引言:格力的董小姐具备搞事天赋,这一次她实名举报了奥克斯。
六十五岁·女·企业家·网红·爱手撕对手·董明珠,降生于商业风暴,这一次举报堪称最牛营销,正大光明拉踩对手,打你就打你还用挑日子吗?
偌大的江湖流传着各家各派大佬言论,马云说今天会很残酷,明天会很残酷巴拉巴拉,马化腾的氪金才能变更强,董明珠也有一句“我是好斗,但我是为了真理和梦想战斗!”
6月10日下午,格力电器在官方微博上公开发布了《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,并@了国家市场监管总局和国家发改委的官方微博。
格力是好学生,会划重点,举报的核心是:能效比造假。
空调能效比是国家强制规定,虚标能效比属于违法行为,奥克斯空调回应称格力举报不实,报案,准备诉讼,奥克斯董事长回应“欢迎监督”。
表演嘉宾到位,对于吃瓜群众来说,又有热闹看了。
“打假团”的人更是沸腾了,入手七八台等着“捞金”。
理智的人喊:格力亏了。
恩恩怨怨,你我今日来算
你我积怨已久。
董明珠公开表示对虚拟经济很反感,她认为网店模式存有许多隐患,除了会给实体经济带来冲击,对整个社会也有着非积极的影响。她认为经营好线下经销商,就能稳住格力行业老大的地位。
相比网红话题性强的董明珠,奥克斯及其背后的董事长郑坚江出现在公众视野中的时候不多,但奥克斯的商业模式格外生猛。
实际上,奥克斯空调在线下市场的份额被不断压缩,来自中怡康的数据显示,在2019年第一季度的线下市场,美的空调以32%销量份额位居行业第一,格力以30.7%的销量份额位居第二,海尔以11.5%的销量份额位居第三。奥克斯前三不入。
但奥克斯空调在线上却有完全不同的表现,早在2010年,奥克斯空调淘宝旗舰店就开张了,很快转型为互联网电商,搭上京东平台,还同天猫商城、苏宁易购等主流电商品牌合作。
奥克斯线上布局切入得早,发展得很快。来自奥维云网的数据显示:2018年中国线上空调市场,奥克斯占有率高达28.6%,格力只有17%。
在此次举报之前,曾有一句疑问:格力美的,谁代表中国制造的未来?
董明珠怼美的还是怼的,称小米与美的是“两个骗子”在一起。
但奥克斯太过凶猛。
奥克斯空调的定价比行业平均水平还低,2018年Q3,奥克斯净利率只有1.6%,比如一台3000元的空调只赚48块人民币。
格力溢价较高,卖价较高,它的利润空间很足。奥克斯只能通过打价格战来抢夺市场,效果显著,也惹怒了大佬。
奥克斯:价格战,了解一下?
格力:老子不接。
除了摆在面前的实际商业利益,董明珠对奥克斯还有更深的质疑。
格力电器2019年第一次临时股东大会的问答环节中,董明珠就称:“千万不要给我讲奥克斯。我们的销售,每天安装,都是在七八万台以上,从安装数来看,我们认为格力的经营情况非常乐观。第二个,为什么不让提奥克斯,他比美的更糟糕。因为美的原来在我这里挖人,现在已经不挖了。现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,这是我现在的心情,偷了我们的技术,而且弄虚作假。”
透过董明珠的回答,可以深深感受到她的愤怒。
据一则北青报报道提及:格力电器知识产权办公室主任助理文旷瑜曾表示,奥克斯公司挖走格力电器多位研发、质检等部门的核心骨干人员。奥克斯的“挖人”和“专利侵权”似乎还存在某种关联。
业界挖人不是新闻,但挖人背后奥克斯另有作为,至少董明珠和格力是这么认为的。
据统计,2016年到2018年的两年间,格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”,胜诉12次之多。
