二手电商拍拍命运坎坷,6月2日,爱回收宣布收购拍拍。6月3日,京东领投爱回收,成为爱回收最大股东。虽然表面上看京东放弃了拍拍,但实际上不过是将爱回收和拍拍两个二手电商进行了资源整合,最终控制权还是在京东手上。自从京东参与爱回收的C轮融资后就未曾缺席,如今更是牢牢将爱回收掌控在手中。
尽管如此,拍拍和爱回收想要获得较大发展也显得并不容易,一方面二手电商市场两极格局已经形成。以阿里巴巴为首的闲鱼占据了最大的市场份额,紧随其后的便是58同城旗下的转转,而其他的二手电商相比之下不管是GMV还是活跃用户量都相差较大。另一方面,二手电商自身也存在较大问题,复杂的交易过程使得二手电商市场一直不温不火,难以真正开发出其市场潜力。
不过,随着经济的发展,二手电商的市场规模越来越大,爱回收和拍拍还有很大的市场可以挖掘。而闲鱼,转转等二手电商的市场份额与整个二手交易市场相比不值一提,留给爱回收和拍拍的机会仍然较大。不仅如此,站队腾讯系后,在流量方面就有了天然优势,对比其他平台动辄上百元的获客成本,其获客成本将会大幅度降低。
闲鱼转转撑起二手电商半边天,C2B2C模式成未来发展趋势
整个二手市场虽然还未开发出来,但阶级已经形成,先入场的资本已经牢牢占据了二手电商市场的话语权。其中阿里巴巴的闲鱼和58同城的转转并列第一阶级,而58同城的第一大股东仍然是腾讯,因此,二手电商市场上仍然是这两大巨头的博弈。
从APP活跃量上看,根据比达咨询提供的数据表明,2019年3月份,闲鱼APP月活用户数达到2439.9万人,转转月活用户数达1142.9万人,排名第三的微拍堂月活用户则为155.9万人,拍拍的月活用户数为仅21.4万人。虽然小程序等第三方入口占据的比重越来越大,艾瑞咨询数据也表明,二手电商的独立APP活跃量正在减少,但仍然不妨碍我们从中看到当前二手电商的发展情况。
闲鱼以绝对优势领先,转转紧随其后,两者虽然有一定的差距,但总体来看,两者位于第一阶梯。而根据易观对2018年二手电商的评估,拍拍和爱回收都处于第二阶梯。但从GMV来看,两者与第一阶梯的差距依然较大,闲鱼2018年GMV突破千亿元,爱回收2018年GMV则在70亿左右,闲鱼的交易量差不多是爱回收的十多倍。
综合来看,在二手电商市场上,闲鱼和转转占据了大部分市场份额,以绝对优势位居第一阶梯。而爱回收和拍拍合并之后,依然只能位于第二阶梯。整个二手电商市场已经被阿里巴巴和腾讯两大巨头占据,爱回收和拍拍投靠腾讯旗下京东之后或许会迎来一波增长,但对闲鱼和转转的发展无法构成威胁。
当前二手电商运营模式主要分为两种,C2C和C2B2C,C2C代表主要包括闲鱼,转转,C2B2C主要包括爱回收。C2C是指买家和卖家之家直接联系,沟通,协商完成整个交易过程,平台仅仅作为连接买家和卖家之间的工具平台,自身并不参与交易。C2B2C则是指平台介入买家和卖家之间的交易,提供完善的服务,通过差价和抽成等方式进一步获利。
当前来看,C2C模式成为二手电商市场的主流,这与二手交易的特点有关,毕竟买家和卖家的二手交易频次较低,无法与平台形成长期合作。但这样一来也造成不少问题,最严重的问题就是假货问题。而随着二手电商市场规模的进一步开发,未来平台将会越来越规范,平台为了保证质量和交易公平,将会不可避免的越来越深入的介入二手电商市场,因此,C2B2C模式将会成为未来二手电商的发展趋势。
其实当前的二手电商早已经不只是瞄准线上了,爱回收早已经布局线下回收系统。截止到目前为止,爱回收已经拥有300家线下直营店,主要负责回收二手手机。不仅如此,爱回收还推出了二手手机自助回收机。未来电商的发展或许将会将线上交易与线下回收相结合,平台进一步介入交易之中。
