Nancy又一次用了中国“新四大发明”的例子。
高铁、支付宝、共享单车和网购出现后,中国出口给世界的不再只是产品或技术,新四大发明无一不是模式的创新。
物理货架数字化也是一种模式创新,是Trax一直在做的事。
Trax是谁?是做什么的?先从新零售说起。
新零售元年之后
2016年10月,马云提出了新零售,他说未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。随后的2017年,被称为新零售元年。而零售业在过去3年内的变化超过了之前的30年。
在中国这个网购高度发达的市场,当电商领域的龙头老大吹响新零售的号角,一众互联网豪强终于看到了切入零售行业的契机,线下零售也看到了反攻线上的希望。
雷军不止一次公开表示,他在马云之前就提出了新零售的概念,抢“版权”的背后足见其开辟市场的野心,而小米也在从一家做硬件的公司转变为做零售的公司。马化腾也随即提出“智慧零售”,借助微信支付等工具和大数据等技术,在零售领域抢滩登陆。
新零售并非简单的线上攻占线下或线下抢占线上,而更像是一场对技术的争夺战。新零售从概念到落地之快像极了野火燎原,无孔不入的技术就是指引火势的东风。
新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
而提到大数据和人工智能技术对零售业的改造,就不得不提到Trax这家以计算机视觉技术改善零售管理的企业服务公司。
Trax是做什么的?
Trax公司总部位于新加坡,工程和计算机视觉中心位于以色列特拉维夫,在亚太区、欧洲、中东、北美和南美都设有办公室。
Trax是零售业计算机视觉解决方案公司,通过图像识别算法、海量的货架与商品数据,为品牌及零售商提供数据服务。
数据显示,采用Trax技术的快消品公司,缺货率下降10%-15%,整体销售业绩提升3%-5%。公司的数据库已收录全球50多个国家的100多万家商店的60亿种产品信息。
对于专注线下的品牌商和零售商来讲,无论是市占率近半的可口可乐,还是刚刚在货架上获得一席之地的新生品牌,无论是热度犹存的无人货架,还是街角刚刚熬过倒闭潮的夫妻店,数字化的物理货架在新零售时代有无法取代的重要性。
在数据统计与分析方面,机器的准确率和效率都是人工无法比拟的。比如,一家传统的超市或大卖场,其SKU数目通常为3万,且其中的30%全年都在变化,在瞬息万变的快消品市场,人工统计分析数据所得出的结果难免滞后。
Trax为品牌商和零售商带来了数字化解决方案。通过手机APP、货架摄像头和智能机器人三种方式,可以对货架上的购物行为进行记录,再由主动学习引擎和深度学习算法对数据进行整合,从而立体分析单个货架或单项商品的销售情况。
Trax目前是一家专注于货架数字化的平台型服务商,未来的目标是成为科技驱动的数据公司,以数据分析为基础预测顾客消费行为,从而帮助品牌商和零售商实现效率优化并提升销量。
自成立以来,Trax累计融资已超过1.5亿美元。2017年6月,私募股权投资机构华平领投了Trax的6400万美元融资。2018年第二季度,Trax将启动Pre-IPO融资,并计划于2019年在美国上市。
进入中国市场
2018年初,Trax进入中国市场,进入中国之前,Trax宣布任命前微软云平台总经理王茜(Nancy Wang)为大中华区总裁。
Nancy在零售领域深耕多年,她的第一份工作就是零售调研,因此她深知人工统计零售数据的弊端,这也是Trax的技术吸引她的地方。而Nancy在软件应用和服务、人工智能、物联网和大数据等方面的经验,正是Trax打开中国市场所必需的。
Nancy曾提出一个观点,实体零售永远不会被替代,这一观点的背后,既有她沉浸零售行业多年的思考,也有她对新零售时代技术改造实体零售业的信心。
在5月22日的“Trax 创新日”活动上,Nancy表示,持续推进实体货架数字化的能力将成为下一轮零售变革的关键推动力。
在现有的技术条件下,机器自动识别辅助并逐渐代替人工审计已成为趋势。在Nancy描绘的未来线下零售图景中,随着物联网技术的应用,由物联网相机、智能机器人收集数据,自助学习系统深度分析,将实现对消费者购物行为的预测,甚至在一定程度上实现对消费者购物行为的引导与改变。
Nancy还透露,除在北京、上海等一线城市设立办公室外,Trax也正考虑在中国成立大型客户支持中心,为公司在全球各地的项目提供支持。
结语
5月22日,品途商业评论(ID:pintu360)记者去参加Trax创新日活动。那天出过门的朋友应该都还记得,风真的很大,手里的材料和手机都快要拿不住了。记者和Trax的工作人员在楼下聊天的时候,随口抱怨了一句。
而对方却很喜欢那天的天气:“创新日赶上这难得的大风天,是不是预示Trax站在了风口上?”
我们很难在一家外国公司进入中国市场不到半年的时候就给出预测,Trax能否在新零售的风口上飞起来也充满了未知,但以计算机视觉技术推进货架数字化的思路,确实契合了新零售在中国市场的发展方向。技术的演进会带来无数的可能性。