受台风“杜苏芮”影响,7月29日至8月1日,京津冀地区出现一轮历史罕见极端暴雨过程,牵动着全国人民的心,社会各界第一时间组织力量紧急驰援救灾一线。江淮1卡也积极行动,协调组织各方力量保障卡友安全出行;并以用户为中心推出5大爱心关怀服务措施,携手用户共渡难关。
克服自身困难 全力驰援防汛
此轮强降雨持续时间长、累计雨量大、影响范围广。面对突如其来的汛情,江淮1卡各大服务站的维修设备、厂房均遭受严重损坏,但他们依然迅速行动起来,成立专项救援小组,为用户排忧解难。在此过程中,涌现出了很多感人事迹。
江淮1卡保定服务站邢站长第一时间组织好站内人员,安排专人负责线上、线下收集救援信息的同时,维修技师第一时间抢修救灾和受灾用户车辆,并安排专人采购消杀设备、矿泉水、大米、蔬菜等,为当地近600位群众送去紧缺的生活物资。
邢站长不仅是服务专家,还是当地救援队的一员,有着丰富的救援经验。汛情发生后,他不仅有条不紊地组织好服务站工作,还积极参与到人员转运和搜索中去,克服重重困难和险情,成功转运多名被困群众。
8月1日上午,房山区的刘师傅反馈车子无法前行。当天,房山区正值暴雨,多路段积水严重,部分桥面出现坍塌事故,交通受阻。江淮1卡房山区服务站不畏艰辛,第一时间赶赴现场,经过半天奋战,刘师傅的车子终于恢复正常。
8月4日,永定河水奔涌而下,霸州市东淀蓄滞洪区内的村民难以快速转移。距离泄洪区三公里左右的江淮1卡霸州广丰、广恒4S店得知信息后,立刻组织店内人员和车辆前往现场,累计转移村民58名,并将两层店面打扫干净,为他们提供免费食宿。目前,江淮1卡联合霸州经销商正持续为受灾村民提供物资和救援。
1号服务升级 助力家园建设
如今,洪水逐渐褪去,尽快恢复正常生产生活是众望所归。风雨同舟,真情常在!江淮1卡推出5大爱心关怀服务措施,提供“延长质保、维修折扣、暖心救援、优先保障和专项客户关怀”五项服务权益,为京津冀地区用户保驾护航。
同时,江淮1卡京津冀区域备件中心库将全力做好备件保供服务,保障备件第一时间送达,确保车辆尽快恢复正常使用。另外,如果需要帮助,也可拨打4008009933客服电话,江淮1卡将第一时间响应您的需求!
风雨同舟,真情同在;一方有难,八方支援。江淮1卡此次以实际行动践行社会责任,为京津冀地区恢复生产生活、重建美好家园做出了积极贡献。后续,江淮1卡继续坚持“五星服务 全程呵护”的服务理念,为更多用户提供专业、及时、暖心的服务。
