“创新”一词应该是近几年来手机圈最频繁的词汇。
自iPhone横空出世,一跃成为智能机领军人物,就仿佛给各大手机厂商打上了一针名为“创新”的兴奋剂,一时间百家争鸣,诸多手机厂商争先恐后的投入到创新的洪流之中。诸如华为首创双摄,定制CMOS;小米引领陶瓷机身、全面屏;oppo做翻转镜头、闪充;以及锤子刚凑的噱头“无限屏”等等。
细数市面上的国产手机厂商,或多或少都有些拿得出手的首创、独创,这些成功的创新很大程度上也塑造了“手机=创新”的概念公式。
近年来手机创新的方向与选择
还记得2003-2010年间,手机方面的创新直观的体现在外形上,且不论功能如何,仅外观来说,当时的手机形状当真是千奇百怪。
传统翻盖手机的经典之作摩托A1200,在当年也是少见的全触屏。
能旋转的转屏手机索尼爱立信w550c,也是深受本土山寨机商的“喜爱”。
重专利的诺基亚甚至为7610申请了外观专利。
但发展到今天,智能手机外型似乎不在具有那么多的创新价值,一是因为经历过这么多的尝试,手机制造商明白用户更多的是想要轻简易携带、实用的手机外型,二是更多的附加功能的加持下,手机外型的构造边界也逐渐固定,创新难度增大。
可以说目前智能机的外型结构普遍已经格式化,也许有不同的细微区别,但整体构架上已经趋于稳定,外型上的创新已经逐渐趋于饱和,大多数用户也已经习惯于现在智能机的模型构造,外型上的创新不再是一个值得费时费力的方向。
在手机外型丧失了创新竞争力之后,许多厂商纷纷把创新的重心放在功能上。
根据易观国际的统计来看,国产手机厂商领先的还是华为、小米、oppo和vivo,而这四家而言,创新的方向各有差异。
华为能位列榜首在情理之中,且不论其它的一些方向,单单芯片一点,就领先全局。麒麟系列毫无疑问是国产手机芯片的佼佼者,在高通晓龙系列盛行下,能有一款与之媲美的国产芯片,自然无论从底气还是口碑上都占据上风。
小米虽说是引领了全面屏风潮,但说起小米,第一时间还是会联想到“性价比”这个词,小米对手机界最大的创新还是把硬件价格拉低,这一举动也直接打垮了当时风行的山寨产业,进入到正版手机之间竞争的舞台。
OPPO、vivo二家师出同门,走的也是较为精致唯美的方向。OPPO牢牢抓住女性用户群,注重拍摄方面的创新,直观的第一印象还是当初的拍照手机;vivo仿佛在刷记录,最薄机身,第一款2K屏幕等等。二者也更多的放眼线下,在线下销售投入了不小的力度,更多的像是运营成功的手机品牌。
从尖端企业的种种动作中,不难看出时下“手机=创新”的公式作用,国内的这样竞争环境,也仿佛只有创新才能生存。但在光鲜背后,我们也不乏看到许多失败的案例,甚至是已经成功退出的案例反响不好,后续没有跟进,也有不少跟风者盲目提着创新的幌子圈钱。不禁让人怀疑,在这些成功案例背后,有多少失败的例子蹉跎埋骨?又有多少无意义的创新只顾噱头?
国产手机为什么不能走苹果的“创新”老路子?
可以说当下手机圈的创新风潮是苹果引领的,力争首创,推陈出新的格调也成为各大手机厂商竞赛的标准,但中国的手机厂商能一直走苹果的“老路子”?
