新零售实质是依托互联网，运用人工智能、大数据等技术手段，对商品的生产、流通和销售过程进行改造升级，通过重塑零售生态和业态，实现线上服务、线下体验和智慧物流的深度融合。
在互联网兴起之后，开始冲击诸多行业。尤其是近期马云提出的新零售概念，更是将以往一铺旺三代的线下店铺感受到些许寒意。新零售实质是依托互联网，运用人工智能、大数据等技术手段，对商品的生产、流通和销售过程进行改造升级，通过重塑零售生态和业态，实现线上服务、线下体验和智慧物流的深度融合。
据悉，京东以第四次零售革命发力，亚马逊在海外以Amazon Book实体书店和无人Amazon Go商店布局，阿里巴巴围绕新零售做种种布局。
在电商受人口红利优势停滞下，传统零售被线上电商冲击下，如何将两者结合成为每个零售业者需要思考的新问题，在经历过行业阵痛期后，新零售应运而生。
传统零售业要转型升级、电商要寻找新增长点。电商在发展到一定程度下，对线下资源是垂涎欲滴。而零售商在互联网时代自建电商平台无疑是费力不讨好，根源在于缺乏互联网基因导致观念落后投入产出比低。而电商缺少线下支撑也难以收获更多边缘人群的青睐。双方围绕资源置换方面的合作也就是水到渠成。
以往零售业态的调整只是在单个环节的调整优化，新零售下打通诸多渠道，通过数据驱动场景、品类优化和仓储物流，根据大数据分析可以更科学挖掘和引导客户需求。
业内人士表示，新零售下电商和传统零售合作能实现线上线下融合发展。不仅是卖货渠道增多，重要的是借大数据为线下门店所用，给零售行业带来巨变，而电商也能将覆盖范围渗透到千店万户。
