2017年12月31日，跨境电商平台云猴全球购正式被关停。曾被步步高寄予厚望，资本大力下注，也难逃厄运，还未挤进全国前十就已夭折。
这不得不说，跨境电商行业在2018年“洗牌年”，会不断出现倒闭、关停、转型潮。同时，专家分析指出：随着国产优秀品牌的崛起，母婴、美妆日化等已不是跨境产品最佳切入口，同时海淘产品的消费者教育已经在慢慢变味，并逐渐失去中国市场。
相信海拍客也已经意识到自己的商业模式存在“天花板”效应，在资本的施压下，于2016年转型锁定实体零售商来谋求差异化生存。
但是海拍客转型是否成功，以及其公关软文经常鼓吹50000家门店是否真实粘性？这有待行业考证和商榷。
今天母婴前沿和各位聊聊海拍客的商业运营模式，以及它到底能给实体母婴门店带来福还是祸？
据海拍客官网显示，其商业模式是B2B2C，实际上就是B2B与B2C的结合体，第一个B，是任何的商品供应商或服务供应商；第二个B是使用B2B2C的企业或平台，通过统一的经营管理对商品和服务、消费者终端同时进行整合，是供应商与消费者之间的桥梁，为供应商和消费者提供优质的服务；C代表消费者，也就是平台的使用者。
简单来说海拍客就是“供应商→企业（平台）→消费者（平台的使用者）”。
商业模式遇瓶颈，无服务意识
有相关人士指出，B2B2C模式就目前的市场形势来看，是非常不成熟的。既没有高标准的服务，而且商品的品类又不够多。
首先要提的就是库存，对于平台来说，由于与各个供应商对接，不能把控其的仓储留存的库存数目，极易导致平台下单时出现显示有货，但实际没货的情况。而对于此事，平台的解决办法也只有告诉消费者要么等货，要么退款。
当然海拍客也曾遇到过类似事件，在《海拍客售卖的进口奶粉生产日期和实物不符,商家遭遇维权难》（点击红色提提可直接阅读）中就曾曝光过，江苏母婴门店老板王某在海拍客上购买了7箱惠氏启赋3段900g装奶粉页面上显示的生产日期是2017年9月14日，但之后海拍客表示是平台日期标写错误，实际货品生产日期是2016年9月的货，甚至要求消费者补钱才给发2017年9月的货。为了客户着想的王某便答应补钱，但将近一周的时间还没有发货，且不说是不是平台体制有问题，本应严谨的日期问题还能标错，也体现了海拍客的不专业性，同时还让人疑惑这一周难道是因为缺货去补货了吗？
说到库存就得再提一句配送的问题，B2B2C模式通常是不支持货到付款，所以产品若在路上出现问题，也无法开箱检验，增加了坏货、退货的风险。
其次是客服与售后，由于不涉及订单处理，所以对产品也没有太多的了解，除了解决问题的能力较弱以外，接到投诉响应也非常慢。
不仅消费者反应，客服永远不在线上，甚至就连想与其合作的商家也表示，海拍客的客服态度“太拽了”。
但从海拍客目前整体局势来看，其实它并不算是完整的B2B2C模式，反而说它是B2B模式更加合适。
B2B模式指的是进行电子商务交易的供需双方都是商家，她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。
与B2C相比，B2B就像一个批发部，而海拍客正是如此，由供应商→平台→母婴门店。但其实B2B也有其弊端。
第一要说的就是传统母婴门店竞争的问题，B2B模式固然好，但由于供应商可以通过平台卖给多个母婴门店，看似是让天下没有难开的母婴店,但从大体上来看，没有分区域化的管理，就很有可能造成一个地域的母婴店剧增，这无疑是让母婴门店增加了竞争的力度，稍不留神有一家母婴店就有可能因此而消亡。
第二来源渠道不透明，经常上网购物的人都会明白网络交易，产品的来源，质量都令人担心的问题，更别提母婴门店了，若是真出了问题，最后还得母婴门店自己担责任。
第三维权难，产品出现问题，平台向踢皮球一样踢给供应商，最终导致三方都受损。
对母婴门店和消费者暗藏的危机
海拍客的主要业务就是跨境购，但跨境购物与跨境支付，与传统的线上购物相比，交易风险明显。总结下来有以下几点：其一是经济损失，有部分无良商家，贩卖假冒伪劣的产品，骗取消费者钱财。
其二是维权过难，进口商品有着较长的运输周期，难免会出现变质、损毁、丢失等情况的出现。但由于跨境的问题，成本不仅高，而且难以追责，像海拍客的客服都不经常在线上，谁能来帮助消费者解决问题？这时消费者也只能吃哑巴亏。
