本文来自连线家，随着消费的不断细化，用户已经无法依赖互联网获取信息以满足自身消费需求。这时以微信公众号为代表的自媒体，用自己的信用背书，采用图文的方式推荐商品，是用户比较容易接受的电商内容化方式。自媒体电商作为内容电商的排头兵，未来的价值不可限量。因此笔者建议自媒体主们尽早考虑转型，由广告单一盈利模式逐渐向复合运营模式过渡。
昨天我们讨论了两个论据，以支撑笔者对于内容电商的看多。
—用户认知错位—
- 基于商品性能，品牌提供的问题解决方案，没有被用户所感知。
- 商品性能的传播需要依靠内容化的支持，让用户更加简单清晰的了解
—用户消费细分—
- 用户利用互联网掌握消费主动权，用户不再满足于雷同的大众化消费
- 互联网的网聚效应帮助细分需求汇合为规模性市场，满足个性化消费
这两个论据中：
- 用户认知错位本身更加偏重于商品性能
- 用户消费细分偏向于市场对消费的影响
在这两者之间有一种基本零售原理做衔接，这就是消费属性。今天我们就来探讨这个话题。
- 消费属性：衡量商品解决问题性价比高低
- 娱乐属性：用户通过消费让自己内心愉悦
- 社交属性：商品消费成为社交的外在标签
实际上，我们每个人的消费都覆盖这三个领域。只有由于消费能力和社会供给的制约，消费属性才会长期占有主导型地位。
- 消费属性越强，商品溢价能力越弱，定价更多依赖于成本
- 随着娱乐、社交属性的加入，商品溢价能力成弧线上升状
- 社交属性占据主导的商品，其溢价能力远超同类商品水平
比如同样一款女式皮包：常规品牌300-500元，IP授权可能要800-2000元，打上Gucci的标记则值得五位数。Gucci的高价来自于其强烈的社交属性，任何人看到双G都知道意味着什么。
—消费属性解读—所有的消费都是为了解决问题。但是用户期望解决的问题有点复杂。他们很难满足于手机只是打电话和上网，它的价值更可能是个性的体现亦或者社交场所的配置。
我们上文所讨论的用户认知错位，其实更多是局限在消费属性范畴。这是由社会供给不充分决定的，人们被迫更加重视性价比和实用性。互联网的出现改变了商品供求关系，也释放了人们对于消费娱乐属性、社交属性的追求。
—消费市场融合—以娱乐属性、社交属性为代表的服务价值开始被广泛的接受，我们开始愿意为好的服务付费，愿意为个性和社交标签买单。
互联网让交易突破了地理限制，在客观上为细分性消费的聚集提供了基础条件。点滴的个性化消费汇聚成一个规模化的市场。
细分性的市场供给和不断蔓延的娱乐性、社交性消费逐渐融合，产生了强烈的化学反应，形成了我们现在色彩斑斓的消费景象。
—关系解读—用户认知、消费细分、消费属性的关系可见下图：
- 细分个性化消费需求借助互联网形成规模化的小众市场
- 市场供给释放了用户被压制的娱乐性、社交性消费需求
- 用户认知教育也从功能特点向乐趣感知和品牌认知进化
在消费细分的发展过程中，市场对于品牌用户认知教育的要求越来越高。如何在原有功能特点宣传的基础上，让用户感知到消费的乐趣、品牌的认知，是现代商业面临的挑战之一。
—未来已来—用户借助互联网获取信息的能力越来越强，传统的品牌教育已经无法满足现代商业的需要。零售正在进入单品时代，通过商品内容化赋予核心单品娱乐性、社交性正成为塑造品牌的主流。
让我们仔细观察下身边成功的品牌广告，答案其实一目了然。
对于电商而言，传统的货架陈列方式只能提供基础消费属性的比较，无法让用户感知到商品的娱乐性和社交性，电商的内容化也是必然的趋势
下面我们来聊一聊：为什么自媒体电商会成为内容电商的排头兵。
—内容生产能力—内容电商，顾名思义以内容的方式展现商品的品牌特质、商品利益等等。这与传统的电商货架式陈列截然不同，电商平台转型需要时间和战略认知
自媒体本身是以内容生产起家，对于商品的内容化其实门槛并不高。只要辅助合适的商品人员，自媒体起步运作电商相对容易，尽管后期的供应链管理是个挑战。
—图文的优势—自媒体尤其是微信公众号的另外一个优势，是最为传统基本的图文生产。
表面看来，图文对于信息的传递和表达是要弱于视频、音频或者直播等方式。但是它最大优势在于对于商品特质的陈述更加的清晰，用户停留时间长，信息接受度高。再者从成本上考虑，图文生产的成本要远远低于其他内容方式
—用户信任度—传统电商面临最大的挑战之一就是品牌集中度越来越高，新品牌的扶植不理想。用户的从众心理和对于平台的信赖程度，是造成这个挑战的主要原因。
对于自媒体，这个问题相对容易解决。粉丝对于公号主天生具备信赖感。再加上图文极其详尽的产品介绍，较电商冰冷的活动推荐效果自然会好很多。
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