9月20日消息,记者获悉,今日,东南亚跨境电商平台Lazada召开媒体见面会,宣布Will Ross罗伟麟成为新任Lazada的跨境部行政总裁,将主要负责Lazada跨境卖家的渠道扩展,为全球卖家提供进军东南亚市场的一站式解决方案。
(新任Lazada的跨境部行政总裁Will Ross罗伟麟)
据罗伟麟介绍,在拥有5.6亿人口的东南亚电商市场近年来持续增长,而电商的渗透率目前仅占整个东南亚市场的3%,仍有巨大的潜力。而在移动互联网盛行的东南亚,买家的消费习惯也从PC端转移到了移动端,社交网络成了买家获取商品信息的主要渠道。
Lazada也进入了移动互联网,截至目前,通过Lazada移动端的用户订单已超过总成交量的75%。此外,Lazada在各大社交平台如Line、Youtube、Facebook和Instagram与粉丝互动,触达线上买家。
罗伟麟还提到,Lazada接下来的发展将围绕构建东南亚电商生态,从商品选择、物流、客服到付款方式以及卖家培训等全面布局东南亚市场。
在商品选择上,Lazada从国内和国际引入近1.75亿件商品;物流上,接入自有物流渠道——LGS全球物流方案(Lazada Global Shipping),可为商家解决第一公里和最后一公里的货运流程,降低东南亚部分地区因基础设施落后而产生高运费。
在付款方式上,Lazada推出货到付款。因菲律宾、印尼等地银行卡普及率较低,实施货到付款后,买家降低了购物篮取消率。目前,货到付款已全面覆盖泰国、印尼、马来西亚和菲律宾。
此外,Lazada今年还上线了全新升级的卖家学习互动平台——Lazada大学。通过实时互动的线上培训课程,帮助卖家熟悉东南亚市场,掌握销售技巧。
而今年11月11日持续到12月12日,也是Lazada一年的促销重头戏——“网购嘉年华”。2016年,网购嘉年华Lazada共吸引超过1000多个品牌和5万多户商家参与,而在双12当天,Lazada成就了4050万销售额。
据罗伟麟介绍,围绕今年的网购嘉年华主题“全球好货”,Lazada想线上推广也升级,增加了愿望清单、社交网络热卖推荐以及人性化产品推送等功能。此外,还有互动的测评直播、限时抢购、产品宣传专栏等促销机制吸引线上消费者。所有的促销活动都将同步在Lazada移动端。
据悉,Lazada于2012年3月创立,总部位于新加坡,覆盖印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南。截至今年3月底,Lazada拥有约2300万月活跃用户。