快手的创始人宿华其实是一名典型的80后,1982年出生于湖南,毕业于清华大学,是典型的学霸型人才,从清华大学毕业后,宿华Google公司任职,随后又到了百度,从百度出来后,连续三次创业,都取得了成功,快手是宿华的第三次创业。2021年,2月5日,3亿“老铁”捧红的快手登陆港股上市。快手股价一度暴涨193%,冲高至338港元,总市值超过1.38万亿港元,约合人民币1.15万亿元,成为了中国互联网领域的第一梯队。
宿华创业之前,其实和大部分80后一样,追求自己能够有成就感,能够让自己的妻儿开心,让父母因为自己的成功而有面子,因为这些都是最实实在在的幸福。
其实,随着时间的推移,实现了这样小目标,自己的不断成长,也就会开始思考,人生中是不是存在着除了这些小确幸的幸福之外,还有更大的幸福。相比较于满足自己的欲望利己,更好的方向实际是去探索如何利他,将利他作为一个支点,让更多的人幸福,自己的幸福感也会得到成倍地放大。
作为快手创始人的宿华,是这么来理解利他的,利他不是简单地帮助某个人做成某一具体的事情。宿华还在谷歌工作时,就培养出了非常正确的心态,以自己个人的力量去帮助到所有人,作为工程师,宿华技术很好,很多团队找他,从写网页服务器、做机器学习系统到进行大规模并行计算,只要同事需要,宿华都能够办到。那个时候的宿华,就像是一名消防队员,到处帮助谷哥的同事灭火,但在谷哥时,宿华的这种“利他”,也面临了一个非常现实的问题,因为不断地“利他”,精神被分散了,最后到评职级的时候反而不能升职,得不到谷歌公司的认可。
这时候,宿华选择了离职,到了百度工作,宿华带的小团队做很多类似雇佣军的事情,到处去帮助别人处理技术问题,把小团队的能力进行放大,验证过这个小团队的技术力量以后,宿华发现这样也并不能帮助到很多人。如果要利他,不能凭借个人的力量,应该以机制的力量、价值观的力量利他,利他最好的是能利所有人。这就需要更广泛地理解更多的人:
他们共同的痛点是哪些?
他们得到幸福感满足的最大公约数是哪些?
要做到真正地利他,就要能够找到所有人幸福感提升的最大公约数。
其实这才是快手底层最重要的创新基因,也是被各种媒体和财经界所忽略了的。
确定了这个底层创新基因,其实宿华和团队要做的工作就简单清楚多了。
以下是宿华向大家分享的三条快手的创新逻辑。
第一条:像阳光一样分配注意力
快手的形态其实并不复杂,它把每个人拍的生活小片段放在快手APP里面,通过快手的推荐算法让所有人去看,但背后的思路和其它类似的APP会有一点差别。快手非常在乎所有人的感受,包括那些被忽视的大多数人。快手在做注意力分配时,尽量让更多的人得到关注,哪怕降低一些观看的效率。从价值观上来讲,还是非常有希望能够实现公平的。注意力作为一种资源、一种能量,能够像阳光一样洒到更多人身上,而不是像聚光灯一样聚焦到少数人身上,这是快手背后的一条简单思路,也是快手的价值观选择。
第二条:学习德鲁克,做一个“旁观者”
建设短视频社区,最重要的是底层的价值在社区里如何体现。快手发现,快手直播和其他平台有很多不同,最大的不同点是快手上的用户直播当作生活的一部分,而不是当成工作。每个人都有自己的故事,不同的人生活状态会非常地不一样,大家都在不停地解决各种各样的问题、冲突,矛盾等,生活充满着挑战,快手提供的实际还是一个介质,只是以普惠理念创造了更多的机会,机会是他们自己抓住的,并不是快手选择他来做这件事情的,快手给他们创造了一种通过注意力可被连接的介质,让他人们相互去影响,自己找到自己应该怎样去改善生活的路径。
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第三条,提升每一个人独特的幸福感
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“提升每一个人独特的幸福感”,这是快手的使命,幸福感最底层的逻辑是资源的分配,快手要做的就是公允,在资源匹配上尽量把尾巴往上抬一抬,把头部往下压一压,让分配稍微平均一些。这样做是有代价的,总体的效率会下降,这也是考验技术能力和执行能力的时候,如何让效率不下降,或者说下降得少一点。当快手做资源分配的时候,尽量要保持自由,本质上是说,在契约、规则确定的情况下,尽量少改,别让人杀进去干预资源分配,尽量有一个大家都能够理解的、公平的规则,如果觉得有问题也是先讨论再修改,而不是杀进去做各种干预。
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宿华认为幸福感的来源核心在于,在做资源分配的时候,在资源平等和效率之间,在效率和损失可以接受的情况下,自由和平等这两者可以往前排一排。在不同的社会,不同的经济发展阶段,会有不同的因素影响幸福感,注意力的分配是快手今天找到的一个因素,快手还会继续去寻找其它。
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快手的底层创新基因,实际还是回到了德鲁克所说的:
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企业是社会的器官,企业的存在是为解决社会问题而存在的,快手的价值,就是为解决社会注意力分配不公平的这个社会问题而存在的。同时,宿华又非常深刻的理解到社会的交易成本,所以在公平与效率之间找到了平衡,去不断的做创新。
成功的企业之所以成功,是因为他有着非常好的底层基因和思考,这是支撑他们成为伟大公司之所在。
