一年狂赚583亿美元的科技公司苹果，最近似乎出了一些问题

《财富》杂志公布了2018年全球500强的企业名单，苹果公司的表现依然强劲，以超过483亿美元的利润，名列科技公司排名的TOP 1。当然，其整体排名也是不俗，第11的位置仅比去年下降了两个名次。这意味着，苹果仍旧是科技公司里面最赚钱的。

只是，最近的苹果似乎不太消停。一些列负面事件，把苹果带入了“多事之夏”。

Siri创始人尽皆离去，AI人才流失严重

先是在一天内失去了两名AI高管：Siri联合创始Tom Gruber和搜索部门主管Vipul Ved Prakash。Gruber是Siri三位联合创始人之一，也是唯一留在苹果公司至今的。Gruber的离去，意味着“Siri三剑客”全部脱离了苹果。Gruber还好，是在苹果退休，今后回去过闲云野鹤的生活。而另外两位Siri创始人，之前都去了对手公司的Viv。

所以，Siri主创人员的辞别与“背叛”，可能会让苹果格外感伤。但与Tom Gruber的离去相比，更令苹果抓狂的可能是人工智能团队人才的持续流失。

过去十年，苹果一直重码加持Siri团队，Siri也不负众望，在过去几年曾为苹果手机增辉不少。但在这些年里，因为软件基础设施问题以及不相匹配的战略，也导致Siri成为苹果公司最大的挑战。最终，无法在这里一展拳脚的AI人才们都选择了离开，包括Siri创始人。在其他科技企业大力发展AI的同时，苹果的AI却在退步，不得不说这是个很大的风险。

苹果也早已意识到这一问题，也在持续疯狂找人以求改善Siri。今年4月，聘请了谷歌的Giannandrea，后面还将会继续挖角更多的AI专家。好在，美国并不缺少AI人才，总能找到合适的人选。但招人不是重点，主要还在于苹果在人工智能上今后的战略规划，没有合适的环境，仍旧会面对人才流失。

彭博发文不能厚此薄彼，罚谷歌安卓也须罚苹果iOS

7月20日，彭博社发文表示，iOS捆绑App严重，要罚谷歌也该罚苹果。这是什么情况呢?得从谷歌被罚说起。

欧盟认为：谷歌预装搜索以及Google Play商店的做法，会产生“现状偏见”，使得用户懒得去研究这些预装软件的替代品，这降低了其他搜索服务提供商和浏览器开发商竞争的能力。所以，7月18日，欧盟委员会对谷歌处以50亿美元罚款，理由是谷歌通过安卓系统，预装谷歌搜索引擎和Chrome浏览器等，阻碍市场竞争。

就在今天下午，彭博社发文指出： iOS与安卓系统一样，用户无法删除手机预装的浏览器。安卓用户还可以自行选择默认应用程序，包括浏览器和地图等，但苹果iOS用户根本无法这样做，苹果公司的垄断更为严重。如果谷歌因其安卓应用程序商店的垄断而被追责，那苹果同样也应该因同样的原因被追究，同样应该受罚。

这篇文章，把苹果iOS的不开放与垄断推向了一个新高度。如果此文得到相关部门的共识，且谷歌被罚款被执行，意味着苹果在以后可能也会面临不下于50亿美元的同类罚款。

新款MacBook问题连连，发热问题未解键盘再爆缺陷

苹果的第三个负面，是关于的苹果的笔记本产品MacBook的。确切的说，是关于新款MacBook Pro的两个问题。

第一个问题：苹果限制新款MacBook Pro处理器速度，弥补过热现象。根据英国《每日邮报》7月19日的报道，苹果上周刚发布的售价为2700英镑(约合人民币23695元)的MacBook Pro存在过热问题，而苹果采取的措施是限制处理器速度以防止过热。

YouTube博主Dave Lee近日对新发布的顶配版MacBook Pro进行了测评，他用Adobe Premiere这款视频软件来测试这款电脑的性能。结果是，i9 处理器的速度最多只能保持在 2.2GHz，连2.9GHz 都达不到。

于是，他就质疑苹果没有能力解决芯片过热的问题，只能通过限制处理器速度来解决问题。截至现在，苹果方面并未对此作出回应。

第二个问题：是关于MacBook键盘薄膜的，最近苹果内部文件泄露，苹果新笔记本键盘薄膜是为了防止进灰。

据法国媒体MacGeneration报道，最近一份疑似苹果内部文档的文件被泄露。文档透露了苹果第三代蝶式键盘中新增加薄膜的真实作用，就是为了防止碎屑进入键盘结构中造成故障。

事实上，之前有人在拆解了MacBook Pro以后，就猜测MacBook Pro第二代蝶式键盘之所以故障率高，主要原因是苹果为了增加键程，修改了键盘的蝶式结构，导致容易进灰的问题出现，而且灰尘、颗粒物会不偏不倚地刚好卡住里面。因此，在第三代键盘中增加薄膜，就是为了防止进灰。但在此前的采访中，苹果官方都否认了这个说法。

如果这份文档确认是真的，就等同于苹果承认了其独创的蝶式键盘在结构上存在设计缺陷，从而造成MacBook Pro出现质量问题。此消息发布后，仍有不少用户担心，虽然加上一层薄膜解决了容易进灰的难题，但键盘粘滞、失灵、结构易断的问题，会不会在新产品上出现?毕竟，是蝶式键盘的整体设计有缺陷。

在伟哥看来，其实以上这几个负面，都在一定程度上反应了苹果公司经营上的一些问题：

首先，被苹果寄于厚望的人工智能Siri的发展，需要更好的人事结构、环境及战略决策来完成。这是一个长期的问题，反应出苹果在战略规划执行层面的存在相应的问题。

其次，彭博社所指的iOS涉嫌垄断，要看相关部门的判定及“欧盟安卓罚款”是否执行。这是苹果发展一家独大后外界环境因素造成的经营风险。

第三，MacBook Pro新品发热问题与蝶形键盘缺陷，反映了苹果的产品力问题。按道理一个成熟的科技公司不应该在产品设计上出现低级错误，不能为了创新而丢失质量降低体验，这也可以视作苹果管理上的风险因素。

受这几个负面影响，苹果股票在18日跌了0.66%，最低报189.69美元。但是这两天一个财富500强榜单，就让苹果涨了+0.78%，收报191.88美元。苹果的营收仍旧是科技股中屈指可数的，这足以让苹果市值在股市一路高涨，即便战略、产品力、管理等方面已经暴露除了问题。

但是，这里还要说，苹果公司目前暴露的这些问题，是苹果整体经营能力减弱的体现。如果不给予重视，这些小毛病，将来必定会发展成大麻烦。

所谓“千里之堤毁于蚁穴”，需防微杜渐。

【王吉伟，商业模式评论人，专栏作者，关注TMT与IOT，专注互联网+及企业转型研究。微信公号：王吉伟（jiwei1122）】