笔者自2016年正式步入母婴行业媒体以来,坚持下乡调研采访和实践,旨在挖掘深扎行业终端的正能量母婴人。在电商平台一番狂轰滥炸的数字营销报道里,笔者深切希望母婴实体人能擦亮眼睛,对行业的外来者和野蛮人有基本的认知。而母婴前沿一路都在挖掘和曝光外来者的深度报道,帮实体母婴人探析辨别真伪。
自然,年底了。很多品牌方组办的订货会也是一场连着一场,已经有很多母婴门店告知笔者:年底前会参加很多场订货会,腰包里的钱是越来越少,订的货也是眼花缭乱。还经常受不住诱惑,订了太多货,就怕过年的时候卖不完。
修正孕婴童客户答谢会现场签名墙
于是,笔者未经邀约前往修正营养品鲁西南地区的客户答谢订货会,前去一探究竟。纵所周知,笔者虽为小女子,但是对爆料内幕是非常犀利的。
修正营养品鲁西南小型订货会
这场大会是由修正孕婴童鲁西南团队主办的,前后筹备时间不超过15天。而作为修正营养品鲁西南团队的负责人房明现在已经是门店精细化管理工具“析客”的创始人,前段时间母婴前沿对他和他的项目做过报道,有不了解的可以回顾前文《析客房明:两个单品在5个地级市一年做7000万不算什么!我有更大的野心》《析客房明:一切不以母婴门店利益为前提的合作都是耍流氓》(点击红色字体可直接阅读全文)。
房明带着他的铁军团队在2016年把修正营养品两个单品在山东鲁西南5个地级市全年销售额做到了7000万,今年有望突破1个亿。这个数字对山东营养品市场来说是个奇迹。
而今天这场修正孕婴童客户答谢会,仅仅是团队从5个地级市筛选邀请的200家VIP客户门店,邀请到现场告知下年终优惠进货政策而启动的一场小型会议。而就在现场两个小时,两款营养品单品(修正优智DHA、睿迪DHA)在200家母婴门店的积极参与中(起订量5万起,倍数订量),总订货额达到1025万,而且还是全现金订货。
修正孕婴童客户答谢会现场
当笔者说出这个数字的时候,会有部分人认为他们取得这样的成绩很可能是因为订货政策非常丰厚,但笔者在现场目击他们的订货政策发现:门店进货价是零售价的6.5折,说明优惠幅度并不优势。其中现场订货达到5万元就送一小盒燕窝回馈。但是为何门店就这么热衷的排队订货刷pose机呢!
房明告诉笔者:我们用“析客”这套门店管理系统,为修正营养品做了定制版服务,所有进货营养品的门店我们会有帮扶的整套流程和标准。靠差价赚取利润的时代已经过去,做门店整体服务解决方案才是母婴门店盈利的根本原因。
在此,让我们全程回顾下修正鲁西南团队是如何做这场订货会的。
会议在早上9点准时开始(会议绝不延后,也绝不拖堂,这是房明告诉铁军团队办会的第一准则)
修正孕婴童客户答谢会现场
全程只有修正市场总监,省区总监,鲁西南负责人进行简短演讲,没有成功学,没有喊口号,没有情感高潮,甚至连订货优惠政策都没有拿出来单讲,PPT页面也是一按而过。但是笔者发现了一个小细节:优惠政策已经打印成纸放在每个门店老板的桌上,让他们自行查阅。
其中山东省区总监的两句话让笔者很深刻:
“现场订货的这两款单品,在2018年5月没有销售完的,可以无条件退换货。”
“赚钱是门店的事,亏钱是修正的事。”
最后一位修正官方演讲者是房明,他引用科幻家多克托罗的一句话:铁匠在啤酒中洒下眼泪,悲叹自己无法在铁路时代卖马掌。只有那些学习变成机械师的铁匠才能保住自己的饭碗。
“析客”的创始人房明在现场演讲
企业唯有快速顺应时代才能赢得市场发展,这告诉我们:选择比努力更重要!
房明给门店老板一个提升营养品销量的理由:析客为修正营养品版块做了定制化门店管理工具,让鲁西南的门店能够熟练实操,再配合专业培训,为修正鲁西南营养品市场拥有绝对地位下了猛力。他告诉门店老板:让母婴门店成为智慧门店,提升销量必须要先学会运用“析客修正助手”。
析客运用四大端口(会员端,导购端,老板端,后台端)和收银系统进行有效对接,帮助营养品提升销量转化率。让门店基础使用功能和修正专有使用功能有效结合,对门店会员进行数据分析留存,并形成智能推送和有效回访,以及高效赋能会员动态化服务,助力导购业绩大幅度提升。
现场门店老板的精彩分享:单店单场活动突破15万
从现场两位门店老板实践分享也可以看出这款高效的“析客助手”带来的工作效率和销量提升,让门店的生意确实拥有了“质”的裂变。
修正孕婴童客户答谢会现场
和修正合作两个月后就收获6万营养品销售额的新开门店刘女士表示:“房总的团队一直告诉我们,要为客户推荐适合他们的产品,而不是为了卖货而卖货。这句话我一直记在心里。当修正市场部告诉我第一场活动放在我这个不到60平的小门店的时候,我的压力很大。但是他们告诉我,没关系,做好服务就好。于是我和我老公熬夜发短信给客户,我们门店门头很小,前面就是马路,我们就拿着修正的箱子搬到马路边卖,那天客户都是一箱一箱的拿,他们很信任我们的促销方案。我记得当天销量就达到6万,很感谢团队给我们的技术支持和培训支持。”
修正孕婴童客户答谢会现场
在山东开门店的张总有感而发:“在没有和修正接触前,每做一场活动销量只有2000-3000。和修正合作后,他们的团队很花时间给我们做培训和帮扶,特别是专业的营养师小青老师,每次到店对我们的员工进行耐心的讲解和疏导。在活动开始后的15天里,她前后来了3-4次,每次都做现场动员和培训,把员工和老板的积极性调动的非常高。让我们每天一睁开眼睛就想的是动销修正营养品,那段日子真的非常难忘。所以能取得单场活动突破15万销量的成绩时,我很感激房明带的这个铁军团队,他们的专业和真诚让我很感动。我希望下一次活动我达到单天单场活动20万销量。”
全程播报订货金额并现场致谢
整个会议修正官方发言不超过1个小时,剩下的时间全部是和VIP客户的互动。门店纷纷现场打款,同步会场显示屏播报门店订货金额,滚动屏上的金额越来越多,不到一个小时就破了500万。修正鲁西南团队在现场不断播报感谢门店支持。
在午餐期间,修正邀请了现场在12月份生日的门店老板上台,给他们现场生日蛋糕庆祝,并许愿吹蜡烛。
修正孕婴童客户答谢会现场生日蛋糕庆祝
邀请5个地级市的销量排名前二位的门店老板上台发表感言和领奖。
现场拉群加点赞,点赞数最多的前三名分别获得1888元,888元,666元现金大奖。
最后滚动屏显示订货金额是1025万。
析客创始人房明
房明告诉笔者:路遥知马力,日久见人心。很多门店从09年就开始和我们合作,对我们的信任度很高。我们不是什么产品都做,而且产品也不杂,大部分精力都为门店做帮扶和培训,所以取得这个成绩是有目共睹的。目前团队有100人,但为了更好的服务团队,我们决定增加10名后台客服人员,及时有效了解门店需求,我们的目的是需要帮门店把货卖出去,提升资金周转率,帮门店产生可持续内造血盈利。