抢市场、挖人才、偷技术,这或许是真的触及到了董明珠的底线。有人猜测格力电器赶在618的时间节点举报,难道是意图搅局618,毕竟奥克斯和京东合作紧密。
以董明珠的耿直脾气,举报还要挑时间可能还真没这么考虑过。
你我恩怨举报见。
格力亏了,奥克斯也笑不出来
举报一出,大众哗然。
奥克斯利用价格战在下沉市场的确占了先手,否则不会引起大佬的重视,过去你有些成绩,但个子低,不起眼,书记就睁只眼闭着眼,现在你要跳起来打老大哥的膝盖。奥克斯不怕打价格战,不怕打专利官司,大不了赔钱,除掉赔偿还是赚了。
亏得是董明珠,一向放飞自我,个人形象鲜明,换作是其他哪个企业大佬这么明晃晃去举报,一定当场就崩人设了,哪还能微博低下得到不少人支持。
但是这场舆论大战才刚刚开始,过去一段时间的热门事件,真相是反转再反转,吃瓜群众吃瓜都吃撑了。
也是有理智的声音出现:格力亏了。他们认为董明珠此举,这是在给奥克斯增加知名度,增加潜在用户。
奥克斯表示我笑不出来。
过去商业相争,大多是以小打大,著名的3Q大战,无数人为了360喷腾讯口水,这一类行为被称为:碰瓷。碰瓷的一方显得弱势,而弱势的一方总容易获得同情。
董明珠一贯是强势的,擅于进攻,高举行业标准的大旗,以质疑奥克斯虚标的名义,以大打小,打的奥克斯有点懵。目前来看,在格力电器官方微博下的热赞评论,大众层面暂时还是格力好感度占比高。
有人曾这么形容董明珠,董明珠说话,永远是有一半人认真倾听,有一半人选择不听。不听的那一半,或许正在被奥克斯攻坚。当不听董明珠话的那一半人开始站队,舆论大战就进入下一个阶段。
万众瞩目,又该如何
格力此时将自己置入了被万众瞩目的境地,将自己置于放大镜之下,格力在任何时候都没有一丝一毫值得疑虑的地方吗。
曾经有一家企业也制造过一场风暴,全行业为之高潮。
董明珠所代表的格力电器与之境遇不同,它只选了奥克斯,但当格力电器举起行业标准的大旗,竞争对手都将拿着放大镜来找茬。
虚标能效举报一出,已经有这种说法出现,格力为什么不顺便将所有的空调品牌全都检查一遍,董明珠要面对的是,我黑你也不白,拉你下来一起在烂泥里打滚的动机。
谁的空调质量好?
老百姓被忽悠的多了,空调上面,制冷就行,所以空调涵盖的技术含量无非是能耗低一些,声音小一点,加上智能功能,但对他们来说,空调的实际作用就是制冷、制热,偶尔除湿。
而对格力和奥克斯来说,质量之分,品牌价值,才是这场大战背后的根源。
董小姐神秘的微笑,“格力,掌握核心科技”,给人印象深刻。
奥克斯的广告,对不起笔者没印象,但不知道为什么就是知道奥克斯价格最便宜。
奥克斯中低端的品牌形象深入人心,势必影响之后发展,而格力在自主研发上投入巨大,又有董明珠适时向外界传达,格力仍是空调行业的第一。
奥克斯的打法,更像是小米对智能手机市场造成的冲击,但还有不同。小米的生态建立在年轻人圈层,奥克斯却难以做到,毕竟没有谁会拿着一台空调在手上玩。除了被动使用状态外,空调的存在感就只有阳台上空调外机的滴水声。
同样做研发,奥克斯的研发显然有点看中边边角角,误解了日本的工匠精神,比如奥克斯“明系列”空调,想给用户带去“宛如一轮明月”的视觉体验,终于做到了令人满意的“金属包边”工艺。
在下沉市场的策略上,奥克斯较格力占先,奥克斯看好三四线以下的县镇用户的消费能力,对三四线以下的用户来说,价格是唯一选择因素,空调使用率没有大城市用户高,更多就是屋前屋后的装饰品。
董明珠已在改变,开了董明珠的店,其应该是格力分销商城,只允许公司员工进行售卖,自产自销,保证产品质量。
不过,美的等空调企业要赶快出来刷刷存在感,否则格力和奥克斯打,很有可能死的是美的,因为路人会认为空调界就是格力和奥克斯两家,不知其余。
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