从11月的14岁女孩怀孕视频,到12月的12岁“尬舞”网红被强奸,再到“极限咏宁”坠楼事件,指向快手的矛头从来都没有少过。12月25日,快手在京召开媒体沟通会,官方的“大部分用户来自二线以下城市,最高学历低于高中”的回应再次将这家公司带到了舆论的风口浪尖之上。
每个人都能成名的17秒,却充满了扭曲的价值观
在快手App中,短视频时长限定为17秒。在快手内部人士的眼里,在这短短的17秒钟,“人们能找到自己喜欢的内容,找到自己感兴趣的人,看到更真实有趣的世界。”
不久前,《南方周末》报道一个12岁的女孩在快手上看到了“红毛尬舞团”,一个60岁的老头染着红发,在街上尬舞。她辍学向其拜师,后来与其16岁徒弟发生性关系,目前该男孩以涉嫌强奸罪被批捕,女孩的母亲非常绝望。让人难过的是到现在, “红毛”现在每天仍然在郑州商城遗址公园继续尬舞,还是不断有未成年人在快手上看到红毛,提出拜师学艺。
对于没有关注过快手的人来说,这是一个难以想象的真实世界。大妈表演吃灯泡、蠕虫、生吞活金鱼;小伙儿一秒喝整瓶白酒、裤裆里点鞭炮;姑娘啃猪头、生吃蛇、病死猪;14岁孕妇直播;还有的直播破坏共享单车、乱拨110、毁坏超市商品……而这就是当下快手所聚集的用户,最受欢迎的内容。
快手上是主播门用残忍的方式展现出来的丛林法则总是让人不寒而栗。当拿低俗当成高尚,以自践尊严获得赞赏,这背后潜藏的成名逻辑,将人性最大的恶成功激发出来。换句话说,在快手上,只要没底线,无尽秀下限,就有可以吸引足够多粉丝。本质上,快手就是一个为了追求关注和眼球,刻意扭曲的人生和世界。
可怕的不是监管难题,而是平台的纵容不作为
在过去的一年里,在看得见的地方,品牌重塑似乎是快手过去一年最重要的事。快手的线下广告铺满了楼宇和地铁,它橙色的logo频频出现在了各大明星综艺的镜头里。至于快手CEO宿华,则在接受媒体采访时不断强调快手一二线用户的数量。
但当外界不断质疑快手内容有争议的时候,快手合伙人曾光明的回应却让人大跌眼镜。“快手的大部分用户来自二线以下城市,最高学历低于高中。”他曾表示,快手用户拍的东西在都市精英里眼里看起来很LOW,但是他们并不在精英的判断框架里。”
尊重年轻人的思维和观念,尊重更广泛人群的兴趣和爱好,绝不等于纵容错误的价值观大肆传播,允许猎奇的思维方式持久存在。在快手上,未成年少女怀孕、年轻人侮辱警察被当作一种潮流,来膜拜、效仿,甚至排名前十的头部大V,都在亲身示范这些违法行为!
面对这些质疑,曾光明进一步表示,快手会对违反法律、有害健康等违反规则的内容进行处理,但仍会尊重用户,“内容是平台管理,行为是公安管理。”这种不痛不痒的回应更像是一种甩锅行为。
对于快手上的奇葩内容,舆论不止一次质疑过快手的内容审核机制。但曾光明却对快手的审核机制表现出了强大的自信,“快手是行业里审核最严格的APP,我们已经建立了1000人以上审核团队,结合智能识别技术,能实现对所有新上传视频实现先审后发,并屏蔽所有肉眼可识别的违法违规内容。
听上去颇有成效,但低俗及非法视频大量出现将快手打造的所谓全天候审核机制瞬间消弭殆尽。当然我们并不能说快手毫无作为,就在本月初,快手公布了11月的处理结果。清理违规内容约27万条;平均每天处置违规直播间1987个,关闭账号直播权限191个;平均每天接到举报约5.8万条,处理有效举报12908个;平均每天封禁账号12801个,并宣称对于违规内容实行零容忍。
但我们更关注的却是,为什么那些违反公序良俗的直播,那些输出与社会主流价值观相悖的短视频,却总是在快手上屡禁不止?我想快手,他们不可能没有注意到王乐乐等排名前十的头部大V,这群为快手带来海量用户和流量的主播所成崇尚的“反智”、“低龄化”行为。
那么只有三种解释,要么是快手根本就不想监管,要么是快手的审核机制根本无效,要么就是这些问题根本不是快手所能解决的。
冰冻三尺非一日之寒,快手一直以来所主张的自然生长,却逐渐演变成了野蛮生长,以致乱象丛生。快手里面所呈现的世界,并非是真实世界的投影。现实社会中不会有人手捧扫帚当街唱歌,也不会随机暴打路人。这些偏离了社会主流价值观的短视频内容,对现实社会产生不容忽视的负作用。
可以底层,可以平凡,但是这并不意味着一定就要LOW。
低俗的快手,可能还撑不起150亿美元的市值
快手备受争议的背后,是其飞速的增长速度。曾光明透露,快手目前日活跃用户1.2亿,短视频日上传量达1000万。眼下的快手,看似风光无限,实则腹背受敌。不仅有小咖秀、美拍、秒拍、火山等短视频强敌,还有一直播、斗鱼、映客等直播对手。
低俗是快手一直存在的原罪,而巨大的内容流和用户群则不断对起审核能力提出新的要求。而一旦监管失控、“惩罚”降临、视频内容被整改,对快手必然会产生很大的影响,造成大量用户的流失。
快手当前的变现模式只有直播,对于未来“造血”的方向,快手已经明晰:信息流广告、直播礼物打赏及游戏的联合运营,被寄予厚望的游戏联合运营暂时没有属于快手的机会。但信息流广告市场所存在的巨大空间,还是一定程度上让快手赢得了资本的青睐。在不久前,自媒体开八爆料称,快手已启动了IPO前的最后一轮融资,估值高达150亿美金。
现在的快手某种程度上已身患低俗流量成瘾症,平台上依赖于这些内容维持增长,而用户则很享受平台上提供的海量奇葩、怪异的视频内容。这些灰色内容虽然可以产生大量流量,但却近似于工业废水,但实际的价值却是个大大的问号。
快手投资人晨兴资本张斐在接受采访时说:“未来快手一定也会去影响那些精英化的人群。”但一个拥有如此体量的APP,想要一夜之间改变它的调性,谈何容易。快手的品牌圈层低俗化,使它的平台调性与许多品牌不相容。宝马、FENDI会在微信朋友圈投广告,但你很难想象一个欧莱雅的广告出现在被农村段子和吃播视频包围的信息流里。
已经被尴尬打上标签的快手,仍然走在如何获得更多主流品牌商的认可,而不仅仅来自是微商和小品牌的路上。但想要真正获取认可,永远并非打几只广告,就能转变平台的调性。快手不仅要让平台摆脱Low的评价,还要证明快手背后的用户群体的消费能力。
数字广告从来都是一场赢者通吃的游戏,Google和Facebook吃掉了全球75%的数字广告份额,并且这个数字还在提高。当BAT、今日头条和微博们吃下绝大多数数字广告市场份额后,留给快手的还会剩下什么?