美图公司CEO吴欣鸿在美图秀秀十周年的活动上表示:美图秀秀将在6月正式转型为社交软件,以获取更多的用户和使用时长。
半个月后的6月13日,美图美妆APP上线功能型短视频,推出肤质测试、分析肤质适用成分等5个环节,试图通过AI测肤+短视频切入美妆电商
今天我们就来具体探讨这个话题
- 广告:把用户卖掉
- 电商:把东西卖给用户
- 提供免费工具吸引大量用户使用,以用户数量为衡量基准进行广告变现。
当广告模式不足以支撑盈利预期时,考虑切入电商就成为他们实现平台价值的必然选择。
- 产品大多可以满足刚需,但使用频次过低很难培养用户粘性,用户在线时长不够影响了广告价值的估价和电商的转化率。
这一点在日历、名片、天气等工具类产品上,表现的尤为明显。
- 海量用户:用户数是电商预期规模的基础
- 用户粘性:用户粘性是保持转化率的关键
- 满足普适性刚性需求才可能获取海量用户
- 要保持高用户粘性须提供尖叫的用户体验
- 要保持高转化率须保持活跃度和在线时长
要解决这个问题,在现有的人机互动中,增加人人互动的社交元素,就成为美图秀秀必然的选择
- 人机互动:人与机器之间的互动,比如美图秀秀、墨迹天气等
- 人专互动:人与专家之间的互动,比如公众号、垂直细分社区等
比如我们关注的微信公众号其实看的并不多,美图秀秀的使用更是局限在点状场景之内。
- 内容生产:提供侧重媒体属性的内容生产,这对于内容本身的粘性要求很高。
- 社交导入:更容易形成粘性,比较容易实现用户间的病毒性扩张,比如微信
由于工具类APP产品属性明显,内容生产能力缺乏,因此导入社交是更为普遍的选择。
因此笔者认为美图秀秀的社交化,就是在为美图美妆的发力积蓄用户和流量
- 工具类:如日历、手电筒、天气、记账等
- 专业内容:如微信公众号、今日头条等
- 社群互动:如小红书、宝宝树、堆糖等
- 工具类:从工具使用过渡到电商难度大,场景延伸是关键
- 专业内容:从内容过渡到电商较容易,用户粘性是关键
- 社群互动:从社交切入电商非常容易,用户转化是关键
- 以小红书、宝宝树为代表的垂直社群电商化是流量二次利用的选择
- 以公众号、今日头条为代表的内容平台电商化取决于其用户的粘性
- 以美图秀秀为代表的工具电商化取道内容化或者社交化是不得已的选择
因为财付通是寄居在微信这个社交巨兽之上的。
在尝试社交化失败后,支付宝与财付通的对抗集中在内容生产领域:支付场景的搭建。
比如团购、外卖、打车、共享单车等。这就是外卖大战、打车大战、共享单车大战的根本原因。
只要能够保持与用户的高频连接,那些红包和亏损都是值得的。
腾讯对于拼多多的支持,除了微信生态电商化的考虑外,其超高的支付笔数才是重点,也是淘系如此重视拼多多的核心原因。
因为在电商环境中,拼多多+京东+唯品会的支付笔数很有可能撼动支付宝的统治性地位。
内容化或者社交化是电商化的必经之路,因此我们需要考虑自己项目的分类特性,然后有所取舍的选择最合理的电商化路径。
前提是消费场景要足够高频,需求要足够刚需,否则就像无人货架一样,结果大家都看得到。