以往把店开在郊区的传统家居零售商们,最近都想通了一个问题,为了吸引更年轻的消费者,纷纷准备把店开到人流更密集的购物中心。地产商碧桂园旗下的互联网家装品牌橙家也有同样的想法。
10月28日,在北京位于九龙山附近的购物中心合生汇,橙家开了第一家生活体验馆。今年7月橙家刚调整了战略,强调“快时尚”和“新零售”两大的概念。碧桂园橙家CEO王睿透露,以今年9月苏州旗舰店开业为起点,截至目前,橙家目前已在全国20多个城市布局了线下体验馆。
橙家2015年诞生之时,是作为地产商碧桂园装饰板块的互联网战略布局开始的。利用已有的供应链平台,碧桂园想透过橙家来卖成本低、利润高的软装以及软装设计服务。
实际中,橙家生活体验馆的动线设计也紧贴业务本身。进门右转可直接进入施工展厅、样板间和建材展厅。其中,样板间包括客厅、卧室和卫生间等区域,设计好的产品搭配可以按套餐价购买。
样板间
线上的688元每平米的硬装套餐,也是橙家的主打产品,因此施工和建材也占了不少展示空间。和万科、红星美凯龙类似,碧桂园橙家也有自己的设计和装修团队。红美凯龙董事长车建新就曾向界面新闻表示,到店的个性化设计服务是目前的家居趋势之一。
施工展示
和此前的线下体验店不同,橙家生活体验馆还设置了互动体验区、阅读休闲区和饮料吧台区。这更符合人们在购物中心的行为习惯,适合吸引想在店面歇脚的潜在用户。要知道,靠着蹭睡的客户,宜家就在中国卖出了不少食品。
阅读休闲区
具体到怎么吸引你来买软装,地产商、零售商,甚至是科技公司的想法现在都差不多——把设计好的样板间搬到开在市中心的购物中心里。
传统的零售商也都在思考如何更有效的融合线上渠道和线下资源。换了新CEO后,宜家的“多渠道零售”策略也变得更灵活了,包括打算把样板间开到市中心去,买下模式类似家居装修界Uber的TaskRabbit,和第三方电商平台合作线上卖货等等。
对科技公司来说,应对昂贵的线上流量,线下成了新的战场。样板间从高端酒店、楼盘,开到了长租公寓,网易旗下的电商严选也在线下吸引流量。
越来越多不同领域的公司看上了软装生意。硬装服务则是地产商们的优势。橙家的特色是价格便宜和工期准时控制在30天,但品质控制还说不好。和其他互联网家装服务一样,这个行业一直面临如何标准化服务的问题。
但不论软装还是硬装,都是一块正在增长的市场。比起让你买房,装饰房子的确是更稳定的消费需求。鼓吹“房子是租的,但生活是自己的。”新生活方式背后,总是透着商家们想让多花些钱在装修装饰上的商业目的。
华菁证券地产行业首席分析师周雅婷表示,预计2016年至2026年十年间,家装市场的复合增长速度为8%,其中,新房为5%,二手房10%,存量翻新市场则达到10%。