九年风雨兼程从零到巅峰,国康一路陪伴守护

创业并非总是热血和激情,更多的是不分昼夜的工作、疲惫不堪的身体、巨大的精神压力。影响创业成功与否的因素有很多:商机把握、团队建设、市场走向、资源获取,不胜枚举,总之创业充满了不确定性。而其中可以由创业者自主掌控创业成败的因素只有一个,那就是拥有一个健康的身体。

国康在成立十八年里,见证了不少优秀创业团队从一无所有走向巅峰的历程。在此期间,我们发现一个优秀创业团队的共识,那就是对健康无比重视。

健康对于创业团队而言有多重要?我们不妨借着国康与某互联网银行的服务故事展开说说。

创业艰难,团队频繁亮起健康危险信号灯

在这家互联网银行成立的第一年,其管理团队便找到了国康,希望国康为他们提供健康管理服务,在初创时期就如此重视团队健康的企业其实并不多见。所以当它后来发展成为中国头部互联网民营银行时,国康也并不感到意外。国康以多年服务企业的经验总结出一个观点:那就是对核心人才身体健康的重视,其实是管理团队眼界与经验的体现。因此在国康看来,该互联网银行的成功具有一定程度的必然性。

在与该互联网银行接触初期,其管理层绘声绘色地向国康描述其创业团队的艰辛。

首先,企业正在经历艰难的从0到1的过程,人才少,任务重,一个人要干三个人的活。在身体与精神持续高负荷的状态下,创业团队的身体状态肉眼可见的下滑。在成立第一天,团队中的每一个人的脸上都是溢出的自信、希望和活力,如今则更多是疲惫与无力感。身体的超负荷直接改变了整个创业团队的精气神,管理层意识到这是一个危险信号。

其次,项目排期紧凑,加班成为了常态。有时候在项目即将上线之前,团队连吃饭喝水都顾不上。所以,团队成员几乎抽不出时间来处理自己的健康问题。去一趟医院动则花费三四个小时,对于他们而言尤为奢侈。然而,一些强忍过去的疼痛,或许会以更严重的后果反噬身体。久而久之,因为腰肌劳损、心律不齐、消化道问题等身体状况而缺勤的情况越来越频繁。有些员工一开始想省时间而不去看病,到头来还是将时间加倍还回去了,得不偿失。管理层一方面为团队的拼劲感动,一方面也深知需要打破这种不良循环。

全科医生与健康管家双重守护

就当时该互联网银行的初创团队而言,主要影响其工作效率的健康问题集中在小病与亚健康状态。

小病包括感冒、腹泻、头痛、胃痛等常见病,去医院看诊几分钟,然而加上往返、等待、检查、取药等时间,看病总时长往往能去到三小时以上。

亚健康则是处于健康与疾病之间的临界状态。在亚健康状态下,创业团队表现为活力降低、反应能力减退、适应能力下降、患病风险增加。由于处于非疾病状态,通常情况下不会通过线下医院进行治疗,而是改善日常生活方式来改善健康状态,让身体脱离亚健康,恢复活力。

针对这种情况,国康与该银行一拍即合,为其定制化打造一套健康管理方案,并配置全科医生、健康管家专业团队以入驻企业的形式,为企业员工的健康进行实时的干预。

国康全科医生上门服务企业,能在第一时间对员工的小病及时指导,从而节省大量员工前往医院就诊的时间,也避免了因路程与看病流程而产生的疲惫感。最直观的数据显示,全科医生上门服务前后,该企业员工因病缺勤率大幅降低,病假请示次数下降了约70%。

此外,国康全科医生还根据团队日常就医高发疾病,分析团队的健康需求,为团队规划全年健康沙龙活动,邀请医院专科医生进行针对性的指导,进一步促进改善员工的健康。

而健康管家团队入驻企业,根据每个人的岗位特性、性别、年龄、身体情况、病史等因素,为创业团队中的每一位员工展开了个性化的健康干预,减低员工的患病风险,让员工身体保持活力,治病于未然。根据国康健康管家回忆,入驻企业后不久,国内爆发了流行性感冒,该银行所在大厦每天充斥着口罩与咳嗽声,而该企业只有寥寥几位员工轻微感冒。国康管家自豪地表示,每年的流感季对该企业的影响都不大。

还有一次,一位核心员工体检异常,健康管家将其往年资料梳理后形成了完整的个人健康档案,并与全科医生沟通后为该员工贴心规划并匹配合适的专家资源,在陪伴就医的过程中,健康管家也不忘时时安抚员工内心的恐惧与焦虑情绪,使之能以更加放松和积极的心态参与后续治疗。

在全科医生与健康管家的双重防护下,该团队的健康情况有明显的改观。

三甲医院权威专家上门问诊,扫除健康隐患

除了全科医生以及健康管家团队入驻企业之外,国康还组织了每月3-5名三甲医院各科权威专家前往企业问诊,为企业员工解决小病、亚健康以外的疑难杂症。

对比健康管家和全科医生,来自三甲医院的专家能够处理更复杂的病症。而三甲医院专家属于稀缺医疗资源,其团队人才及管理层无法通过个人实现快速就诊,少则等待十天半月,多则需要等待数月之久,严重拖延病情,并对工作产生负面影响。

每月的三甲专家上门问诊,极大改善了这种情况。该创业团队无须迈出公司,便能享受到优质的医疗服务,实现小病先治,大病不拖。

此外,众所周知,每家医院所擅长的科目不同,为了达到最佳疗效,国康利用自身整合的三甲医院资源,为其核心团队及其家属提供转诊服务。在2014-2023的九年间,国康为该银行团队及家属安排了三甲医院转诊服务3000+例,安排的医院包括深圳的北京大学深圳医院、深圳市第二人民医院,广州的中山大学第一附属医院、广东省中医院和上海的上海交通大学附属医院、复旦大学附属妇产医院,香港的香港养和医院等优质医疗资源,免去了该企业自行整合优质医疗资源的困扰。

从成立服务至今,用心守护团队健康

自2014年该银行成立至今9年,国康以健康守护人的身份陪伴及见证了其团队从0走向巅峰,从创业团队成为行业巨头的过程。

对于该银行的创业成功,国康不敢邀功。然而不可否认的是,其管理层对核心团队的健康极为重视,这份重视在无疑是其创造伟业的关键因素之一。据该银行副总裁提到,其经历过几次创业,不少核心人才因为身体原因没有坚持下去,对团队造成极大影响。而在此次经历中,他没有看到这种情况。

目前,在多年的服务下,该企业对国康高度认可,并且逐渐将服务项目扩展至专属健康管家+专属全科医生+三甲医院专家上门问诊+管理式医疗+体检管理+一站式理赔服务,全方位守护企业人才的健康。

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