提到苹果能让人蛰伏与其无可比拟的创新性,但同样的,也会让人想到IOS操作系统,苹果的手机能够有强大的用户粘性就是因为这两点。
IOS系统开创了全新的人机交互模式,打破了传统手机的全键盘设计,让手机系统经历了从Symbian操作系统称霸到如今Android与IOS双雄并立,也一度把用户体验放到硬件厂商的思量首位。
对智能手机行业而言,每个时代推动者一定是能撑销量,赢利润的,在此基础下的创新才能为用户接受,能够成为锦上添的那朵花。
苹果通过IOS系统的生态闭环,构筑起自己的商业壁垒。就目前来说,在硬件上超过iPhone的手机不在少数,但硬件设施往往很难形成长期的优势,甚至一个季度就能形成逆转。IOS操作系统好,但想用IOS就必须买iPhone的系列产品,而随着用户使用习惯的形成,账号、社交等形成趋势,就能通过这种系统壁垒将用户牢牢锁在其中,即使别的硬件短暂超过iphone,等到赶上来的时候,用户还是会更青睐于iPhone系列。
但很显然国产手机没有这种“系统优势”,也难以复制这种“系统优势”。首先操作系统的开发需要大量的资源注入,在如今有开放的Android系统情况下,鲜有厂商有这方面的无私投入。其次国内手机厂商各自为战,想要统一推出一个公用的国产操作系统,几乎本身就是一个不可能完成的任务。
没有行成IOS这样的“系统优势”,而一味推陈出新的种种“鸡肋”功能,也容易形成后劲不足,没有跟进的局面,白白浪费开发资源,出力不讨好。而且智能手机市场近年来也逐渐趋于饱和,整体有呈现下滑趋势。
根据Analysy易观数据显示,2017年中国智能手机销量达到45593万台,较2016年增长1.1%。预计2020年中国智能手机销量将在43799万台左右,整体增长速率呈现出下降趋势。
即使是创新打头阵的苹果也不例外。根据此前瑞银和Gartner分析,苹果iPhone手机近四年在中国销量表现为:2015为7100万部,2016是5900万部,2017年是4900万部,2018预估将为4700万部。
即使是靠创新起家的苹果,近几年也因为创新的内容不够“新”被用户诟病,销量下滑。这一方面能看出,苹果逐渐丧失智能手机市场绝对的主导权,国产手机翻身仗初显成效;另一方面也为其他手机厂商提了个醒,连有着“系统优势”的苹果都难以在创新上为继,那么一味的为从创新而“创新”的手机厂商,还能一帆风顺吗?
智能手机的创新要回归用户思维
我们常说懒惰与色情是驱动世界前行和进化的最大动力,二者强力推动了科技的进步和普及。
智能手机如今早已不是那个只为沟通联系存在的“手机”,已经逐渐成为满足用户“懒惰性”的智能终端。拍照、听歌、看视频、玩游戏等娱乐功能;QQ、微信、陌陌等社交软件;淘宝、京东、苏宁等网购平台;支付宝、微信支付等支付手段。可以说如今出门钱包都可以不带,但是不能忘了带手机。
不过成为智能终端的智能手机还是产品,产品的本质是服务用户,所以对于智能手机厂商而言,最重要的还是要有用户思维,从用户思维去看待手机创新的问题。手机创新从来都是进步的必经之路,这个方向从来都是正确的,而区别创新是否有效还是要看是否是在用用户思维创新。
在笔者看来,未来国产手机的创新之路有二,一是芯片等核心技术的创新,二是从用户角度出发的实用性功能创新。
芯片等核心技术方面的创新毫无疑问至关重要,前不久的中兴事件也再一次让手机厂商认识到芯片等核心技术的重要性,而且从盈利角度而言,能有自主掌握的和新科技也盈利点,比如随便把一部国产手机拆开,分别把国产自主配件与其他配件拆开算算价钱,就知道为什么了。
用户思维的创新一直都有,最简单直接的就是当年的步步高音乐手机、oppo拍照手机等。那拍照手机来说,从某部分用户单一摄像需求出发,把创新的重心放在摄像头上,进行一系列的单摄、双摄、前后摄、上下摄、翻转摄等诸多拍摄功能,oppo也因此能捕获一大批忠实的女性用户群。
真正的从用户角度,从用户需求出发,能够准确的感知到未来的商机,确保凭此创新功能的实用性,有一定的市场销量暴涨,这对于一些大厂、大品牌来说,也更易于长远的发展。
就当下来说,手游市场火爆,时下的年轻人,甚至是小学生,都离不开手机游戏的支配。游戏作为智能手机终端的一环,从最初的俄罗斯方块、贪吃蛇等小游戏,到如今《王者荣耀》、《刺激战场》等较大型游戏,对于手机配置的要求也越来越高。也有诸如小米等厂商注意到,推出像黑鲨手机这种专门的游戏手机,但目前来讲相应力度还是小,没有形成较好的规模化效应。
所以说未来智能手机的的创新之路,更应该从技术和务实两方面出发,如今是最好的时代也是竞争最激烈的时代,在苹果三星趋于下滑的时候,正式国产智能手机弯道超车的最佳时机,但是要切记不能为了创新而“创新”,用创新思维去做手机的关键,是用户思维去做创新。