文 | 曾响铃
来源 | 科技向令说(xiangling0815)
临近春节,年味渐浓,其中大部分,又附着在年货上。如今过年,可以不吃饺子,不燃放爆竹,甚至可以不见面,在线上与亲人团聚、给亲戚拜年,但年货该囤还得囤,或给自己,或给家人,这也是春节将至的重要印记。
按照过年的传统,除夕之前的十天、半个月,就要开始囤年货了,吃的、用的、穿的、玩的……这些都可以称之为“年货”。置办年货的传统历史悠久,最早可追溯至汉代,据称春节置办年货、吃饺子、燃放爆竹等传统,就形成于那个时期。而置办年货,也是保留最久的传统之一。数千年来,年货的内涵始终未变——既为犒劳自己或家人过去一年的辛劳,也寄予着对来年的美好期盼。简言之,就是改善当下,提升幸福感。
而随着社会变迁,无论年货置办方式,还是年货品类等,都发生了巨大变化。如置办方式从“线下赶集”变成“线上采买”,年货节成了继618和11.11之后的又一个重要网络购物节,年货品类则从“吃点好的”变成“买点实用的”等等。
尤其是近年来,随着人们生活水平提高,衣食早已无忧,“烟酒糖茶”等传统年货之外,人们还看重年货的实用性,以3C数码、家电为代表的“实用新年货”,正成为越来越多人的年货新宠。
从“吃点好的”到“来点实用的”
有人说,中国的年货历史,就是一部国人生活方式的变迁史。
过去很多年,“吃”一直是年货的主角,过年“吃点好的”深入人心,以“烟酒糖茶”为代表的传统年货也都跟“吃”有关。毕竟在经历过物质并不富足的上一代人眼中,过年“吃点好的”是主流选择,因此与“吃”相关的年货,是大部分家庭每年春节消费支出的绝对主力。
不过,最近这些年,围绕“吃”的传统年货不再是唯一选择。手机、智能手表、智能音箱、按摩仪、电动牙刷、扫地机器人、洗碗机等3C数码和家电产品,逐渐成为年货新宠,受到越来越多人的追捧。过年买点实用的的家电数码产品,成为新趋势。
据京东消费及产业发展研究院消费分析显示,在2021年货节消费增长品类中,电脑、生活电器、手机、个护健康等都增长明显,名列前茅。且对比年轻人群在这些品类的消费TGI指数(可反映目标群体在特定研究范围内的强势或弱势的指数)后可以发现:85后、90后(26-35岁)人群是拉起重点品类消费的主力。在过年期间,为自己和家人换个新手机,为爸妈买扫地机器人、洗碗机、智能手表等已成为更多年轻人的选择。
背后的逻辑也不难理解。
一方面,人们物质生活丰富后,消费开始升级,人们更加重视生活品质,年货置办也有相同逻辑。
过去这些年,随着人们生活水平提升,满足“口腹之欲”早已无需等到过年,大部分人平时都能吃好喝好穿好。年货置办的范围因此也从餐桌、衣柜等,蔓延到健康、精神享受等其它生活领域。
人们乐于购买智能手表、按摩仪、电动牙刷等年货,是因为其能更好地为健康护航。而扫地机器人、洗碗机等则能将我们从繁锁家务中解放,获得更多空闲时间享受。至于智能音箱、智能语音电视、投影仪等,则能让人们精神生活变得更富足,并带来更好的体验。
另一方面,90、00后等逐渐成为年货置办主力人群之一,与老一辈相比,他们从小生活更富足,生活方式和追求也不同。他们更愿意愉悦自己,同时也希望将新潮的生活方式传递给父母。
有网友就表示,今年过年不买那些吃的穿的了,而是准备为父母添置一台全自动洗衣机,用来淘汰老家那台用了五六年的半自动洗衣机。本来平时也可以换,但父母怕花钱,且老洗衣机也能用,所以一直没买,趁着过年换,父母也没话说。
事实上,这些年科技飞速发展,家电和数码产品等快速迭代,年轻人也希望父辈能享受最新科技带来的便捷和享受。因此,即使在农村地区,净水器、扫地机器人、洗碗机、智能手表、电动牙刷等新潮年货也屡见不鲜,大部分就是年轻人为老人置办的“新年货”。
其实不管是过年“吃点好的”还是“买点实用的”,本质上置办年货在某种程度上,都是消费者给自己一个“大胆花钱的理由”,将钱花在实处,用来犒劳自己,这个内涵一直没变。在艾媒网发布的《2020中国新春消费趋势研究报告》 就显示,“实用性”成为中国网民新春消费选择最重要的因素之一,仅次于“产品质量”。
在物质不丰裕的年代,花在“吃”上面当然是最实用的,如今不愁吃穿,过年置办太多传统食品只是锦上添花,还有可能造成浪费,实用性已大为下降。相比而言,在当下3C数码产品和家电等年货实用性更强。例如按摩仪、净水器、扫地机器人等,能给父母带来长久的陪伴,以及更多实在而持久的享受。
“实用新年货”落到实处,离不开优质的服务体验
推动3C数码和家电等产品逐渐成为年货新宠的,除消费需求增长,以及产品功能带来的实用性外,还有两个重要原因。
一是购置3C数码和家电等产品作为年货,变得越来越便捷。不仅在外的“打工人”可以边打工边下单购置年货。甚至在春节期间,也能快速将家电等新年货购置到家。比方说,虽然每年到春节期间,很多快递都会停运,很多商家暂停发货。但京东电器却能提供“春节也送货、手机小时购、一城一店极速达”等服务,让你随时随地都能买到“实用新年货”。
二是服务越来越“实用”,能够让父母省心和放心使用。
我们知道,3C数码和家电等“实用新年货”中,很多产品价格不菲,且一些大家电,涉及到运输、安装和售后等问题,很多人担心父母不会安装,出现售后问题维修、退换麻烦。针对这些担忧,今年京东年货节期间,京东在电器服务上进行服务升级,让用户享受30天价保、180天只换不修、上门以旧换新、小时购、安全健康入户、破损包退换、开箱验机、预约送货、全保换新、闪电退款、一城一店极速达、门店一对一管家等多项贴心服务。
“30天价保”,买贵一键退差价,不用担心自己买贵了;180天只换不修,出现问题直接换一台新电器,不用担心爸妈搞不定售后出现的问题;以旧换新,能让家里的老家电“发挥余热”抵一部分钱,让爸妈更省心。正是通过给消费者提供更极致的电器消费体验,京东电器不仅能让你的“实用新年货”买得放心,还能在你不在家的日子里,让爸妈用得安心,保障爸妈的生活品质。
总的来说,无论是买传统食品年货,还是“3C数码、家电等“实用新年货”,都是一份心意。相比年货,其实父母最期盼的还是家人团圆,以及孩子们能常回家看看,唯有陪伴才是最好的年货,也是最长情的告白。
而这也是3C数码和家电等产品成为年货新宠的关键——哪怕不能帮妈妈刷刷筷子洗洗碗,我们可以用洗碗机让妈妈不洗碗。哪怕不能帮爸爸捶捶后背揉揉肩,我们可以用按摩仪帮忙。哪怕不能常回家看看,我们也能通过智能摄像头、智能手机、智能手表等产品,随时了解父母在家的健康情况,可以时常聊聊天。
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曾响铃
1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;
2虎啸奖评委;
3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;
4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员;
5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者;
6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业;
7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。