本文来自连线家，想想你在平时解决问题的时候，有没有不经意间用过这样的七步的结构化思考问题的方式呢？希望在你的工作中，经常看到你在默默吟诵这七步诗哦。
在职场或生活中，你可能经常会接到一些未知领域的任务：
比如，老板突然让你负责做一份研究报告，让你研究你不熟悉的AI和VR；
比如，你的家人让你研究一下如何去买比特币。
面对这些问题，很多人的第一反应是慌乱。他们不知道从何下手解决这样的问题，
可能是觉得这些问题有这样的特点：
1.任务对问题不熟悉，理解起来很困难
2.觉得问题太大/太空，
3.感觉问题过于复杂，不知道从哪里下手
出于本能，人们往往先找到自己熟悉的、与问题相关的领域入手，也不管这样是不是真正能够解决问题。然后陷入细节乱作一通，最终忽略问题整体的大方向。
还有另一类人，他们在遇到问题时，能够始终保持冷静，厘清问题的条理，然后逐步解决问题。实现简洁，高效。
今天，我就给你介绍一个解决这样问题的思维方法。这个结构化解决问题的思维有一个好听的名字，叫做“七步成诗”，这七步成诗不是曹操的儿子曹植的七步成诗，而是解决问题的七个逻辑思考过程。接下来我们一起看看怎么用七步诗来解决上面那个问题。
七步诗的第一步叫陈述问题-就是要搞清楚我们要解决什么问题
这是指描述你面临的这个问题的基本情况，包括发生了什么情况？我们要解决什么问题?希望达成什么目标?我们有哪些资源和限制?
这是解决问题的基础，把问题的边界理清楚。在界定和陈述问题的时候，要注意几点：
A、要有决策层的意见，而不能只是普通人员的观点；
B、要确保参与者对于问题的认知一致；
C、问题的陈述要具体。
比如，比如前面的问题，老板要我研究AI到底是想达到什么目的，是仅做了解，还是我们要进入这个领域，还是我们要为投资做准备。到底目的是什么？
第二步是问题分解
问题分解的意义在于，有时候我们面对的问题往往过于复杂，多个问题交织在一起，对于问题的分解，可以把一个复杂的、难以解决的问题，分解成易于控制解决的多个部分。
问题分解时，可以用的方法有5w，5w包括：
what,问题是什么；
who，谁关心这个问题，谁是这个问题解决后的受益者；
when，希望什么时候解决；
where，问题的范畴，或者处于工作的哪个流程；
why,问题背后的目标和原由。
在问题分解过程中，问题树和鱼骨图是比较好的工具。
比如前面的问题，我们知道老板是想要投资一家公司。那我再分解一下，就是要
1、投资这家公司是集体的战略吗？
2、在公司整体的产业链布局扮演什么角色？在哪个领域寻找合适的公司。
3、寻找什么样规模的公司；
4、在区域上是国内还是全球范围。
5、这加公司的内部目前的运营情况；
第三步，是剔除不必要的问题，排优先
永远关注最重要、最迫切要解决的任务。这个阶段的任务有三个：
a、聚焦 b、合理性假设 c、剔除
80/20原理是这时候要考虑的依据。
当前面一个问题，最终确定老板是要投资一家AI公司，所以需要我去研究。那我要解决的问题就是，什么样的AI公司是有价值的，以及哪些是可以成为标的物的公司。
对于与衡量公司价值无关的问题，就可以先不做研究和分析。比如前面的问题，我们更关注战略层面的协同效应和核心价值，而这家公司运营的具体细节，团队文化情况等，就不是在这个阶段需要了解的情况。
第四步，针对要解决的问题制定详细的工作计划
这里包括目标、时间、责任人，以结果为导向的计划。
根据案例，就要确定要调查的AI公司的名单，以及调查内容，调查时间和报告呈现。
第五步，开始进行分析论证
这涉及到我们前面有篇文章讲的假设验证，分析论证就是验证假设的结果的正确与否。这样就是我们具体的工作过程。
验证名单里的公司，是否确实是符合我们投资标准的。
第六步，就是从分析得出结论
这个结论应当是有说服力、有吸引力的。根据假设推理的方法，分析出哪几家符合技术、商业应用、团队、以及壁垒等因素的AI公司团队是值得投资的，并列出具体的投资标的公司。
第七步，是用讲故事的方式，讲述整个解决问题的来龙去脉
讲述的方式如先从结论讲起，再介绍分析和解决的过程，要做到结构清晰。给你的老板提供一个清晰的、有条理的，金字塔的陈述方式。说明为什么选择这一家或者这几家公司，背后的逻辑是怎么样的。
以上，就是我们结构化解决问题的思维，七步成诗。在我们的工作和生活中，不论是多大的问题，小到生活琐事，大到航天飞机上天这样的项目，优秀者期间都是进行这样问题分解和逻辑方法来高效解决问题的。
想想你在平时解决问题的时候，有没有不经意间用过这样的七步的结构化思考问题的方式呢？希望在你的工作中，经常看到你在默默吟诵这七步诗哦。
作者：倪云华，十年跨国管理咨询顾问，曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部，为华为、海尔、腾讯等公司提供咨询服务。关注微信公众号【倪云华新知】获得更多信息
