在数字化转型上，永辉超市要“放手一搏”了。
日前，永辉超市聘任李松峰为CEO，将全面推进公司数字化转型。其实，永辉超市很早就布局了新零售，包括永辉云创下的永辉生活店、超级物种、永辉生活app等业务线。
但在与互联网巨头撑腰的盒马鲜生、京东7Fresh等新零售品牌竞争中渐渐败下阵来。有人说，“永辉的新零售模式输在了社区团购的模式上”，也有人说“永辉只是进行数字化，但未进行数字化转型”。
但不论怎么讲，永辉超市还在积极求变，经过几次换帅、全面数字化转型的永辉超市能否迎来发展的快车道？
“千亿”商超巨头转身，永辉遭遇了什么？
公开资料显示，永辉超市成立于2001年，是国内首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一；2010年在上海证券交易所上市，上市首日收盘价较发行价上涨34.65%，创下了当年沪市中小盘股开盘首日的市盈率新高。
顶着国家级“流通”及“农业产业化”双龙头标签，永辉超市2013年就连续多年入选了“中国企业500强”名单，2018年门店数量就达到1275家，市值还突破了千亿门槛。
如今，千亿巨头永辉，正面临一个转折时刻。
今年4月，永辉超市公布2020年年报和2021年一季度财报。财报数据显示，2020年全年，永辉超市的营收同比增长9.8%，归属上市公司股东的净利润同比增长14.76%；在2021年Q1，营收却同比下滑9.99%，归属上市公司股东的净利润同比下降高达98.51%。
其实，在去年第四季度，永辉净利润情况就不佳。2020年Q4，永辉超市净利润为亏损2.34亿元，扣非净利润为亏损9.39亿元。
反映在股市上，是永辉超市的市值较巅峰时期的1179亿元已经跌去780亿元，仅剩下399亿元。
去年疫情确实对许多线下商超造成很大的冲击，但疫情逐渐成为过去式，永辉超市在今年一季度的业绩却没迎来反弹。
有市场人士称，“是近年来社区团购等新渠道对传统零售业造成了巨大冲击，另外还有互联网电商一直来的竞争压力，让许多商超都不好做”。
外部激烈竞争确实让永辉超市遭受了冲击，但也有公司战略制定失衡导致业绩下滑。
2016年，永辉超市开始大力发展新零售，过后推出了永辉云创，包括超级物种、永辉生活超市等业务线。
但据公开数据统计，2016至2019年，永辉云创四年累计亏损达到26.5亿元，对永辉超市的业绩形成了巨大的拖累；其中超级物种在2017—2019年净利润分别为-2.7亿元、-9.45亿元和-12.9亿元；截止去年上半年，该门店数目仅剩下50家左右。
可见，新零售业务一定程度上确实拖累了永辉超市的业绩。那么，如今的永辉超市该如何摆脱困境，渡过低谷期呢？
放手一搏：管理层大换血，全面数字化转型
永辉超市选择了数字化科技转型这一战略发展路线。
据多方媒体报道，8月5日，永辉超市发布公告称，拟聘任李松峰为公司首席执行官（CEO）。值得注意的是，李松峰曾历任京东移动技术部、平台交易研发部、中台共享技术部负责人，京东集团高级总监；在今年年初，开始入职永辉超市任职首席技术官（CTO）与副总裁，主要负责永辉科技的战略、数字化转型战略落地。
将CTO推任为CEO，侧面表明了永辉超市全面数字化转型的决心。
实际上，永辉较早就开始了数字化布局。2015年阿里孵化出“盒马鲜生”，算是打响了传统商超数字化的第一枪，随后步步高、永辉超市、大润发等超市相继推出自己的线上平台，加入这场新零售战争中。其中永辉超市制定了 “云超”、“云创”、“云商”、“云金”四大板块融合发展路线，之后衍生出永辉生活店、超级物种、永辉生活app等新零售业务线。
大家要知道，新零售并非数字化转型。其中新零售即企业以互联网为依托，通过大数据、人工智能等技术，对商品生产、流通与销售过程升级改造，完成线上、线下及现代物流进行深度融合的零售新模式；某种程度上讲，永辉超市新零售业务是一种数字化业务上布局。
但数字化转型则是通过是建立在数字化转换、数字化升级基础上，再进一步触及公司核心业务，以新建一种全新商业模式为目标的高层次转型。通俗意义来讲，是将公司内部的战略转换为一种全新的数字化管理模式。
