2020年1月23日上午10点,武汉正式封城,一场突如其来的疫情,拉开了2020年不同寻常的大幕。
回望2020年,整个世界和中国都经历了太多波折,对于旅游和住宿行业来说,是异常坎坷的一年。在总结与复盘中,重温2020年民宿行业发生的大事件。
疫情黑天鹅
行业清零 元气大伤
疫情黑天鹅是民宿行业的开年关键词。
2020年新年期间的新冠疫情肺炎,国家和人民坚定“全民居家”的隔离举措,大部分行业停工停产,对于每年春节作为重要旺季的旅游和住宿行业来说,用户退单如潮水般涌来,民宿行业按下了暂停键,更有甚者传出清零的言论,行业哀鸿遍野。
作为民宿房东,不少人出于资金压力退租,无奈退出民宿行业;作为民宿平台,难于幸免:民宿平台创始人在公开采访表示2月份因为疫情订单被砍掉95%,损失惨重。
对于民宿行业来说,开年的疫情黑天鹅是一场严峻的考验,亦是一场没有硝烟的战争。清零的言论过于夸张,但是元气大伤的民宿行业,也经受了生命不可承受之重。
民宿行业因疫情迎来大范围清洗运动,加速了民宿行业洗牌。大浪淘沙、适者生存,自然法则筛选留下的民宿,才值得更好的发展。
自救
积极抗疫 成效明显
黑天鹅来袭,坐以待毙不可取。在这场与疫情的博弈中,民宿人表现出顽强的精神,发挥劳动人民的智慧,展开自救。
3月份开始,全国有序复工,民宿房东和平台也开始了积极自救。民宿房东,积极开发副业,甚至加入微商,用其他来源的收入支撑每月的房租等固定开支;也有房东,就地取材,结合当地的具体情况,帮当地村民售卖土特产等货物,在老用户群里增加存在感,给当地村民带来好印象的同时,还可以赚取额外收入。
民宿平台在自救的道路上积极探索,以木鸟民宿为例,平台先后开展团购预售活动,帮房东回流现金的同时,用低价优惠刺激用户预订;与支付宝合作直播带民宿,带领用户云端体验民宿,引导用户下单;上线中长租业务,帮房东减少空置房源的资金损失……
机会总是留给有准备的人和平台,在经过一系列积极自救举措之后,商家和平台最终守得云开见月明。从五一订单数据来看,各家已经逐步恢复;尤其是十一黄金周,部分民宿重回满房状态,从平台窥见行业发展,民宿预订恢复成绩可喜可贺:途家恢复到去年同期的9成,木鸟民宿则交出了1.4倍订单增长的高分答卷。
从行业清零到快速恢复,经过疫情的验证,民宿行业也成为疫情之下最具活力与韧性的行业之一,自救成效明显。事实证明:只要拥有一颗勇敢的心,黑天鹅也没有那么可怕。
周边游
乡村民宿成香饽饽
疫情悄然改变着用户的出游和住宿习惯。以前倾向于远行至热门城市的用户,在为出游热情寻找出口时,优先选择可自驾、且距离近的周边景点作为散心的新去处,可以说疫情为周边游快速崛起提供天然的土壤。
从公开数据来看,木鸟民宿五一假期周边游数据环比增长超4倍,途家民宿发布的清明和端午出游报告中,均提及周边游的火热。
作为周边游主要的住宿形式,乡村民宿重新进入用户视野。2020年是脱贫攻坚之年,而乡村旅游和民宿已然成为带动当地经济发展的一剂良方。
有了政策支持,加之疫情导致用户需求变化,周边游迎来爆发增长,乡村民宿也成为新晋“香饽饽”,部分乡村民宿出现“一房难求”的火爆局面。
最严监管
一纸风波到靴子落地
随着国内疫情得到有效防控,民宿行业回暖明显。东边日出西边雨,北京疫情反复和两份文件的先后出台,让北京民宿再入尴尬境地。
