身处职场的你,每天都会遇到各种各样的问题。如果有一天,你所在公司或者部门业绩不理想,公司的老板或经理希望你能够找到解决这个状况的办法,提升业绩。
遇到这样的问题,你该如何来思考和解决呢。
今天给你讲一种解决问题的方法,叫做假设思维。
假设思维是什么呢?简单来说,假设思维就是在当我们没有足够的证据和事实依据来证明某件事时,我们就先用一个暂时还不是特别成熟的假设推理着看,后续我们再想办法进行验证。
你一定听过这样一句话,叫做:“大胆假设,小心求证”,这句话是来自中国近代的思想家,胡适。而这就是假设思维的核心内涵。
其实你可能在日常生活中早已开始使用假设思维,只是你没有意识到。
我给你举个例子,我想你小时候一定玩过走迷宫的游戏,就是从一个口进入,经过很多条道路,从另外一个口出来,而其中只有一条是正确的路径。那在玩这个游戏的时候,你认为最快找到出口的方法是什么?
我告诉你,对于迷宫游戏来说,最优的行走方式,不是从入口那个点开始找路径,而是从出口终点反推正确的路径。因为如果你从入口走,可能很多路径走到一半就是断的。而从终点出发的路径具有唯一性,即使你也可能走错,但是试错的频率肯定比从入口进入要少,这就极大地提高了效率。而这就是假设思维的运用。
假设思维的好处,是让我们从一开始就直击问题本身,从解决方案入手。其精髓在于在工作正式启动之前,就形成问题的解决方案。而假设思维的价值在于:
1、可以提高解决问题的时间
2、可以更以结果导向
假设思维给我们的启示是,我们在职场中,解决工作中的问题,首先要做的是,先前假设导致这个问题产生的可能因素有哪几个,再去进行研究,验证到底哪个因素是导致这个问题的最直接因素以确定解决方案。这就是假设思维三步走的步骤:
1、定义问题
2、了解事实,并形成假设
3、验证假设
回到本文开头你的领导提出的那个问题,你所在公司或者部门最近业绩不理想,公司的老板或经理希望你能够找到办法解决这个问题,提升业绩。我们用假设思维来解决这个问题:
第一步,定义这个问题,目前公司业绩下滑
第二步,形成初步假设,你觉得导致业绩下滑的原因,可能是下面三个原因:
A、产品质量原因,导致用户购买意愿低
B、竞争对手最近新推出一款杀手级产品
C、销售渠道出现问题
第三步,经过你大量的研究发现,在过去一个季度中,第一和第二两个方面都没有出现严重的问题。而第三个方面,你们一个非常重要的渠道合作伙伴在销售你们的产品时推动不够,导致销售下滑。那这时候你就找到了事情的根源,就知道如何采取相应措辞去改进提升了。
当然假设思维的运用,需要注意以下几点:
1、你要对所从事的工作非常了解,了解背后的逻辑和因果关系。
可能你现在不清楚,但需要通过快速学习掌握其中的商业逻辑。
2、如果你对整个事件把握的不全面,可能会导致你的假设存在缺失或遗漏。
但不必慌张,这样的现象是不可避免的。这就需要你在验证假设的同时,确保视野的开放和敏捷,如果发现被遗漏的可能,就要快速捕捉,不要放过。当然,经验的不断积累也是提升你假设思维所必备的。
假设思维在职场中应用的非常广,几乎涉及我们每天的工作,这也是许多优秀公司非常推崇的高效解决问题的思维方式。掌握假设思维,当你在职场中遇到问题的时候,就可以快人一步。
这就是今天的内容,你可以想一想,你平时有没有用过假设思维。欢迎与我交流。
作者:倪云华,十年跨国管理咨询顾问,曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部,为华为、海尔、腾讯等公司提供咨询服务。关注微信公众号【倪云华新知】获得更多信息