该合资公司将全面运营万豪旗下所有线上中文官方平台,包含万豪中文官方网站、万豪无线端中文app、飞猪万豪官方旗舰店等。同时,万豪旗下“万豪礼赏奖励计划”、丽思卡尔顿奖赏计划、SPG(喜达屋优先顾客计划)将与阿里巴巴“88会员”体系实现全面互通,淘气值分别大于2500或1000的阿里巴巴“88会员”可以直接申请成为万豪金卡会员或银卡会员。
此外,该合资公司接下来将率先深度开发全球顶级旅游目的地,以万豪旗下酒店为重心,整合周边旅游资源,设计推出个性化旅行打包方案。
那么,在众多酒店品牌中,阿里为何选择的是万豪呢?
最简单直接的原因就是——万豪国际拥有品类最全的酒店品牌组合。去年9月底,万豪完成了对喜达屋的收购,收购完成后,万豪在125个国家和地区拥有超过6200家酒店,包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店,并拥有30个酒店品牌,客房近 110 万间。
万豪主打高端人群,旗下既有传统奢华定位的酒店,也不乏具备实验创新性质的年轻品牌,例如喜达屋旗下的W 和雅乐轩(Aloft)。前者有更多的年轻化社交和营销元素,后者则会在房间里放上大量的智能设备。在马云提出的“五个全球”(全球买、全球卖,全球付、全球运、全球游)的目标下,万豪的全球酒店的齐全布局能使飞猪更快的获取来自万豪系统的用户,也能覆盖更大的服务范围。
同时,从万豪方面来说,收购喜达屋后万豪也面临整合和升级的问题,毕竟“全球规模最大的酒店品牌集团组合”的另一层含义就是产品线太多,各品牌风格迥异,会员体系、技术体系的打通都并非短期就能解决的事情。
再加上去年起,中国成为了万豪在全球范围内第二大的客源地市场,去年年底起,万豪开始加强对中国市场的重视,但想从中国出境游未来 4500 亿美元的消费市场里分到更多羹,万豪在中国面临与线上旅行公司的激烈竞争。
如今,他们选择以合资的方式与阿里合作,一方面能通过阿里的会员体系、技术体系加速完成自己在中国会员体系的打通,另一方面,也能在线上的竞争中挤出一个身位,获得优势。
对于这桩合作对于OTA领域的影响将有几何?环球旅讯的王京在朋友圈评论道:
问题一,携程会马上和哪家酒店集团成立合资公司,希尔顿、洲际?
问题二,如万豪借用这个合作给了来自阿里平台的新增会员以会员特殊价格折扣低价,携程会是什么反应?携程万豪的合作协议上肯定约定了万豪给自己会员比OTA更低价是可以的,但这些携程能坐视不管吗?