“吃亏是福”以及“大事化小,小事化了”,一直是中国古代智者传达的处世理念,本意是希冀后人凡事要隐忍、少生事端并学会让利与人。但不曾想,这也意外地让人们对“维权”的意识变得十分淡薄。而无条件的隐忍也终将使消费环境不断恶化,进而导致社会整体信用的缺失。
可正所谓,群众利益无小事。为维护消费者合法权益,实现“权为民所用,利为民所谋”,我国也推出了不少维权方面的政策,试图改变“吃哑巴亏”的社会现象。不少企业如今也拿起法律的武器,进行合法维权,共同助力商业良性发展。有如日前,爸爸的选择状告拼多多商家虚假宣传以及不正当竞争行为侵害了自己的权益,经山东省德州市中级人民法院一审胜诉获赔5万元事件,便为行业打了个样。
爸爸的选择状告拼多多胜诉
众所周知,拼多多属于上海寻梦信息技术有限公司,创立于2015年9月,是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。而爸爸的选择成立于2015年,是一家专注于母婴全产业链研发、生产和销售的高科技日化品牌。本没有联系的两家企业却因诉状而纠缠在一起,这也不禁让人想探究其事实真相。
据了解,2018年7月20日,北京爸爸的选择科技有限公司一纸诉状将拼多多APP运营商上海寻梦信息技术有限公司等被告起诉至山东省德州市中级人民法院。而案由是因拼多多APP平台的吴某某店铺未经许可擅自使用“授权正品爸爸的选择”、擅自标明其店铺系“实体授权店”、并持续刊登已于2018年4月4日过期的“特许品牌运营商授权书”进行宣传售卖,拼多多平台系明知的情况下,仍未采取任何有效措施予以制止。
根据判决书显示,爸爸的选择的诉讼请求主要有四点:
一是要求两被告删除在拼多多平台上的虚假宣传、停止不正当行为;
二是要求俩被告公开澄清事实、赔礼道歉;
三是要求索赔公证费、律师费等合理费用480万元;
四是要求被告承担诉讼费。
该案于2018年10月12日进行证据交换,并于2018年11月19日正式开庭审理。经山东省德州市中级人民法院一审判决结果显示:
被告吴某某立即删除拼多多APP平台上的虚假宣传并停止对原告北京爸爸的选择科技有限公司、原告山东爸爸的选择健康科技有限公司的不正当竞争行为;被告吴某某赔偿原告北京爸爸的选择科技有限公司、原告山东爸爸的选择健康科技有限公司经济损失及其他各项合理费用共计5万元;驳回原告北京爸爸的选择科技有限公司、原告山东爸爸的选择健康科技有限公司的其他诉讼请求。
有句话叫做“显示出当今中国知识份子的分道扬镳:一部份人从反抗、出走、到驯服地回归体制,点缀了强权的盛世;另一部份人则仍然坚守独立知识份子的良知,挺身而出,走入民间维权,以自己的受难,点燃中国公民社会进步的火苗。”
某种角度来说,渠道是品牌的门面,是面向消费者的渠道。那些坚持走在维权路上的人,或许在不明真相的人眼中是“无事生非”,但是对自身权益的追求,以及对产品和渠道安全上的要求,或许在未来会将“法制国家”推到一个新高度。
平台渠道的不作为,将使中国质造变为“制造”
另外,根据一审判决结果显示:驳回“爸爸的选择”其他诉讼请求,也就意味着作为平台方的拼多多不需承担任何责任,这也致使“蹭热度”、“得不偿失”、“碰瓷营销”、“炒作”等嘲讽声四起。
可需要指出的是,虽然拼多多在与爸爸的选择交涉后,下架了该品牌产品,为爸爸的选择这一品牌及时止损,也表示个人商家吴某某入驻拼多多平台较晚。
但作为平台的管理者,纵容商家使用未经授权的“授权正品爸爸的选择”、“实体授权店”等表述,甚至擅自冒用“特许品牌运营商授权书”,来销售“爸爸的选择”品牌产品。这是否已经间接地侵害了爸爸的选择品牌的权益?另外作为平台方在商家审核上的不严谨,以及对产品来源审核上的不作为,势必会使这个平台遭受质疑。
这也不禁让笔者想到一句话,如果天空是黑暗的,那就摸黑生存;如果发出声音是危险的,那就保持沉默;如果自觉无力发光的,那就蜷伏于墙角。但不要习惯了黑暗就为黑暗辩护;不要为自己的苟且而得意;不要嘲讽那些比自己更勇敢热情的人们。我们可以卑微如尘土,不可扭曲如蛆虫。
中国制造业值得拥有更好的渠道
“我想创立一个硬汉一般的日化品牌,给大家爱和安全感。”爸爸的选择王胜地如是说。如今,中国制造产业虽大却不强,低端大量出口,高端大量进口已经成为了我国的制造业的普遍现状。主要表现为核心技术缺乏,80%以上高端技术依靠从国外进口;产品附加值不高,利润低下;劳动生产率较低。
为了实现中国制造的最后一公里,量到质的突围。同时为了让消费者摘下对国产纸尿裤的“有色眼镜”,改变纸尿裤全民海淘的现状。王胜地卖了自己在北京二环的房子开始创业,将公司近50%的经费都花在了研发上,目前公司的研发人员与市场推广人员占比为2:8。
为了更直接倾听消费者的声音,打造符合消费者需求的产品,王胜地甚至将自己的手机号码留在“爸爸的选择”微信公众号上,并担任起了“首席客服”。皇天不负有心人,光这么小小的一片纸尿裤,爸爸的选择就研发了9个专利项。由此可见,爸爸的选择这个品牌对于王胜地来说是有灵魂的。
而另外一方面拼多多,却因出售各种假冒伪劣产品而负面缠身。就在前几个月,拼多多热卖的简装儿童纸尿裤,还被曝出是厂家废品垃圾货,在黑心作坊简装成一等品纸尿裤在拼多多的一家作坊一个月销量可达上百万片。甚至还有卖家直言:“拼多多完全知道我们有多少差,但不愿意淘汰我们。”
并且作为品牌方来说,爸爸的选择并不是第一家起诉者。据了解,中国洗衣液品牌“芭菲(Pahnli)”的持有者中山玛尔日用品有限公司,也曾状告拼多多出售假冒产品,且侵权链接多、销售数量大。并剑指拼多多并未履行平台监管责任,没有审核商家的知识产权权属,缺乏基本的投诉机制,销售的“芭菲(Pahnli)”洗衣液远低于市场价,甚至以‘拼团’的形式为假冒产品提供大量流量。
2018年6月经审判结果显示:“拼多多”、李召召、苑永辉自判决之日起立即停止侵害玛尔公司“芭菲(Pahnli)”商标权;李召召、苑永辉分别赔偿玛尔公司8万元和7.5万元;“拼多多”对李召召、苑永辉赔偿款中的3.5万元和4万元承担连带清偿责任。
由此不难看出,该渠道十分混乱,平台内部对入驻商家的知识产品权属以及产品来源和品质都未详细审核。此次爸爸的选择与拼多多的对簿公堂,继而胜诉,不仅意味着爸爸的选择维权的胜利,更让我们见证了爸爸的选择在安全渠道上的把控,这是一种对产品品质负责的态度。
同时王胜地更是直言,“假冒伪劣渠道是母婴行业公敌,中国商业需要道德底线”。如今的“中国制造”已走向“中国质造”,千万不要为了蝇头小利而使这得来不易的荣誉毁于一旦。