银保渠道在中国经历了多年的发展，如今已进入成熟阶段。对于保险公司而言，如何推动银保渠道更高质量、可持续发展已经成为重要方向。作为复星保德信人寿保险有限公司，复星保德信自成立之初就秉承不断深化改革创新的理念，在服务新格局中实现提质增效，切实推动银保渠道提质增效，持续优化保险保障服务水平。以银保渠道为例，复星保德信人寿通过线上线下结合、多元化布局以及创新产品，获得了业内认可。
复星保德信银保渠道响应寿险公司期交及价值导向，积极落实监管要求，着重推进业务结构持续改善，实现价值进阶。该公司银保渠道产品涵盖人寿保险、健康保险、意外伤害保险等多种类型，满足客户多样化需求，依托智能平台进行精准营销，构筑全方位的客户服务、风险管理体系。
从各项数据来看，该公司银保渠道近五年年化复合增长率达10%，超过行业保费平均增速；期交业务占比从2018年的30%提升至45%，逐步形成规模与价值并重格局。银保渠道通过科技赋能促进降本增效，以更好的姿态服务用户，创造价值，与客户建立长期稳定关系。
在发展战略方面，该公司银保渠道积极谋求转型发展，严格执行价值增长策略，落实客户需求导向要求，着力发展以文化为引领、以产品为依托、以培训为特色、以科技为支撑。
复星保德信不断创新打破产品同质性，在产品端持续发力，始终坚持客户至上理念，持续跟进市场需求变化，不断推动产品创新，搭建完善的产品体系，创新开发复星保德信星传家终身寿险、百万住院医疗保险系列产品，满足不同客户群体需求。
此外，在技术领域，复星保德信引入AI技术，实现智能化服务；启动智能客服项目，提供24小时在线服务，提高服务效率；复星保德信聚焦涉及老年人的高频服务事项，在官网PC端和WAP端部署音视频辅助功能及适老化设计，让老年人更容易共享数字化成果；复星保德信还自主开发部署CRM系统，提升服务信息流转效率，迈出数字化转型第一步。