其三效果，在购买境外产品时，由于语言受到限制，会出现误读产品信息等现象，导致在使用过程中产品的功能性极有可能达不到消费者的预期，甚至于有些产品并不适合我国消费者的体质，这既对我国消费者健康安全形成隐患，而且也间接的损失了消费者的个人财产。
其四是法律风险，有的消费者因使用跨境购物而蒙受负面评价，因为在我国有写商家通过快递或一些灰色渠道，利用监管的薄弱环节，引起行业混乱。
有研究跨境购方面的专家告诉小编，现在进口商品分为一般贸易商品和跨境电商商品，一般贸易商品因是经销商从国外大贸进口后，由经销商在中国境内销售给其他企业或个人。后一道是境内交易，所以需要符合中国境内的法律。
跨境电商商品是国家近两年因意识到海淘交易游离在灰色地带，所以对海淘交易进行监管而创设的新型跨境进口交易模式。跨境电商(跨境保税和跨境直邮)交易对象是跨境品牌商家和境内消费者，为跨境交易，仅支持线上下单线上交易，全场由海关监管入关出关。但因跨境商品是海外直采的，很多是从超市或当地商家去拿货，并不是针对中国市场，所以跨境电商商品的标准为产地国标准而不是中国标准。
这也是跟一般贸易进口商品的一大区别，一般贸易进口商品根据进口的相关规定是必须符合中国标准的。同样这几年，质检总局也想在跨境电商商品上用通关证，要检验检疫证明，但后来发现根本做不到，所以跨境电商商品目前为止还没有检验检疫证明。但跨境商品注明了只允许线上跨境交易，由保税区或海外直邮直接到达消费者，在法律上也应当被视为一般贸易进口商品，中文贴需在奶乳制品入境前印制在最小包装上且需要检验检疫证明。
反观海拍客虽是线上平台，却为了资本需求拼命扩张门店数量，却纵容母婴门店知法犯法，公然售卖没有中文标的产品或者只允许在线上交易的商品。使与其合作的门店商家深受其害，一旦被消费者举报进行工商查处，将面临这巨额罚款（一经查处，将面临5万以上罚款）。如走法律途径，门店不仅以一赔十给消费者，而且还损毁了门店商誉，可以说是非常的得不偿失。
纵容母婴门店逃税
通过行业人士小编还了解到，跨境商品之所以只能在线上销售，主要原因在于进口产品大部分由保税区发出，并且保税区的进口商品是没有关税的，所以价格与市场相比要低很多。
除此之外这些进口商品不仅没有关税，而且就连增值税也没有，但如果这些没有关税没有增值税的产品拿到线下来卖，那就属于逃税了。而海拍客走的就是这条没有关税与增值税的路子，当然海拍客作为线上平台卖给消费者完全没有问题，但其对接母婴门店再售卖给消费者那就有问题了：母婴门店作为线下实体渠道再去售卖这些产品时，本身就已经开始的逃税之路，又将面临着工商质监的监督和处罚。
很多企业都在触犯法规的边缘徘徊，利用国家对跨境购以及这些新兴的商业模式的监管缺乏，钻国家的空子。但若要人不知，除非己莫为，海拍客的这种运营方式，看似帮助母婴门店解决货源的问题，但其实是将母婴门店推进了另一个火坑，小编也提示母婴门店不要贪小便宜吃大亏，合作对象要找好。
背后资本动荡不安
海拍客作为一家电商渠道平台，在资本的助力下速度成长。其还未正式成立公司时就获得了远瞻资本的数百万人民币天使融资。接下来更是在2016年7月获得A轮数千万人民币融资，远瞻资本跟投。今年7月又获得复星集团、顺为资本以及远瞻资本的B轮2500万美元融资。
其中最新跟投的复星集团，在2017年3月28日内部出现动荡，执行总裁梁信军宣布：从28日起，因身体原因，将辞任本公司执行董事、副董事长、首席执行官及薪酬委员会委员工作。
显而易见，梁信军不仅博学多才，而且经验丰富。可是梁信军以“健康”问题而退出，并且是继范伟之后第二位宣布辞官的创始人，这也让圈内人士议论连连，有不少人猜测是真的因健康问题离职，还是因为兄弟之间背后捅刀，不过这大概只有梁信军与范伟最为清楚。
2017年11月中旬，复星集团再出人事变更，据悉，复星高科技（集团）有限公司工商信息显示，郭广昌此次卸任的复星集团持有复星医药、复地（已退市）、海南矿业、豫园股份、南钢股份等上市公司股份，公司法定代表人和董事长均从郭广昌更换为陈启宇。
另外据媒体报道，此次转让的集团占据了复星国际业务的大部分来源。由于复星集团高层的接连变动，股价也出现了波动，2017年11月10日竟下跌至18.12港元，幅度为4.83%。
而此次的震动，不知是否有影响到海拍客：后台资本不稳，前方门店不服,一味大饼又能撑多久？
