京东“无界零售”概念从2017年底提出至今，终于孵化出时尚行业的典型案例。
五一假期，全国27个省的1216多家奥康线下店都能看到其与京东时尚合作广告，二者合作形式看似很简单，消费者扫码进入京东时尚为奥康量身定制的小程序中扫码领劵，在奥康线下店面核销优惠券获取折扣后再下单，如果在京东奥康旗舰店看上某双鞋下单，离其最近的奥康线下店会发优先发货，3天时间为奥康带来5.48万订单，新增8.09万新用户。
如果按照京东和奥康的知名度和体量来看，这些数字并没有让市场过于惊喜，然而却是一次大胆且激进的尝试，主要集中在消费者看不到的幕后，包括京东时尚首次将奥康线下会员绘制成大数据画像，除了卖了更多的货，也获得更多真实有效的会员数据，对于奥康来说，透过京东时尚打通全链路，实现以品牌为中心全接触点管理，打通线上线下的空间阻隔，实现”一盘货”和”一群客”，算是京东时尚生活事业群总裁胡胜利口中的的”美美与共”生动案例。
线上线下不再割裂
时下不少人购买衣服、鞋子，往往会先去电商网站逛上一圈，但也会担心款式尺寸不合，再跑到品牌门店试装；即使在线下门店淘到合意衣服，也会担心价格是否虚高，往往会拍下条形码在线上旗舰店比价，这三个消费场景彼此长期孤立，品牌商只能在不同的场景分别投入资源，产生的大量数据也无法融合，交易也不能同步，导致消费者在线上与线下的购物体验割裂，如何有效打通这些碎片化的消费场景成为零售变革时代新的课题。
对于时尚品牌商来说，在电商冲击下，运营成本、供应链响应速度、物流配送等因素都是发展道路上的拦路虎，当前随着电商最重要的三大元素“人、货、场”不断发生豹变，对多数同时拥有线上线下商家来说，成本、效率、体验是构成零售行为的主要元素。当前线下门店成本包括采购成本、租金、装修、员工薪水、水电费以及获客营销成本都是有增无减，控制或消减成本的可能性远低于在电商渠道开设的旗舰店。
京东去年提出无界零售解决方案，原本是让京东从原来提供零售产品的角色中抽身而出，变为零售基础设施的提供者，既服务终端的消费者，也服务上游的合作伙伴，刘强东也多次表示零售基础设施一定是开放的、赋能的，它不是消灭今天许多的零售业态，而是与它们融合在一起，共同发展。
在京东赋能的大背景下，奥康首次实现线上线下融合、割裂的场景贯通，支付交易同步，算是鸟枪换炮，京东时尚从“导流获客-优惠券管理-物流配送-零售渠道-用户服务”等消费链条进行升级，让消费者在多渠道购物中不再有割裂的体验，只需扫码二维码，剩下的活就交给京东时尚，就能在奥康店里体验到以往大不同的购物体验，线上线下的分界线已经逐渐消失，购物体验得到明显的提升，背后则是技术，物流，支付等多个环节的变革式升级。
奥康带来的蝴蝶效应
京东集团CEO刘强东曾表示，随着可塑化、智能化、协同化零售基础设施的完善，零售未来的生态会彻底变革与重构，影响的不仅仅是消费领域，还包括流通领域，最终给整条供应链（从订单到生产、到终端、再到消费）带来巨变，未来一流的零售基础设施应该具备三大特征：可塑化（Scalable）、智能化（Smart）和协同化（Synergetic）。
复盘此次促销活动，往大了说，是推动新兴经济业态和传统产业的进一步融合，除了二者渠道深度融合，京东时尚还将自身成熟的技术、支付，物流，运营，流量等多项资源赋能，让奥康的销售及运营体系鸟枪换炮，不仅实现获客和销售额的提升，也满足了新兴的消费者的消费习惯和新需求。而在外人看似十分稀疏平常的交易过程，京东实际已经帮助奥康完成导流获客，会员数据管理、优惠券管理、支付结算等一系列较为完整的购物闭环细节。