永辉超市新零售业务的失败，某种程度却受到了战略制定失衡的影响。好比，永辉超市不断盲目扩张新零售业务，但后期不得不关店来进行业务调整。
面对mini店过度扩张犯下的错，永辉曾经董秘张经仪也表示称，“大家做事喜欢拍脑袋，最后发现拍脑袋错了，我们也会拍脑袋，但我们敢于认错，在错的很远之前及时纠正，做到同样的错误不犯两次。”
追溯问题的本源，不是永辉超市未进行数字化布局，而是未进行数字化转型。对于传统零售商，开设新零售业务线是希望通过新技术和新条件的引入，来进一步促进公司的发展及数字化管理。
但多年来永辉超市却未对公司管理模式进行过数字化转型。好比超级物种发展至今，永辉都未去制定一个专门的管理系统去全方位处理订、出货信息，而是采用人工去记载。所以，即便是永辉超市发展了多年新零售业务，大家对它的还只停留在只是一家线下超市的印象。
然而如今的永辉超市似乎有了觉悟，开始全面实行数字化转型并小心翼翼地为这条路引进人才。除开CEO换上高新技术人才的李松峰，公司也已经历过多次高管变动。
包括了之前董秘张经仪辞职回家孝敬父母，中央财经大学经济学学士、复旦大学工商管理硕士的吴乐峰上任的高管变动事件。三年内，公司有4位副总裁和1位核心合伙人离职，新接替者大多是拥有京东、华为等知名企业任职经验的人士。
一定程度上讲，高新技术人才的引进是为了将数字化更高效地运用在公司管理运作模式中来，再制定出的新商业模式，但这能否带公司迎来第二春？
如何重回千亿市值？
数字化转型，似乎是每个传统企业的必经之路。教育业转向线教育、企业线下办公转向线上办公、传统零售转向新零售等。
线下商超行业同样早就涌起了数字化转型热潮，沃尔玛中国制定数字化转型及全渠道战略、多点Dmall加快数字化进程、永辉超市换帅并计划全面实行数字化转型。
根据电子商务研究公司Edge by Ascential的研究数据显示，到2025年，亚马逊的GMV将达到6316亿美元，超过沃尔玛的5233亿美元，预计亚马逊将成为美国最大的零售商。可见，线上零售商的发展潜力远超于线下零售。
永辉超市若顺利实现转型，也还有很大的发展前景。但值得注意的是，永辉这位商超巨头转身还是有点晚了，在数字化的供应链、渠道搭建以及管理模式或落后于社区团购这类新型生鲜电商行业。
首先在供应链上，永辉的线下仓储力是具备强劲实力的，但要有对应的线上客流量还是比较困难。
这时候公司就得率先打造好线上平台，好比苏宁推出的易购线上平台。但这并不是像公司永辉到家这类线上平台，公司或要打造的不仅是到家这类业务线，还得涵盖售前、售后的营销、追踪服务等多条业务线。
而这处理的系统，也并非靠人力来处理，要适当运用数字化系统去处理订单。
其次在销售渠道，永辉的销售渠道同样要发挥线下渠道的最大优势来补足线上渠道，但肯定是朝着线下、线上同步进行的发展策略。
然而，如何规避与社区团购和天猫超市这类线上零售的竞争，还待考究。毕竟，论市值规模、流量永辉还敌不过，但若能另辟蹊径向高端市场的生鲜零售发展或能差异化打出赢牌。
因为购买生鲜这类产品，大家注重的还是新鲜，若永辉能靠这次数字化转型向高端市场进发，为市场提供优质服务与可信赖产品及价格不乏是一种挽救业绩的好方式。
最后在管理模式上，永辉要实行变革，即将数字化模式引进公司的管理模式中。其中可建设线上线下全渠道业务系统，形成全链路数字化。
同样永辉目前也在做这件事情。根据其披露数据，在2020年，永辉线上销售额（含到家与其他收入）实现了百亿规模的新突破，达104.5亿元，同比增长198%，占主营收入比重提升至10%。
可见线上渠道的业绩有所提升，帮助公司渐渐实现线上、线下“双腿”走路。
但总的看，永辉全面数字化转型的道路还任重道远，而它要成功必将给自身来次大换血，永辉能迎来科技永辉的新名称吗？就让我们拭目以待。
本文作者：叶小安
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