上个月钉钉发布会,“切入零售”的动作,正式宣告与淘宝绑定一起,可谓是将以往与阿里若即若离的关系彻底结束了;而请来大润发、林清轩等企业老板来站台,直接让腾讯有些坐不住了。
近几年来,钉钉与微信在企业级服务领域之争,愈来愈激烈!正所谓,大象打架,小草遭殃;阿里vs腾讯,到底会对TOB领域的众多SaaS软件服务商带来怎样的利弊?
云计算是SaaS软件的基础
SaaS的兴起最初是为了将用户本地安装的软件转移至云端,解决用户团队内部多人协作情况下的协调问题,也可以节省用户软件License花费较多等问题,所以最初出现的现象更多是将原有PC上的软件复制到云端,例如石墨、作业部落,这些软件直接对标Microsoft的Word。的确,云计算才是SaaS软件发展的基础。
这一点,从SaaS 的兴起时间即可看出端倪。2010 年起,云计算进入大众视野,企业对于“云”接受度不断提升,国内 SaaS 才正式迈入起步阶段。
在企业级服务中,云计算虽然是可以实现飞轮式增长的业务,尤其是当客户规模足够庞大,边际成本就会迅速降低。然而并不是每一家互联网公司都有实力做云计算业务,这个市场因为需要巨大的基础设施投入和全球化布局,最终只会留下几家巨头。
阿里和腾讯在云计算业务上,是布局最早的互联网公司。目前云计算市场还没有像外卖、支付等市场那样直接完全被AT给瓜分,市场上不乏金山云、迅雷网新、Cloud、青云等非巨头系的云服务商,但随着资本的介入而逐渐集中,中国最终的云计算市场,可能跟美国相似,成为两巨头格局。
最关键的是,在中国ToB领域有一个特殊的现象,就是企业信息化,云计算及人工智能三波浪潮几乎并驾齐驱。众所周知,人工智能的技术难度很高,一般IT厂商没有办法很快介入,又由于数据对于人工智能训练算法的重要性,人工智能厂商急需找到数据收集方式,于是,云计算便是这个出海口。也就是说,如果没有人工智能的出现,SaaS一直需要背靠云计算稳步前进,只能做千年老二。
可人工智能的兴起直接为SaaS服务开辟了直接叩响互联网应用公司和个人开发者大门的机会。再者,云计算(互联网巨头)竞争越激烈,市场规模肯定就越大,依赖其稳定性的SaaS软件的边际成本也会相应降低,发展前景就必定更为广阔。
垂直细分可催生多独角兽
是的,SaaS不是企业互联网的发展结束,而是万物互联、融合发展的开始。据有关统计,目前工具、协同、经营、管理等SaaS产品在我国占55%,但面对全国2000万家企业,这种程度还是偏低,尤其是像餐饮这样的传统行业,存在着天然壁垒。
因此,当下互联网巨头之争,只会促进云计算越趋稳定,但并不会影响SaaS产品的百花齐放。毕竟任何一个垂直行业,都存在一个链条的“问题”,也就存在整个链条的“机遇”,如果你无法吃掉一个横向平台,那就可以考虑吃掉一个行业的需求。
巨头再大也无法海纳百川,再小的细分领域也足以容纳规模百亿的小山头。也就是说,你如果能够定向餐饮行业,重构杂、乱、漏、残、阻的企业营运体系,为餐企提供易上手易落地、成闭环的营运路径;定向行业痛点,深入剖析餐饮业、化繁为简,并将其落实到产品细节的SAAS工具;最后,已通过覆盖跨餐饮全业态的头部客户集群认可,完成产品与服务的市场验证;惟有手握刻度嘟嘟这种餐饮行业深度营运SAAS平台,你才有机会登上4万亿市场规模的餐饮行业山头。
的确,这种需要深入各行业去接近客户和使用场景的SAAS工具,要远比其他企业级服务领域难得多,毕竟除了攻克与网络属性相关的技术难题外,更需要这类SAAS企业对所选择垂直细分的领域或行业,有一定的理解力,甚至要比该行业的营运或管理人员更专业。
正如真诚创投李剑威所说:“所有的SaaS创业者一定要有一个心理准备,SaaS或者整个企业服务领域,不会像to C那么快,一定是持久战,一定是阵地战,一定是攻坚战。”