宜家也开始做新零售了。
第三方电商平台合作的传闻还没落地,宜家先买了一家创业公司。本周四,家居零售商宜家宣布收购互联网家装公司TaskRabbit,交易将于10月完成。未来,后者将保持独立运营,不会整合进宜家的相关部门。
官方并未透露交易金额。不过,已经开始盈利的TaskRabbit此前估值为5000万美元。
2008年创立的TaskRabbit算是家居圈的Uber,在美国和英国的40个城市为消费者提供组装家具等相关服务。 只有65个员工的TaskRabbit,其运营平台却有超过6万个自由职业者。根据平台上的任务需求,他们有的擅长组装家具,有的擅长修理桌子。去年咨询公司麦肯锡的报告称,共享经济吸引了超过30%的适龄工人。
实际上,2016年11月,宜家已经和TaskRabbit在伦敦门店有过合作,让后者为消费者提供组装家居的服务。一次一名工人的服务费用在20到27英镑左右(约为178到240元人民币)。4年前,发明了模块化家具的宜家已经清楚地意识到,“不是每个人都爱DIY。”
TaskRabbit执行总裁Stacy Brown-Philpot在官方声明中表示,公司是看上了宜家广泛的受众。2017财年,宜家官网网站访问量超过7500万人次。
而宜家迎合的则是新的消费趋势,也就是国内流行的“新零售”概念。宜家执行总裁Jesper Brodin称,“随着城市化和数字化持续深入地改变零售的概念,我们需要更快、更灵活地发展生意。”不少媒体和分析师都曾猜测, Brodin能升任,是因为前任CEO迫于电商化压力离开。
盯上了互联网家装领域的,还有科技巨头。2014年Google Capital投资了P2P平台Thumbtack。2015年3月,亚马逊则推出了类似帮你装电视墙的家装服务Amazon Home。比起宜家,综合电商进入互联网家装领域,可以为消费者提供更多品牌的家居产品。
但不论是宜家,还是科技公司,它们都面临如何标准化复杂家装服务和控制成本的问题。目前看来,宜家想到的方法是共享经济。