文|螳螂观察
作者|图霖
国产宠物粮,苦“毒粮”标签久矣。
“信元发育宝毒猫粮”事件还未迎来终局。据知名宠物粮测评号“斜对面的老阳”对事件的跟进,发育宝方面的所谓赔偿方案,可谓毫无诚意,不仅需要签署多份合同,还限定了赔偿事件,甚至不打算赔付检查费。
这些行为理所当然激起了众怒。在“斜对面的老阳”最新推文的评论区,不乏受害猫咪家属对发育宝的口诛笔伐:
一边是比瑞吉、溯食和生生不息等国产宠物粮品牌的强势崛起,另一边却是部分国产宠物粮品牌的“屡次翻车”,国产宠物粮的发展,似乎来到了一个略微尴尬的时间节点。
本文主要探讨以下两个问题:
1.国产宠物粮是怎么被贴上“毒粮”标签的?
2.后疫情时代,国产宠物粮有希望弯道超车吗?
01. 一步慢,步步慢
部分国产猫粮被打上“毒猫粮”的标签,拖累整个国产宠物粮行业走向三聚氰胺事件的翻版。
在小红书等社交平台的猫粮狗粮黑榜或避雷榜单里,我们总能看到国产宠物粮品牌凯某思、麦某迪和国产皇家的身影。
而之所以容易被贴上“毒粮”标签,与国产宠物粮的起步晚有很大关系。
人类历史上第一份商业宠物粮来自美国。1860年,美国辛辛那提电工詹姆斯·斯普拉特偶然间发现自己的狗很喜欢吃被水手们丢弃的饼干。他由此得到启发,用面粉、蔬菜、肉和水混合,制作出了第一份犬粮,并开始售卖。
这款犬粮属于湿粮,之后更现代化的膨化干粮,最早也是美国推出的。
1956年,美国一个名为普瑞纳的品牌推出了以膨化干粮为主的狗粮品牌康多乐。随后,1963年,普瑞纳又推出了猫粮品牌妙多乐。这两个品牌,也算是现代宠物粮的鼻祖。
那么,国内的情况呢?
1992年,“中国小动物保护协会”成立,标志着我国宠物行业的初步形成。1993年,国内首批宠物用品零售店开始陆续出现在北京和上海的街头。而此时,距离世界第一款商业宠物粮诞生,已经过去了133年。
任何行业的发展都得历经初期的缓慢探索,才能实现后期的快速发展。宠物粮行业亦是如此。国产宠物粮的起步慢,直接造成了之后的步步慢。在美国、英国等国家的宠物粮已经步入快速发展期之时,国产宠物粮仍处在质量良莠不齐、监管力度不足的探索阶段。
一方面,因为起步较晚,国产粮在品牌沉淀和市场口碑方面不及进口粮。
相较最近几年才逐渐有声量的国产品牌,以伟嘉为代表的猫粮品牌早在1996年就开始进入国内市场,在抢占养宠人群消费心智上占了先机。
而养宠人群在挑选宠物粮时,品牌口碑往往是决定性因素。“DT财经”发布的《2021养宠青年报告》显示,在购买宠物食品和保健品时,安全都是第一重要的。不同的是,购买食品时,养宠人会更在意成分和口碑,购买保健品时,则更看重功效。
品牌销量往往也能一定程度上反映品牌的市场口碑。根据“申万宏源研究”发布的研究报告,不论是2020年双十一还是2021年双十一,在天猫平台猫主粮销售榜能排到前五位的,基本都是以Go、皇家、渴望、爱肯拿为代表的进口猫粮。
(来源:申万宏源研究)
另一方面,监管落地缓慢且约束力不足,个别劣质厂商打击了消费者对国产宠物粮的信心。
前面提到,我国于1992年成立了“中国小动物保护协会”,但同样的保护协会,美国和日本分别于1866年和1946年就已经成立。
而且,尽管在2018-2019年,我国相继出台了《宠物饲料管理办法》《宠物饲料标签规定》《宠物饲料卫生规定》等一系列规范性文件,并对宠物饲料标签开展监管执法工作。
但据业内相关人士表述,这种规范性文件的法律约束力并不够,最高5万元的罚款使得企业的违法成本并不高,部分不良商家依然“有机可趁”。
摆在眼前的讽刺事实就是,此次“翻车”的信元发育宝,今年3月15日刚刚宣布,获得了“全国质量检验稳定合格产品”、“全国消费者质量信誉保障产品”的称号。
综合来看,国产宠物粮起步晚,致使其在抢占用户消费心智上落了先机,又因行业监管政策落地较晚且约束力不足,让不良商家扰乱了市场,由此一度被贴上“毒粮”标签。
02. 道阻且长的「信任保卫战」
需要注意的是,国产粮陷入“毒粮”舆论,并不意味着进口粮就一定安全。素来被摆在神坛的进口粮,近些年也开始频繁出现信任危机。
更早的“Go!猫粮翻车事件”这里不多赘述,但今年仅过去4个月,就接连发生两起进口粮翻车事件。
2月份,海关总署通知,海关总署通知,国外目前爆发禽流感大批禽类死亡,肉体被拿来做宠物粮的原材料。2月21日后加拿大含禽类成分的宠物粮不允许进口国内。
此前,渴望、爱肯拿等加拿大猫粮品牌,一直被国内养宠人群奉为“良心粮”,该事件之后,不少人对前述品牌开始心存芥蒂,同时开始求助网友推荐新的猫粮品牌。
