一次员工离职引发了公司管理层对管理制度的深度思考。
出品／新摘商业评论
撰文／子雨
这一次网易向外界亮出了自己真诚的态度。
一
11月29日下午，此前传得沸沸扬扬的“网易离职员工”一事有了最新进展，网易发布公告再次致歉，并表示双方已经达成和解。
在网易专项调查小组对外公布的《关于网易前同事离职事件的处理结果》中，网易称此次事件是一次重大警醒，网易将尽最大努力协助这位同事寻求妥善的治疗方案，帮助他渡过难关。
与事件处理结果同步公布的还有网易对接下来企业经营管理改善的具体措施：包括对涉事的4名主管和1名员工进行了不同层级的处分、强化基层员工关怀机制、强化员工的绩效考核机制、进一步疏通员工内部反馈渠道、新增离职员工抽样访谈，将员工集中反映的问题列入年度重点改进计划，并对改进进度与结果予以公示等。
在网易发出公告后不久，网易前员工本人也在个人公众号“你的游戏我的心”中发文称已与网易达成了和解。
“这几天，网易高层几次联系我们，当面做了很诚恳的道歉、沟通和慰问，非常感谢所有公众和媒体对我的事给予了巨大的关注和支持。”
该员工还在发文中称，接下来会积极配合治疗，在病情得到控制后重新找一份工作。
双方一致同意放下争议，共同去关注眼下最重要的事情。
至此事件算有了一个完满的结果。
二
抛开法律关系上的雇佣关系，企业与员工之间究竟是一种怎样的连接？首先，我们就事件的来龙去脉进行一个简单的复盘。
11月23日，网易前员工在网上发文，迅速发酵，得到了全网各平台的关注转发。
11月25日上午，网易集团作出了回应，向这位前同事及他的家人致歉。
11月29日，双方宣布达成和解，这也意味着网易裁员事件至此终于画上了句号。
此次网易发布公告后，在网络上也引发了许多讨论，从目前情况来看，网友对于网易此次的处理也表现出了接纳和认可。
有自媒体人在微博发文称，“网易对离职员工的处理态度其实好于互联网行业里80%的公司。”（还有网友在评论区回复，是好于95%。）
也有网友在看到网易发布的公告后表示“网易对这次风波的处理是超出公众期待值的，对个人的处理体现出人性化，对制度上的改进更是难得。”
显然，当网易亮出了真诚的态度，网友们也给予了正向反馈。
“网易够敞亮了”
“看来是骂醒了”
所以说，挨打不要紧，重要的是如何回应。只要企业以诚意示众，公众还是很宽容的。
三
此次事件完结以后，留给我们的思考是：一面是企业发展过程中面临的各种疑难杂症，一面是年轻人的职场焦虑，两者看似不可调和的矛盾背后其实是企业关于员工这一重要“资产”的管理哲学。
近些年互联网的急速发展不仅给企业发展按下了加速键，也给员工们带来了巨大压力，一些因踩到时代风口而急速扩张的公司在行业红利期消失后迅速陷入困境，被大潮裹挟着的年轻人也成为了牺牲品。
当企业发展到一定规模后，其内部的经营管理一定要与业务做好平衡，不能顾此失彼。
经营企业也是一门深奥的学问，企业发展过程中难免会出现这样那样的问题。当出现困难时，不能回避，更不能置之不理，任由其无限放大。
员工是支撑企业发展壮大最重要的一笔财富，尤其对于有着数十万员工的大体量公司来说，企业的每一处细微变化背后都关系着数十甚至数百个家庭的生活，自然需要承担更大的社会责任，也要接受外界无数审视的目光，每走一步都如履薄冰。
知错能改善莫大焉，这次事件的发生也是为所有人敲响了一次警钟，发现问题，解决问题，正视问题，才是一个成熟企业的经营之道。
