近日,蘑菇街头部主播“小甜心”在澳洲举办专场溯源直播,这次活动汇集了Swisse,UGG,EAORON等近20家澳洲国民品牌。在“小甜心”专场直播活动中,护肤品牌EAORON一小时的销售额突破千万元,整场溯源活动最终达成3900万元的成交额。
据了解,海外溯源直播是蘑菇街2019年下半年启动的重点直播项目,以带领主播前往全球品牌的发源地、原产地做直播的方式挑选优质商品。此前,蘑菇街已经在韩国、日本、泰国等多个国家开展溯源活动,将直播间搬到了海外品牌的工厂、实验室和货品基地。
蘑菇街海外溯源直播负责人久仰向亿邦动力指出,海外溯源的模式一方面可以让平台用户在直播的场景下接触到全球各地的货品,增加消费者对国外品牌的熟悉度,提高其在国内的销量;另一方面,海外溯源的直播方式可以丰富直播间货源和营销玩法,提升直播电商平台的行业竞争力。
国际大牌为何看好海外溯源直播?
相比以往的海购模式,由平台牵头组织的海外溯源直播活动具有明显优势。
其一,当前消费者对海外代购的正品问题仍持怀疑态度,而由平台牵头组织的海外溯源在国内有统一的保税仓负责发货,可以做到正品保障,并且在物联链路上更具时效性和合规性。其二,海外溯源直播可以直接走到品牌总部或者品牌发源地,消费者除了看主播带货,还能通过直播体验品牌的人文文化。
想要顺利完成一场海外溯源直播需要多方配合,首先是红人主播的支持,其次需要对接品牌在国内的分公司或者总代理,还要有实力较强的供应链公司承办或协办跨境业务,最后联合国内保税区的商业伙伴保障国内的物流配送。
据了解,海外溯源直播活动之前,合作品牌的大部分商品都会提前运往国内保税仓,保证货品在一周内发出,最大程度保证到货的时效性。在售后服务环节,海外商品在推单之前都可以办理退款手续,收货后遇到不满意的状况也和国内的退货要求和流程相似,相比代购模式更加有保障。
此前大众所熟知的很多大品牌是通过在国内电商平台开店铺或者招代理商的方式打入中国市场,如今兴起的海外溯源直播让国外品牌见识了中国直播带货模式的创新性。
“像澳洲、日本等很多国家对国内的电商业态都不是很了解,甚至没有接触过短视频和直播带货的模式。通过参与海外品牌溯源活动,很多品牌尤其是国际大牌都非常看好这种直播互动的销售模式,也有意图通过这种模式提升品牌在中国的覆盖率和知名度。”久仰说道。
据悉,目前蘑菇街已经与韩国、日本、泰国、澳洲等国家的超过500个品牌建立了合作关系,其中80%是知名大品牌,20%是当地的中小品牌或者家族品牌。
国内直播带货模式如何在海外扎根?
风靡国内的直播带货模式让国外品牌商艳羡,然而想要将中国商业模式复制到海外市场仍会遇到一些水土不服的情况,甚至是最基本的网络基础设施不完善问题。
“我们在澳洲开播前还要到处找网线,因为国外根本就没有这种直播带货的概念。一旦我们开播之后,对网络基础设施的要求就会比较高,如果配套设施不完善也达不到预期的直播效果。”久仰坦言。
为了更好地满足国外品牌商的直播带货需求,蘑菇街一方面会根据主播的粉丝人群特征选择相匹配的商品品类;在开播前,主播会投入大量时间熟悉商品卖点,试用商品效果;还会和当地的品牌产品经理、研发工程师深入沟通,甚至让品牌方参与到直播互动中。另一方面,蘑菇街也在调动明星或品牌代言人的影响力,通过“明星+主播”的带货模式提升直播间的互动气氛。
很多品牌在参与海外溯源直播活动后表示,未来会加快进入中国市场的脚步,甚至会针对中国市场开发特供产品。
当前国内电商平台都在进行类似的海外溯源直播活动,如何在电商直播热潮中将海外溯源业务做下去呢?据久仰介绍,蘑菇街接下来将在三个方面持续拓展:
第一,扩大海外品牌溯源的范围。目前蘑菇街主要在日韩东南亚等地举办活动,接下来将在澳洲、新西兰、欧洲、美洲等地拓展业务,接触到更多品牌和品类商品。
第二,建立和海外品牌的长期合作机制。蘑菇街计划在有合作品牌的海外溯源站建立稳定的直播间,建立完善的直播基础设施和货品供应链,保障海外溯源的持续性。
第三,除了邀请头部主播参与海外溯源活动,接下来蘑菇街还将输送更多中腰部主播前往品牌发源地,提升海外品牌的合作数量和频率。
“不是每一个主播天生就成为大主播的,我们希望为有潜力的主播提供海外溯源直播的机会,给主播提供更多曝光的机会,进一步提升她们的直播能力,这样才有更多可能成长为大主播。”
(文/潘晴晴)