在川渝站中国基层医疗公益万里行大会上,成都云诊软件科技有限公司总经理邹喜美,通过现实案例与经验分享了传统业转型脱变过程的方式,为众多基层诊所实现转型升级提供了新思路。
邹喜美大学学习的专业是企业经营管理,毕业后从事IT行业,之所以与医疗行业结缘,是因为最初在做商业领域的ERP软件中,接触到了相关医药行业与医药流通领域,在这个过程中不断加深了了解,也渐渐看清了这个行业的发展新方向。
邹喜美表示,与传统领域不同,医疗行业的发展相对要滞后许多,传统行业既然都可以做得如火如荼,作为国家发展重点,且与民生密切相关的医疗行业更可以大有所为。
对于基层诊所来讲,最为首要的就是要抓住国家帮助我们的引流,在如今大力推广的看病分流就诊的号召下,各诊所要力争在自己所辐射范围内的客户圈层中树立好品牌形象,这是发展的基本点与关键点。
其次,就是要借助互联网的这一强大加持力,应用科技为诊所创造无限价值,利用互联网技术打造经营平台,这是内卷成功的密钥。
具体来讲,搭建的数智化平台要帮助诊所达到国家的监管标准,并不断完善好诊所内部秩序与结构,像医保要合规,要符合国家的医保政策,要按照国家的医保政策去报销,但是医保政策是复杂的,而搭建的这一智能化平台就是解决问题的工具。
另外,除了要保证经营合规外,智能化平台的搭建也为医生的行医安全做出了保障,像是“审方”这一程序,系统内提供的自动审方功能极大地保障了医生给方的安全度与可信度。
最后,智能化平台为企业的引流、吸引顾客提供了很多便利,配套的相关营销活动与数字引流等技术,帮助诊所重新锁定发展方向提供了更科学与精准的建议,通过软件来跟踪诊所的业务与效益,可以更好地对接客户的需要,提高诊所的核心竞争力。
总之,云诊管家为诊所提供数智化方案帮助诊所实现“三级跳”,第一个阶段实现诊所工序智能流转,从挂号、就诊、执行到收费环节,实现全流程数字化;第二阶段搭建诊所智能安全与医保智能控费,全面保证医保基金的使用安全;第三阶段保障企业长期发展效益,多模块协同并进,让基层诊所更加紧握数字化时代下的流量密码。
随着人工智能、5G云计算以及医疗大数据处理等底层技术的发展,医疗行业也面临着数智化转型。那么作为医疗行业的基层单位——诊所,又该如何转型?
6月18日,成都云诊软件科技有限公司总经理邹喜美在中国基层医疗公益万里行川渝站会议上通过分享传统业转型脱变过程的经验,为诊所转型献计献策,提供云诊方案。
以下为现场演讲提炼,经24播整理:
01
近些年,国家相关政策指出,要大力发展基层医疗。在行业风口面前,顺势而为是上上策。基层诊所应该积极把握住行业发展机遇。
02
当前国家银行业、服装行业、餐饮行业等都存在内卷的情况,而诊疗却还无内卷,一片郁郁菁菁,但是未来也一定会陷入内卷。
03
内卷背后的逻辑是互联网应用技术与商业经营的融合;内卷较量的本质是互联网技术应用程度的较量,而诊所内卷成功的路径就是用互联网技术打造经营平台。
04
诊所要利用好国家统筹政策,珍惜国家引流,借势打造社区康养中心、实质性家庭医生。
05
国家卫健委对电子病历、门诊报销等安全监管日趋严厉,避免受到处罚,诊所应积极完善这些措施。
06
云诊管家为诊所提供数智化方案,主要体现在工序智能流转、诊疗智能安全、医保智能合规、智能运营这几方面。
在诊所智能工序方面,从挂号、就诊、执行到收费环节,实现全流程数字化;
在诊所智能安全方面,会有孕妇禁用药提醒、配伍禁忌提醒以及药物用量超标提醒等,避免一些基础的人为失误;
在医保智能控费方面,可实时对医保患者个人资料、诊断、用药等情况进行预警提醒,全面保证医保基金的使用安全;
在智能运营方面,各板块清晰明了,点击可实现快速跳转。并且有手机端、电脑端等多端应用场景。