此外，与以往线下店难以获取消费者有效信息相比，奥康将消费者此前在京东下单的消费习惯与自身的线下购物数据打通，获取每个消费者画像，得知他们的购物历史和消费喜恶，进而较为精准推荐个性化的商品类型和营销活动，找到他们的潜在的消费需求和痛点，提高复购率和客单价，实现以用户为中心的全时段精准营销与全渠道数字化营销，解决了线下店促销难以有效触达目标消费群体的长期痛点。
笔者认为，京东时尚尝试通过和奥康合作为突破口，对外发出邀约，无界零售理念不断发展和成熟，未来会衍生出更多新的方法论，尤其是在线上线下深度融合的当下，以奥康为代表的时尚行业商家接受京东时尚抛出的解决方案赋能，实现“商品通、渠道通、服务通、会员通”新商业布局，小渔船对接上京东时尚这艘巨轮，市场想象力空间也随着大增。
此次合作也折射出京东提倡的无界零售理论的逐渐成熟，不再只是一个系统解决方案，还是一种全新的业务形态，奥康成了无界零售在时尚行业样板戏代表，也为京东为更多时尚商家提供可复制的解决方案增添不少的信心，胡胜利为此还放出豪言：把所有的困难留给京东 ，把所有的便利留给商家。
美美与共背后的商业谋略
除了与奥康合作，京东时尚事业部还赶在618大促前夕，高调召开战略发布暨合作伙伴大会，除了推出激进的商家返点激励政策，还喊出让每个时尚品牌都能够在京东平台上“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”口号，野心不小。
事实上早在发布会前夕，劳力士、百丽、UGG、奥康、飞亚达等众多时尚品牌突然在微博上集体晒出了同一张红蓝色海报，上面写着8个大字：“携手京东，美美与共”，步伐和场面甚为壮观。京东时尚随后在第一时间以“5月9日，不见不散”作为回应，可见京东时尚端出的政策牛肉吊足了时尚行业胃口。
笔者在发布会现场发现，京东时尚针对时尚行业长期存在的“信息缺失”“空间缺失”“数据缺失”“系统化工具缺失”等痛点，首次推出“数据赋能”、“门店科技赋能”、“线上线下一体化赋能”、“系统化工具赋能”在内的无界零售赋能系列解决方案，以及平台生态、平台运营赋能、科技赋能、微信运营赋能和全网流量生态5大核心策略，这也是首次系统阐述京东时尚事业部的策略方向。
翻译成白话文大意是：京东时尚帮助商家选址开店，还通过大数据分析告诉他们该卖什么，商品如何摆，该进多少货，实现空间利用和效率提升；同时输出京东的支付技术、物流能力，赋能客户实现线上线下场景连接，实现到店到家一体化。此外，京东时尚还拿出电子价签、电子货架、溯源魔镜、JOY送餐机器人等自家黑科技，尝试以门店为中心数据、营销、金融、CRM一体化等线下赋能的服务项目，帮助品牌商和零售商实现用户体验与效率的提升。
费孝通曾意味深长地讲过：“各美其美,美人之美,美美与共,天下大同”，大意为人们不仅要各自欣赏自己创造的美，还要包容欣赏他人创造的美，而将各自之美和他人之美整合在一起，就会实现理想中的大同美，与“君子和而不同”理念一脉相承。京东时尚此番引用该名言，更像是与时尚行业商家之间的包容和赋能约定。
京东时尚如此“活雷锋式”的赋能商家，大幅开放自身优势资源，与众多时尚商家共同探索无界零售的价值空间，除了是想抢占更多时尚类商家资源，背后的目的显然是想打通线上线下更多的消费者，盘活更多的货，输出京东特色的时尚品类解决方案，进而复制出一个又一个的的奥康式合作范本，试图在时尚领域取得更多突围，商家能搭上无界零售快车薅起羊毛红利，广大消费者也能顺势体验到线上线下无差别的购物体验，算是消费升级大背景下的又一代表性节点。
