两周前,医家头条撰写了一篇名为《榕树家中医馆“画大饼”,你被割韭菜了吗?》的文章,分析了榕树家商业模式及“有招商但运营缺位”的问题。随后这篇文章被榕树家多方投诉,同时很多转载平台也被投诉。针对所谓的“侵犯榕树家名誉权”,我们进行了申诉,等待微信后台评判,关于中医连锁,笔者认可一切奋进和正能量的力量,但是对于割韭菜行为,也绝不姑息。
在中医文化复兴、人口老龄化加剧、人口出生率降低、年轻消费一代的养生意识提升等多重因素的催化下,美业、快消、母婴从业者纷纷涌入中医行业,希望能乘着风口转型。
所以,当他们看见榕树家宣传“一站式服务,加盟中医诊所就能轻松赚钱”“AI问诊+年轻中医,能取代名老中医创造更多利润”等广告时,便毫不犹豫的心动了。
只是,运营一家中医诊所能否快速变现?榕树家所承诺的一站式服务开中医馆,真的有落地运营能力吗?带着这些问题,我们讨论下。
连锁中医馆竟成了美容院?
据华经产业研究院数据显示,2020年我国中医药行业市场规模达2854亿元,同比增长74.1%,至2022年,行业规模可增长至34858亿元。在万亿市场规模的中医药赛道中,榕树家中医馆无疑是近三年里行业中亮眼的存在。
榕树家品牌成立于2019年,一直对外宣称将中医诊所实现可系统化、标准化、连锁化的复制,并以AI辅助诊疗为特色,力求达到“简单易懂,高效开方”,来让加盟榕树家的加盟商们轻松赚钱。
加之近两年国家对中医诊所开设的条件逐步放宽,榕树家的招商加盟之势更是势如破竹。过去三年时间,榕树家迅速覆盖了浙江、江苏、云南、河北、湖南等16个省份,设立了省级运营子公司,并官方发布在全国布局将近1000家中医诊所,并在2022年10月完成了A轮1.6亿元的融资。
如此,我们可以粗略估算一下,按照榕树家自己公布的数据分析:三年吸纳的一千余家加盟商费用和A轮融资获得的1.6亿资金,已经让其在成立短短三年的时间内,成功将数亿元的财富收入囊中。而且奇葩的是,“雷声大雨点小”的招商模式,已经让从业者完全忽略了它的中医馆盈利能力!
在抖音上搜索“榕树家”,显示的绝大多数内容都是榕树家中医馆的信息流广告,内容也大多是29.9元可以享受一次泡脚祛湿或者是按摩理疗服务,其中展现的服务内容与日常的生美机构所提供的理疗服务并无明显区别,只有背景里浓重的中医馆装潢,似乎在极力证明榕树家的中医诊所身份。
广告下寥寥无几的评论里,也能看见一些信息,显示加盟榕树家后店主的经营并不理想,其提供的服务也不尽如人意。在百度搜索“榕树家”关键词,相关搜索显示,大家同时也都在搜索骗子、骗局相关的信息。
大家不妨思考下:加盟榕树家后,要靠多少客流的29.9元、49.9元单次的理疗服务赚回来加盟费、装修费和医馆运营费用呢?这是不是把博大的千年传承、以看病诊疗为主的中医等同于美容院、理疗馆呢!怎么中医馆最后变成了美容院!
加盟商大多“门外汉”,
诊所注销“前赴后继”
榕树家中医管的连锁加盟如火如荼,但行业有一句话流传甚广,可以很好的概括榕树家的现状:PPT惟妙惟肖,就是没有实战落地的盈利模式。榕树家品牌创始人刘宇曾公开表示,榕树家未来的最终目标,是占领并替代社区中医诊所。但就我们了解到的实际情况是,没有一家传统中医馆加盟榕树家,基本都是跨行从业者,或者中医小白在榕树家的招商会上被洗脑成功。
榕树家对当下中医药市场的分析中,明确提到传统美业与理疗养生的结合市场广阔。在抖音上搜索到的有关榕树家城市合伙人招募的广告中,也能印证榕树家的加盟商大多都是美业从业者,不难看出榕树家打造出了“以美业转型的轻连锁加盟式新中医”这一新概念。
此外,医家头条的一些读者还向我们透露了一些重要信息:榕树家的招商加盟合作方式在传统的中医诊所业内反响并不理想。所以,除了在积极寻找美业从业者加盟外,榕树家还在寻求大量的母婴店主成为其加盟商。
近几年,随着人口出生率的下滑,母婴行业处于下行阶段,很多母婴店主要转型成为营养调理馆或者健康管理中心,对于专业的崇拜和医生光环的认可,很多母婴店主成为榕树家的招商目标。
据行业数据反馈,目前90%的中医馆是不盈利的,50%的诊所是面临亏损的,而从业几十年的中医本行人都面临着如此大的亏损,外行的母婴人就能把中医馆干好?加入榕树家很容易,15万的品牌合作费就可以挂门头,但后期中医馆的装修、运营和患者引流才是最关键。那榕树家在运营方面是否有成功经验呢?答案是无。
在企查查上,按照成立时间1~3年、3~5年,国标行业为商务服务业、医疗卫生等标签的筛选进行查找,带有榕树家品牌信息的企业有81家,经过初步的筛选统计,已经注销的诊所有近20家。此外,在网上能搜索到的有关榕树家加盟商的信息,大多数都是这些诊所的行政处罚信息。
