作为国内体量最大的电商平台阿里巴巴，创始人马云一直都表示将要积极打击假货！像治理酒驾一样治理假货，然而假货问题却像打不死的小强，已经蔓延至阿里旗下所有的电商平台，无论是淘宝还是天猫，甚至连海淘业务都成为了假货天堂。
天猫旗舰店买阳澄湖大闸蟹竟无防伪扣，天猫客服表示：让卖家给你补发几个扣过去
近日，O2O头条的创始人曲易飞遭遇了“假阳澄湖大闸蟹风波”，作为资深蟹迷，曲易飞特地在淘宝天猫旗舰店买了几份阳澄湖大闸蟹送给亲戚朋友尝鲜，几日后，亲戚实在憋不住给曲先生发回了一串微信。
常吃阳澄湖大闸蟹的应该知道：阳澄湖以其水域好闻名于界，螃蟹的肚为白色，无其他斑点，就连百度百科也有相关资料。
但买家发的这个闸蟹肚子一看就有问题，再仔细一看，八只阳澄湖大闸蟹竟然没有一只有防伪扣。
三百多块正版的价格好心送人，结果人家却收到了假货，于是曲先生就对该店铺进行投诉维权。
第一次致电天猫客服，天猫客服表示一定要消费者去开具假货证明，才能对货品进行假货认定和处理。但早在维权前，卖家就已经在旺旺聊天记录里承认了他们没有防伪脚环。
而根据《苏州市阳澄湖大闸蟹地理标志产品保护办法》，苏州市阳澄湖大闸蟹实行一蟹一码，没有码的均不能使用“阳澄湖大闸蟹”字样。本来可以依据与此判定商家有责，但天猫客服一定需要曲易飞开具鉴定证明。（天猫此举真真刁难了消费者，也为“拿着授权卖假货”的商家提供了保护伞）
更离谱的是，卖家客服对买家表示这螃蟹是正品，只是忘了加防伪扣，补几个防伪扣子给买家就可以了。曲易飞深感里面有猫腻，决定前往苏州去相关机构求证此阳澄湖大闸蟹真假，同时也去开具天猫客服要求的那份假货证明来维权到底。母婴前沿网会继续跟踪此类消费者客诉问题，以备后期进行呈现。
天猫refa美容仪旗舰店是假货，天猫国际官微避而不答
10月2日，有网友投诉在天猫旗舰店买到了假的refa美容仪。
天猫国际官方直营的官方微博对此类消费者进行了回答，但回答的内容非常耐人寻味，先是说私信联系投诉用户，后来又声称十一假期期间休息，不知所云。消费者继续锲而不舍的反馈信息，但时隔20余天过去了，天猫国际依然没有给消费者明确答复。
从去年开始，已经有消费者对天猫售卖的refa美容仪质疑是假货。为何一年多过去了，这款美容仪依然在坚挺的售卖？这让笔者匪思所夷。
（投诉网站截图）
天猫售曼秀雷敦官方鉴定为假货，4倍理赔成虚假承诺
据网友罗先生投诉，他于2017年8月9日及18日在天猫网“好好好化妆品专营店”购买了2支“曼秀雷敦什果冰男女士润唇膏”和1支“曼秀雷敦薄荷防晒润唇膏”，单价分别为9.8元和49.9元。
在收到货后，罗先生对产品真假产生了怀疑，仔细查看该店所售其它曼秀雷敦品牌商品的购买评论，发现众多人都反映怀疑买到假货。
(消费者购买曼秀雷敦照片)
随后，罗先生将样品寄往曼秀雷敦总部请求鉴定，数日后收到曼秀雷敦官方鉴定报告，报告指出罗先生购买的的确为假冒伪劣商品。
(曼秀雷敦官方鉴定为假货照片)
于是罗先生按照天猫官方给出的理赔流程以“假冒品牌”理由申请退款，但商家却拒绝天猫客服介入，直接退款给了罗先生，并没有进入理赔流程。而罗先生9.8元的订单仅因商家同意退款，就按照正常退货退款流程进行，只收到了9.8元退款金额。
(退款截图)
气愤的罗先生只好去找天猫网客服投诉并申请其承诺的4倍货款赔偿，但天猫网百般敷衍拖延，袒护商家，希望消费者不了了之。
淘宝天猫缴获23吨假冒化妆品，涉案金额超过2亿元
对于像曼秀雷敦这样的快消大牌，悦诗风吟在数月之前也被曝光遭遇假货毒手。去年1月，警方接到群众报警，有群众从南京的一家淘宝店购买到了一些化妆品，却发现质量不好，怀疑是假货。警方将这些化妆品拿到有关部门进行鉴定，最后发现确实是假货。
最终警方顺藤摸瓜，共缴获23吨假冒化妆品，涉案金额超过2亿元人民币。
假货如此猖獗，为何天猫总是充当卖家的庇护伞，一次又一次的伤害消费者？究其源头，显然阿里的审核机制就非常不完善，给了售假商家以大肆捞金的机会。同时在天猫客服对受害消费者的态度上也可以看出，天猫不仅对消费者不负责任，而且还有包庇售假商家的嫌疑。
假货问题是阿里巴巴长久以来难以回避的痛处，如果马云先生无法让自己的平台杜绝假货问题，请不要轻易信誓旦旦，这样只会让越来越多的消费者失望，也会让中国实体经济走向恶意衰落。
双11大促来临，母婴前沿网真心希望消费者睁大眼睛，不要盲目下单，也许你的一次下单，就是助长了假货的猖獗气焰，也成为网购假货之风的始作俑者。