事实也是如此,转转已经推出了自营品牌“转转优品”,闲鱼在今年初也推出了“闲鱼优品”。表明二手交易平台对于买家与卖家之间的介入正在加深,平台不再满足仅仅当个工具,这也是二手电商从野蛮生长走向正规化的必要过程。
二手电商市场持续扩大,爱回收获京东支持完善交易体系
根据央视财经报道,截至到2017年底为止,我国闲置物品交易规模已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,预计到2020年可以达到1万亿元。而根据上文分析,体量最大的闲鱼也不过在一千亿左右,也预示着其他二手电商平台拥有较大的发展空间。
爱回收、拍拍与京东三者之间的合作有利于三者共同发展。对于爱回收来说,收购拍拍后扩大了自身的用户量和交易量,据相关数据表明,2017年8月,转转的平台交易额达到了24.8亿,其中手机业务占据平台总交易量的31%。平台交易量同比增长316%。仅2017年二季度,其平台手机交易量达到了210万部。而爱回收的主要业务也是二手手机,两者结合后将会扩大爱回收在二手手机市场份额,进一步增加用户量。
而爱回收与京东合作之后,不仅可以从京东获得流量入口,还能进一步与腾讯合作,获取更多的流量入口。对于如今的互联网企业来说,流量成本不断上升,以二手数码产品为例,手机拉新成本达到了180元左右。这对利润原本就较低的二手电商来说成本太高,若是爱回收能够通过腾讯获得流量支持,降低获客成本,将会在二手市场上拥有更高的价格优势。
除了流量,京东与爱回收合作还能形成电商的二次发展。闲鱼和淘宝就在电商方面实现了商品的再次回收,一键专卖等功能就为二手电商提供了更多的客户。不仅如此,京东还能给爱回收提供一套完整的电商系统,包括物流,售后等。这将帮助爱回收完善自身的电商交易系统,给顾客提供更好的体验。
二手电商市场交易不完善,爱回收难以挑战闲鱼转转
迄今为止,关于闲鱼,转转假货的问题屡禁不止。其实当前的二手电商市场问题重重,远不止这些,在交易前中后期都有较大问题,威胁着整个二手电商市场的发展,对于爱回收来说也是如此。
交易前,买家和卖家之前信息不对称,卖家天然掌握优势,对于商品拥有控制权。而买家难以实际接触商品,因此容易上当受骗。实际上,当前闲鱼,转转,爱回收上高仿,假货仍然很多。虽然各大平台引入第三方评定和芝麻信用积分等方法,也无法实现平台全覆盖。
交易中,由于目前二手电商依然以C2C为主,因此对于买家和卖家来说物流成本较高。买家想要淘便宜的心理和卖家赚闲钱的心理可能都无法满足。在交易之后,由于二手买卖频率低,双方很容易失去联系,售后难以保障,进一步影响双方信任。
因此对于爱回收来说,收购拍拍以后,必须加强平台管理,减少交易期间发生的恶劣事件,提高用户体验。但即便如此,爱回收也难以挑战闲鱼和转转在当前二手电商市场上的地位。
闲鱼背靠阿里巴巴,与淘宝天猫合作,拥有丰富的客源,推出的鱼塘功能实现了电商社交玩法,爱回收难以复制闲鱼的创意。而转转虽然还是C2C但已经向C2B2C模式转变,最近还推出了切克APP,瞄准了球鞋市场。腾讯或许会更加偏爱成熟的转转而不是京东旗下的爱回收,毕竟至今微信九宫格上仍有转转二手的一级入口。
综上所述,在当前的二手电商市场上,闲鱼和转转仍然处于绝对的领先地位,爱回收即使收购了拍拍,与京东合作也难以望其项背。不过随着二手市场的扩展,二手电商市场的规范化,二手电商平台将不可避免的从C2C模式转变为C2B2C模式,爱回收或许将迎来较大发展
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