真饿了的口碑,和吃不饱的阿里

本文来自连线家,可以猜想的是难以获客的口碑,以后一定少不了饿了么app的支持。甚至为口碑的优惠券及支付产品,直接在饿了么app中开通独立频道或者二级菜单,也并非不可能。

终于官宣了,这场本地生8活领域的“我们”,终于浮出水面了。

10 月 12 日,阿里宣布饿了么和口碑合并成为本地生活服务平台,具体太多报道在这里也不细说。

比较好笑的是,饿了么的老对手美团,日子就没那么好过了,今天的美团就是:人在家中歇,股价天上跌。

先说饿了么,早在今年春季阿里巴巴正式收购饿了么,加入巨头家族之后的饿了么,迎来的自己大刀阔斧的改革。5月,负责过淘点点等阿里生活业务的王磊接手(花名“昆阳”)开始负责饿了么业务。而此次饿了么和口碑正式合并后,阿里巴巴集团副总裁范驰将依然向王磊汇报。

我们在互联网这个战场看过了太多的战役,但没有哪一个板块儿的战火,可以像外卖板块一样延绵不绝,而且愈演愈烈。我们先来看一下,整个外卖市场的格局,根据8月2日中央电视台援引数据检测机构Trustdata发布的《2018年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》,2018年上半年,美团外卖、饿了么和百度外卖的交易额占比分别约59%、36%、3%,外卖市场逐渐形成“631”格局。

看似饿了么是在奋力追赶,美团已经胜券有望。但阿里对饿了么的希望不仅仅在餐饮领域,王磊认为以外卖为依托的服务可以接入更多的场景。在加入阿里之后,蜂鸟物流开始密集承接了商超便利的配送,现在已经接入的包括大润发、欧尚、新华都、三江等在内的近千家大型商超的外卖订单配送。

阿里要的整个本地生活市场。

于是我们看到,加入了巨头家族的饿了么整体数据在自然增长,88会员上线后,整体付费会员涨了30%多,当季的月活跃用户较上季增长超过30%。

同时,饿了么非餐订单额二季度环比增长45%,三季度预计将超过50%;上海7月的新零售交易额环比增长40.1%;杭州,7月新零售交易额上升超过200%。

饿了么正在努力的吸取阿里巴巴这片土壤的营养。据淘宝总裁蒋凡透露,饿了么与淘宝目前正在进行打通的动作。未来,饿了么的商家将全部进入淘宝的搜索、推荐算法等深度的合作领域,而不是仅仅的开放导航入口。

但是这一过程并不顺利,饿了么上百万的线下商家数据庞大且复杂,淘宝为此要对商家门槛进行重新梳理。

当然阿里不仅仅有淘宝,今后,饿了么还将接入飞猪、淘票票等业务,丰富外卖场景。这些都是阿里带给饿了么的希望。

说完加入哪里的饿了么,我们再来看看口碑。

追溯口碑的历史,那真是一个漫长的过程。论时间口碑绝对算是本地生活的元老级人物。口碑最早成立于 2004 年,是阿里前员工李治国在杭州创办的一个本地生活服务网站,产品形态与 2003 年成立的大众点评十分类似。

和饿了么一样,口碑也是阿里收购的产物。2006 年被阿里收购后,口碑演变成了“淘宝本地生活”,这个频道,不过那个时候o2o的风口还没吹起,还没有任何一个巨头觉得本地服务是一个不可或缺的大生意。于是口碑就这样被雪藏栏目,直至2011 年阿里终止推广。

再后来就是有千团大战为起始的o2o战役开始兴起。阿里终于重新开始重视这个市场,于是 ,2015 年,阿里和蚂蚁金服宣布,双方各注资 30 亿元成立一家名为口碑的新本地生活平台公司,并提供了手机淘宝及支付宝钱包作为全新的入口,不过这个所谓的口碑,除了名字之外,已经与曾经死掉的老口碑,毫无关系。

但是重新出发的口碑并没有在本地生活市场掀起什么水花。即使是在支付宝和淘宝等超级app的导流作用下,口碑作为一个独立应用,数据可怜。据 AppAnnie,在近 3 个月内,口碑在生活类应用中的排名多在 5-10 名之间浮动,并且在非推广期的普通工作日,数据一度呈下跌的状态。这说明口碑并没有在本地生活,领域占领用户的心智,只能靠阿里的补贴输血维持去存在感。

于是只是饿了么和口碑的合并,可以看出阿里对饿了么的希望,以及阿里对口碑的失望。

作为整个阿里集团最优质的两个本地生活产品,饿了么,和口碑的新公司,对于二者则是一个权重的提升,一个权重的下降。

口碑作为一个独立应用,是真的饿。不仅仅是数据上看着饿,产品形态也是真寡淡的饿。

可以猜想的是难以获客的口碑,以后一定少不了饿了么app的支持。甚至为口碑的优惠券及支付产品,直接在饿了么app中开通独立频道或者二级菜单,也并非不可能。

国庆结束,双十一在即。这将是饿了么口碑这家新公司第一次大规模亮相。已经有各种声音说明,本地生活服务将作为一支新军重磅参与今年的双十一活动,将双十一打造为一个线上线下全场景的消费狂欢节。

阿里是个吃货,欲求不满,并且擅长囫囵吞枣。

写到这里实在不知道怎么结尾,只能说一句套话,新饿了么口碑,是消化不良还是茁壮成长,我们一起看看,嗯。

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