8月,北京市住建委发布的《关于规范管理短租住房的通知(征求意见稿)》向社会公开征求意见,在北京的民宿圈子引起一阵不小的轰动。
12月24日,北京市住建委、公安局以及文旅局等四部门联合印发《关于规范管理短租住房的通知》,此通知为征求意见稿的落地结果,关于北京民宿的经营管理办法的具体内容尘埃落定,被称“史上最严监管”。
从8月份的一纸风波,到12月份的靴子落地,从征求意见稿到正式意见稿,对城市民宿发展和平台管理规范均有明文规定,再加上6月份和近期北京疫情的反复,屋漏偏逢连夜雨的北京城市民宿数量锐减。
任何事物都有两面性。北京作为首都政治经济中心,对于民宿的严格规范在情理之中,严苛亦代表重视,而政策背后,其实是给北京城市民宿转正机会,合法性和合规性明显提升;同时,转正的条件对于民宿房东来说成为入行门槛,有利于民宿行业洗牌实现加速发展。
上市
民宿行业年度最大彩蛋
北京时间12月10日晚10点半, Airbnb在纳斯达克敲钟上市,上市首日股价大涨113%,市值超过1000亿美元,创下历史上最大单日涨幅之一,Airbnb上市成美股最大IPO,震荡整个民宿圈。
作为民宿行业年度最大彩蛋,Airbnb的上市可谓一波三折,在提及了N次上市之后,最终选在疫情这一特殊的时间节点兑现,背后的原因暂且不说,但此举为疫后民宿行业的发展起到了良好的示范和榜样,吸引资本重新聚焦民宿行业,重新激活国内各玩家的融资和上市信心。木鸟民宿CEO黄越就曾在采访中表示,Airbnb上市当天,有两个国内的投资机构联系到木鸟,询问是否有下一轮的融资计划。而途家CEO李珍妮也在采访中表示,途家的上市计划一直存在,但上市存在很多不确定因素。
从目前国内民宿市场的发展和成熟程度来看,上市并不是最好的选择,如何提升体验,留住用户,打响品牌,才是当务之急。
民宿行业的发展和未来
2020年已经结束,但是疫情尚未完全结束,重新给旅游和民宿行业的发展蒙上一层不确定性。受此影响,民宿行业在2021年将去向何方呢?笔者总结出如下几个方向。
1、发展前景乐观。民宿作为增量市场,国内6500万套闲置房源,目前开发占比仅为3%,开发程度与欧美国家的25%相比,依然存在巨大的发展空间,距离行业发展的天花板距离尚远,发展充满想象力,前景乐观,值得期待。
2、制度化、规范化是大势所趋。从2017年的首个国标,到2019年的评星新规,再到今年的靴子落地,以及各地的民宿相关政策和规定的不断出台,国家政策明朗带动下的民宿发展方向和规范越发清晰,有助于民宿行业的快速发展。同时,从用户角度来看,政策明晰,也是对市场培育的另外一种方式。
3、城市民宿依然是民宿的硬核组成部分。虽然当下乡村民宿的开发符合政策和用户出游需求,但目前高端的乡村民宿大多都是重新设计与建设,不属于盘活闲置房源的范畴。从共享住宿的本质和住宿市场的用户需求来看,城市民宿未来依然会是民宿的硬核组成部分,城市民宿的开发和维护也是重中之重。
4、内循环为主背景的国内民宿行业亟待升级。国外疫情尚未得到有效控制,且从发展态势来看,短时间内用户的出行和住宿需求都会以内循环为主,这对国内民宿行业来说,是机遇亦是挑战。为了更好地满足这部分用户需求,民宿行业亟待升级。对房东而言,可以适当拓宽业务范围,尽可能提供上下游产业链相关服务,提升用户体验。
对民宿行业来说,经历了各种跌宕起伏,度过犹如过山车般的2020年,终于画上了句号。在总结中回味,在遗憾与期待中迎来2021年。