继外资品牌奶粉“致病菌事件”后，全球知名医疗健康科技公司雅培又出事了。近日，在台湾地区销售的雅培（台湾称：亚培）产品疑有变质问题。9月5日，有多位消费者反映雅培安素出现变质、结块等情形。随即，食药署表示，目前仅知雅培安素产品均为美国、荷兰制造，现已着手进行调查。
9月6日，雅培公司发表声明表示，因在运输过程中发生不可控制因素，导致产品库存无法顺利衔接。雅培承认确实有6款产品有质地一质性的问题在台湾地区发生，但不认为是“腐败变质”，认为不存在安全上的问题。
6款产品因变质被召回
结果还没过一天就被打了脸，9月7日，食药署发布公告称，针对有消费者投诉雅培安素结块变质调查结果显示，因无法证明雅培结块原因，无法提出安全证明文件，为保证消费者安全，只能先将产品做预防性下架处理。
其中下架产品涉及「亚培原味安素」、「肾补纳」、「普宁胜」、「管灌安素」、「健力体」及「爱美力」等6款产品。截至9月7日，下架产品数量共计1358罐，价值33万。
虽然雅培表示产品未在大陆销售，但由于代购等已成为人们日常购物的渠道，所以雅培官方称，若消费者手中有出现问题的灌装产品，支持退换货。
事发后的积极处理态度确实可以让雅培缓解消费者对其的舆论压力，可事实上大面积召回事件的爆发却是积蓄已久。
根据台湾食药署调阅进口报单及逐一核对客诉记录表显示，发现自2018年以来，雅培涉事的6款产品截至到8月份共进口172万罐，期间共收到629起客户投诉。
甚至有媒体报道称，早前美国供货商就曾向美国雅培总公司反映过此问题，但由于雅培公司内部认为产品没有问题，所以并未向台湾通报。
要知道涉事产品中的安素，在台湾地区市场占有率高达50%，虽然它作为成人营养品，但同时也适用于四岁及四岁以上的儿童。并且根据医生表示，由于这些是作为营养品存在的，本身在成分上就与普通食物有着区分，所以在变质时更易转化为存在危害性的物质。若是用心，也不会放任反馈不去查，而后想着用积极召回、退换货等来解决。由此不难看出，雅培对产品的过于自信，让它对消费者的生命安全置若罔闻。
营养品增长缓慢
而在7月18日，在雅培公布的2018年上半年财报中显示，全球销售额高达78亿美元，同比增长8%。营养品业务销售额达19亿美元，同比增长6.4%，诊断业务销售额达19亿美元，同比增长6.6%；药品销售额达11亿美元，同比增长12.3%；医疗器械销售额达29亿美元，同比增长8.2%。
由财报来看，雅培的利润比重更偏重于医疗器械与诊断业务，甚至在药品销售上也有着明显的增速，而营养品在其中就显得不那么显眼。
所以也在不久前甚至有报道称，雅培要拟以90亿美元的价格出售包括奶粉在内的营养品业务，表示雅培营养品业务或许会如同当年的惠氏一般，慢慢剥离奶粉业务，从而专注于医疗业务。虽然雅培先是回应“对传闻不做评价”，又公开表示“上述传言不实，公司无意出售营养品业务”。
然而，雅培要剥离营养品业务的传闻也不是空穴来风，除了利润一般般外，在增速上与其他业务相比，也显得非常缓慢。另外在婴幼儿配方奶粉市场，雅培也显得有些力不从心。
代工产品创新不足
据悉，由于雅培旗下3家在美生产婴幼儿配方奶粉的工厂均通过了国家认监委认证注册，所以目前雅培已有8个奶粉系列通过注册。但有意思的是国内主推品牌菁挚，却是来自丹麦Arla Foods amba Arinco工厂（下称：Arla）。
那Arla到底是何许人也？从公开资料来看，Arla是全球最大的有机乳品生产商，并且牧场获得欧盟、丹麦、中国三大有机认证。其生产的品牌更是丹麦皇室御用产品，就连乳品界高标准的Arlagården®质量保证体系也是由Arla设立的。
随着有机奶粉行业规模的稳步提升，或许在未来三年内有机奶粉市场份额将扩大到80~100亿左右。虽然Arla在有机市场中占尽了“进口”与“有机”的优势，但对于雅培菁挚来说，或许选择它代工是自己搬起石头砸自己的脚。
一方面，雅培将菁挚系列定位为超高端奶粉，售价高昂。但究其最大的卖点，实际上除了“三重有机认证”的概念外，就是明星代言。从配方上来看，与国产的品牌的奶粉不分伯仲。眼看着国内品牌一次次升级着奶粉配方，雅培却只能在“广告”上下苦功。
另一方面，宋亮曾表示，“OEM(代工生产)、ODM(自主设计生产)和OBM(自主品牌生产)都是国际产业分工合作，实现互补贸易的通行模式，是各国企业普遍使用的做法，有助于实现专业分工、提高生产效率、降低生产成本。我们从服装、鞋帽、手机，甚至是大型航空飞机都能找到OEM的身影，很多食品生产企业包括乳制品企业也普遍存在代工现象。”
但笔者认为代工虽无不妥，但对于企业与品牌来说，能否建立长久的合作将成为产品规模是否能壮大的首要因素。据了解Arla自有品牌只有“宝贝与我”系列通过注册，而如今雅培虽与Arla有着合作，但是否能长久牵手，才是决定菁挚存活的关键，也是雅培菁挚的硬伤之处。
不得不说，雅培在医疗业务上做得确实领先于业界，但如果没有产品安全意识，以及创新意识，雅培在其主要的乳粉业务上又能走多远呢？
