据《即时零售行业发展报告（2023）》显示，2022年即时零售市场规模达到5042.86亿元，年均增速约在50%，预计2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍，成长空间巨大。面对这样的大环境，刘强东也在积极布局即时零售领域。
早在2015年，京东集团便作为投资方之一，与中信产业基金、腾讯、大众点评网、红杉资本中国等参与了饿了么的E轮融资，该轮融资总额为3.5亿美元（约22亿元人民币）。同一年，京东还推出了京东到家，依托达达快送，为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、医药健康、家居时尚、个护美妆等商品的1小时配送到家服务。这也标志着，刘强东带领京东正式入局即时零售市场。
2016年，京东到家便与达达合并为达达集团，进一步增强了京东在即时配送和即时零售领域的实力。到了2017年，刘强东提出的“无界零售”模式更是为京东即时零售业务的发展奠定了理论基础。
2021年，京东携手达达发布了即时零售品牌“小时购”。用户在京东APP上购买带有“小时购”标识的商品，将直接从周边3至5公里的合作门店发货，一小时送达，这也在一定程度上显示出了京东在即时配送上的能力。
今年3月，京东零售还宣布了“内容生态、开放生态、即时零售”2024年三大必赢之战。5月，京东进一步加强和达达集团的合作。将即时零售业务全面升级为“京东秒送”，整合了原京东小时达、京东到家等业务，以全新的品牌形象和更高效的配送服务，为消费者提供“好物立享”、“最快9分钟送达”等购物体验。8月，京东秒送在北京地区推出买药“贵必退”“慢必赔”以及“0元起送还包邮”等服务，实现“平均28分钟、最快9分钟”的高效配送。为了提高用户体验，京东秒送在9月开始允许用户在派送中取消订单。据京东公开数据显示，京东秒送该项服务已经覆盖全国2300余县区市，合作门店超50万家，覆盖全品类商品。
刘强东始终认为，成本、效率、体验是经营的核心，而即时零售也是京东为用户提供高效服务和优质体验的重要一环。在今后的发展历程中，京东也将持续在即时零售市场耕耘，通过京东到家、京东小时达等业务的升级，逐步构建起覆盖全品类、全时段的即时零售服务体系，在业务能力的不断优化和完善中，为消费者带来更便利优质的即时配送服务。