这也更进一步证明,门外汉加盟商们确实不懂中医诊所运营,而榕树家一直承诺的“手把手教你开诊所”的口号在加盟商的违法处罚和注销档案里成为泡影。
资本的快钱好生意:
磨刀霍霍向牛羊
曾有榕树家的风投跟笔者坦言投资榕树家就是看好了其“连锁中医馆”的商业模式可行,至于加盟商能否赚钱,商业模式能否落地,都不在他们的考虑范围之内。
我们不妨来算一笔账,加盟商加盟榕树家中医馆最起码需要15万,余下的房租、装修、中药材采买、设备购进、人员成本等支出,总体算下来若想真的开起一家中医馆,至少需要近百万的成本投入。这一笔钱,对资本家们来说不算多,可对于广大的加盟商而言,那是他们多年的积蓄。
小红书平台上,至今留存着一则榕树家创始人在今年2月录制的招募城市合伙人的视频,明晃晃的“成为中医赛道的深度掘金逐梦人”格外引人注目。但现在,再从各个平台搜索榕树家加盟,除了千篇一律的广告,再无他们的最新动向。
加盟榕树家成为其品牌连锁的中医诊所后,榕树家表示:可获得一系列的开业培训和营销培训,然后需要购进榕树家的AI软件,以便于开启线上专家问诊,然后需要在榕树家的供应链体系中购进中药材。
从介绍上看,这是一套完整合理的加盟流程和经营理念,但若再进一步了解便会发现,榕树家的运营思路仅停留在了榕树家品牌加盟的层面。但加盟是否合法合规?我们不妨深挖下。
首先是榕树家中医诊所的特许经营是否合规的问题。榕树家的加盟方式属于特许经营模式,《商业特许经营管理条例》 第七条中明文规定:特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式,特许人从事特许经营活动应当有至少2个直营店,并且经营时间超过1年。但目前,榕树家品牌的实际控股方上海佰年树家企业咨询有限公司名下关联的46家企业,没有一家持续续存超过3年的直营的榕树家中医诊所。最早一家有直系关联的义乌榕树家诊所有限公司,成立于2020年3月份,但现在也已经是注销状态。
其次,是加盟诊所中的药材供给保障问题。榕树家一直对外宣传自己拥有道地药材供应链体系。但在其名下46家相关的企业中,目前仅有一家成立于2020年11月的云南树家药业有限公司,显示所属行业是医药制造业,至于对外宣传的药材种植基地和药材供应链深度调研信息,均无任何关联。
2022年11月14日,榕树家收购了湖南常繁医药有限公司。湖南常繁医药公司成立于2021年8月,主要经营中药材、中药饮片,其经营地址实际上是湖南自然堂中药饮片有限公司。
而这家湖南自然堂中药饮片公司曾多次被曝光药品质量有问题。
2020年9月至5月,南省自然堂中药饮片有限公司生产的多款中药饮片被查出不合格;2019年6月,湖南省自然堂中药饮片有限公司还因“未按规定实施《药品生产质量管理规范》”,被邵阳市市场监督管理局处罚“停产整顿1天,罚款18000元”。
榕树家宣传的药材基地无可考证,收购的中药制药公司也劣迹斑斑,这样的药品供应源头,要如何支撑加盟商们中药饮片的品质?而且在榕树家加盟的中医诊所,门店装修中的药房全部都是开放式药房仓库,这对于中药饮片的储存而言,存在着相当大的变质风险。
榕树家的开放式药房
《药品管理法》中明确规定,销售过期变质药材的处罚决定:1.没收违法生产、销售的药品和违法所得,并处违法生产、销售的药品货值金额十倍以上二十倍以下的罚款;情节严重的,责令停产停业整顿。2.尚不影响安全性、有效性的,责令限期改正,给予警告;可以处十万元以上五十万元以下的罚款。而这些因为不够规范储存管理中药材所产生的风险,都将由榕树家的加盟商家来承担。
中医文化在我国传承了千年,随着时代的进步,中医的传承方式确实需要与时俱进,我们也需要更多的力量和平台来推广宣传中医文化,让更多的人看见中医,了解中医。连锁中医诊所的模式确实可以成为一个不错的实践方式。但连锁中医诊所如果只通过固定的模式,快节奏的洗脑传播来做加盟,而忽略诊所的实际经营,那这不仅是对中医传承的亵渎,更是对广大加盟商的不负责。
医疗经济的发展离不开资本的力量,但医学的本质,始终都是治病救人。中医作为我国的千年国粹,若真要将其弘扬发展,必要敬畏之心!作为中医诊所的经营者,若抛弃经营实战,只为招商加盟赚快钱,那这与“打着中医旗号割韭菜”的行径有何差别呢?
彼之蜜糖汝之砒霜,当风风火火的榕树家招商加盟热潮涌向你的面前,请冷静下来,听听那些并不遥远的同行们的心声。
此文由医家头条撰写
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