该事件过去仅一个月,3·15国际消费者权益日,中国(浙江)自由贸易试验区杭州创新发展中心发起的对跨境进口宠物食品等92批产品进行的抽样检测中,抽检的14款宠物食品里,有3款产品检出“猪圆环病毒2型”病毒,另有4款宠物食品检出转基因成分CaMV35S和NOS基因。
这些事件也意味着,在重建消费者信任这件事上,进口粮与国产粮已经站在了同一起跑线。
实际上,进口粮虽然素来口碑好,但也因为其单价和利润都较高,所以更容易出现假冒伪劣产品。更改出厂日期、虚标成分等现象并不少见。
此前几度被卷进“假粮事件”的渴望,就不得不对此采取过针对措施,不仅升级了包装袋上的防伪标识,每一袋包装上均有双标防伪贴,还在其官网对授权店家进行公示。为的就是保证产品品质,维护来之不易的消费者信任。
而在维护消费者信任这件事上,国产宠物粮品牌同样也使出了浑身解数。
前面提到,养宠人群在选择宠物粮时,最在意的就是安全性,而与安全性密切挂钩的,就是宠物粮的原料成分。凯某思的宠物粮之所以饱受诟病,就是因为其成分表不明、产地不明、营养成分不明,才导致不少猫狗吃完出现了不良症状。
要彻底解决成分和产地不明带来的一系列衍生问题,最直接的做法就是自建工厂,把选择权捏在自己手里。
所以,国产粮里口碑较好的比瑞吉和新锐品牌溯食粮,都主动拒绝代工,选择自建工厂。前者投资数亿元在上海和山东等地建造工厂,后者不仅自建生产线,还严格以人类保健食品的生产标准生产产品,力求为国产粮夺回好口碑。
而同样在新品牌里有口皆碑的生生不息,主要专注于宠物冻干食品,其不仅在生产层面遵循宠物营养学、照顾宠物健康需求,在品控方面也做到了“坚持提供每批次检测报告”、“增加原料送检程序再投入正式生产”。
除此之外,在这个“酒香也怕巷子深”的年代,品牌营销同样不能落于下风。相较在营销层面略微低调的进口粮,国产粮近几年正在营销层面持续加码。
表现之一是不少品牌都请来了明星代言,这之中既有流量派亦有实力派:麦富迪签约了谢霆锋作为代言人、卫仕找来了胡歌、帕特宠物食品签约了陈伟霆、顽皮官宣辣目洋子为产品体验官……
表现之二是国产粮品牌还加大了在小红书、抖音等养宠人士聚集地的投放力度。新榜发布的《新榜小红书营销洞察报告》,仅2021年上半年,在小红书投放的宠物品牌数据就增长了200%,宠物类商业笔记的平均互动量达到1698次,在各类商业笔记中排名第一。
好消息是,国产粮虽然起步晚且长期困于“毒粮”、“代工粮”等标签里,但部分良心国牌仍旧以一己之力带动整个国产粮市场加快摘掉负面标签,从进口粮手里夺回市场份额。
“前瞻产业研究院”的数据显示,2019年皇家、伟嘉、宝路市场占有率均呈下降趋势,疯狂小狗、伯纳天纯、麦富迪、顽皮等国产品牌的市场占有率则提升明显。而在去年618天猫宠物行业全品类品牌销售排行榜中,麦富迪、卫仕等国产宠物品牌登上了市场占有率Top10。
另外,部分进口粮近些年加速国产化,某种程度上也印证了国产粮在技术层面与国外粮的差距不算太大。典型代表就是英国皇家已经逐渐成了国产皇家,海洋之星和WDJ(Whole Dog Journal)一直推荐的高端进口粮Wellness,都由麦富迪的工厂代工生产。
因此,对国产粮而言,更紧要的事成了加强对原料品质的把关,避免再度出现“信元发育宝毒猫粮”类似的事件,损害消费者对国产品牌的信任。
宠物粮测评自媒体、大喆传媒相关负责人许康曾在接受《中国经营报》采访时介绍,相比于进口粮,国产粮的差距首先在于对原料的把关。在北美等进口粮主要的来源国,不少猫粮生产企业都做到了原料自产,或者起码对原料有强监管。但对目前绝大多数国产粮品牌而言,原料品质把关是代工厂的事,品牌方的注意力被营销推广所累。
“贝恩公司”在《中国萌宠经济崛起的品牌新商机》中预计,2025年,中国宠物食品市场规模将较2020年增加两倍,或将达到1500亿元,成为仅次于美国的全球第二大市场。
眼下,进口宠物粮因疫情管控销量受到了影响,正是国产宠物粮“弯道超车”的绝佳时机。与其草木皆兵,多给国产品牌一定时间,也未尝不是个好选择。
参考资料:
1.《跨境进口315专项检测结果揭秘 !进口食品、保健品….这些月销1000+产品购买需注意 !》—— eBox创新项目服务平台
2.《狗粮简史》——乐嘟宠物圈
3.《信元疑涉“毒猫粮”:上百只猫咪之死,能否让国产宠粮停止狂奔?》——锌刻度
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