近年来,随着母婴低敏消费规模的快速扩张,市面上出现了一大批宣称低敏甚至“无敏”的产品。但对消费者来说,只要吃“低敏”和“无敏”产品真的就可以不过敏吗?据多位消费者反映,自家孩子吃健敏思“无敏”配方产品过敏了。
为何吃“无敏”产品还会过敏?“无敏”配方真的存在吗?
不含八大过敏原=“无敏”?
近期,有专业检测机构爆料,全网营销“无敏配方”的Witsbb健敏思旗下产品被检测出,实际上含过敏原“甲壳类”和“鱼”物质。据检测行业专业人士表示,“过敏原的种类太多,下无敏的概念有待考究,只要下了‘无敏’的字眼,就要通过全过敏原的测试。”对此,健敏思方回应,“无敏配方是不含八大过敏原,我们有无敏配方的检测报告。”
随后,健敏思官方发表声明,强调配方的“无敏”,并将配方中的“无敏”定义为:指不含有GB7718-2011国家标准中指出的牛奶、鸡蛋、麸质、花生、大豆、海鲜类、坚果、鱼类8大常见过敏原。
该事件其实有两个争议点,第一,健敏思的产品到底含不含有鱼类、海鲜类常见过敏原;第二,不含八大常见过敏原是不是就可以等同于“无敏”。健敏思的回应很“巧妙”,避开了第一点争议不谈,将回应的重心放在了定义“无敏”配方之上。另外,还有一点很值得考究,在这份声明中,健敏思将“无敏”配方打上了双引号,而其2月份获得的沙利文市场地位确认证书中,中国无敏配方中并无双引号。在现代汉语中,双引号既可以表示强调,也可以表示特殊含义,这就意味健敏思可能正在玩一个文字游戏,即“无敏”不等同于无敏。
据多位消费者反映,正是因为健敏思的“无敏”宣传,才选择其产品。还有家长因为完全相信健敏思的“无敏”,在宝宝出现过敏症状时,也没有怀疑过其产品,造成最后也排查不出过敏原,只能让宝宝吃抗敏药缓解,白白受了很多罪。
其实,早在这次曝光之前,就有多名家长曾在不同的渠道中反映过,宝宝在食用健敏思相关产品后出现过敏反应。以小红书为例,笔者看到,其实早在2022年就已经有宝妈指出,宝宝对健敏思的产品过敏。
截至3月14日,在抖音、淘宝、京东等购物平台上,笔者还是可以看到健敏思产品携带“无敏”宣传字眼。
“无敏”不仅会过敏,还会更贵
健敏思的“无敏”配方严格意义上来讲,其实是低敏配方,靠“无敏”的宣传噱头抢夺市场。这背后其实反映了儿童低敏消费市场还有很多防敏需求痛点没得到的满足,家长对儿童过敏的认知能力还有待提高。
2022年,儿童防敏零售市场规模约600亿元,过去五年的复合增速为30%,未来将继续增长,预计2025年,市场规模将进一步突破1000亿元。虽然市场规模很大,但实际渗透率有限,一部分家长对孩子过敏的认知度不高。
据调查显示,44.7%的家长不了解过敏性疾病类型及其症状,65.3%的家长认为过敏不会对孩子的生活造成影响,但如果消极对待儿童过敏症状,严重会引发哮喘、休克等。
好在随着人们健康观念的提高,家长们比以往更加重视儿童出现的过敏症状。据统计,目前我国儿童低敏消费的潜在人群规模已由约1500万的高知、高收入家庭群体向约5000万的儿童低敏消费全人群扩散。
母婴低敏消费规模正在快速的扩张,除了像健敏思所在的低敏营养赛道,还包括低敏奶粉、低敏洗护和防敏服务等细分赛道,更多多样化的防敏需求正在逐渐得到满足。
巨大的市场盘子吸引来越来越多的“掘金者”,市场竞争态势也越来越激烈。如何扛住得同行压力,在市场上独占鳌头?于是,“无敏”被创造出来了。
这个世界真的有“无敏”的东西吗?有专家表示,“医学检测中认定的常见过敏原达300多种,不常见过敏原也可能导致儿童出现过敏反应。”换言之,就连人类赖以生存的水资源也是过敏原,世界上有两亿分之一的人对水过敏。无敏其实是一个谬论。
而且,儿童的过敏原是动态变化的,也许现在没有表现出来,但1年后却可能会出现过敏症状。在此情况下,当一个宣称自己是“无敏”配方的产品出现,就可以一劳永逸的解决儿童所有的过敏问题。于是,凭借“无敏”配方,健敏思迅速蹿红成网红品牌,斩获众多不明真相的家长们腰包。
此外,对比市面上与健敏思“无敏”配方类似的产品,笔者发现其价格要明显高于其他同类低敏产品。
对比发现,除了健敏思的维生素AD的单位价格略低于滴卓思之外,藻油dha和叶黄素软糖的单位价格均高于其他同类产品。有意思的是,滴卓思在其维生素AD的产品介绍中,对低敏的解释是已排除了16项常见过敏原,多于健敏思对“无敏”的定义。
为了验证是否只有健敏思的“无敏”配方更贵,笔者还对比了婴儿手口湿巾类目的价格,发现宣称无敏配方的德佑一包湿巾的价格为18.9元(原价),一包通过致敏检测的超亚湿巾的价格为4.78元(原价)。可见,拥有“无敏”配方的产品价格更高。
健敏思或将面临民事处罚
“无敏”字眼到底能不能在婴幼儿产品中使用?
对此,消费日报采访了刘泽宇律师,他指出,《中华人民共和国广告法》第二十八条明确规定,商品的性能、功能、用途、成分等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的,构成虚假广告;同时《中华人民共和国广告法(2021修正)》中,也对保健食品广告明确表示不得含有表示功效、安全性的断言或者保证。
这意味着,如果健敏思仅仅因为不含八大常见过敏原物质就标注“无敏”配方,而忽略了其他可能导致过敏的物质,对消费者造成了误导的作用。健敏思的“无敏”宣传涉嫌构成虚假广告。
“从企业的违法责任看,发布虚假广告,误导消费者,使购买食品的消费者的合法权益受到损害的,由企业依法承担民事责任。”刘泽宇律师表示。
笔者也在小红书等平台上看到,一些宝妈在给宝宝吃了健敏思产品后,嘴巴周围出现小红疹子、眼周出现小疙瘩等过敏症状。如果上述情况属实,则健敏思这次或将面临民事处罚。
此次健敏思对“无敏”的不负责任宣传也引发了业内母婴人士的愤慨,在母婴前沿的社群中,已经有一批渠道商在向消费者科普儿童过敏知识,建议客户更换其他有针对性的防敏产品。
随着母婴低敏消费规模逐渐扩大,市场上也将出现更多针对敏感体质婴幼儿研发的产品。此次健敏思事件其实也给广大消费者提了个醒,要强化自身对儿童过敏知识的学习,市面上不存在可以一劳永逸的防敏产品,需要先弄清自家宝宝的过敏原,再有针对性的选择与之对应的防敏配方产品,不能盲目相信品牌的“无敏”宣传。相关监管部门也要对标签和广告宣传进行更规范、更严格的监管制度,打击虚假伪劣产品,保护消费者的权益。同时,母婴行业的从业人士也应该加强自身的专业性和提高社会责任感,为消费者提供优质的产品和专业的服务,切莫因小失大,失去品牌信誉。