“你们喝奶茶吗?我请大家喝!”
“好啊,哪家?”
“蜜雪冰城,自从喝了他们家,我很少再点喜茶,奈雪,他们家那个蜜桃四季春挺不错!”
“摇摇乐也可以。”
自从办公室楼下开了一家蜜雪冰城,这已经成了办公室每天最基本的对话,然而一年前,这群精致女孩们还在为买到一杯喜茶和奈雪的茶而欣喜万分,拿到的瞬间就迫不及待的分享朋友圈,还记得当时去买奶茶最短也得排1个到1个半小时。如今门店排队人数减了一大半,虽说高峰期也得等上一会儿,但再也不复往日的的光景
到底是消费降级,还是蜜雪冰城让大家对于奶茶有了新的认知?
蜜雪冰城的崛起
一年前当一二线城市的消费者还在为喜茶疯狂的时候,远在四线城市之外的小镇里学生们都在争先恐后的买蜜雪冰城,对于他们来说6、7块钱一杯的奶茶已经足够奢侈。那是我第一次接触到这个品牌,当时正在家看电视,表妹微信上发了一张蜜雪冰城的价格表,说她请我喝奶茶。
花花绿绿的招牌和不到十块钱的价格,确实刷新了那个时候我对于奶茶的认知,但是真喝到嘴里的时候,突然觉得这个价格定得很良心,毕竟糖水和奶茶粉冲兑出来的口感真的一言难尽,怎么说呢,第一次喝,真心感觉甜的有些过分了。
第一次接触,蜜雪给我留下的印象并不是多好,过甜的饮品一直以来都在我的黑名单之内,包括如今做茶越来越敷衍的喜茶,无论你下单怎么备注不要糖最后拿到手里的一定甜腻无比,甚至有次取餐还特意问了一遍对方,这杯是不是没有糖,对方信誓旦旦的保证没有,结果还是什么都没有改变,口感也越来越一般。
当时对于蜜雪冰城的理解,就类似于以前上学时校门口深受学生喜爱的避风塘,主打低价产品,主要受众群也是学生,低价策略让蜜雪的门店足以下沉到县城和乡镇,学校周围是它的常规选址,其他地方还包括社区、街道和城乡结合部。
查阅资料了解到,蜜雪第一家门店创立于1997年,1996年,张红超来到郑州,特别想做销售的他,感到自己的初中学历太低,没法出去应聘。于是,不服输的他,参加了河南财经学院的自学考试,希望可以在大学里学点东西。其间,他有一次回商丘,发现了一个新产品:刨冰。品尝了之后,张红超感觉味道很好,当时他发现在郑州,刨冰这类饮食还不多。他立即想到这可能是个机会,于是决定拜师,学习做刨冰。经过一段时间研试,他趁暑假在路边摆冷饮地摊。
由于刨冰味道好,3年后,他从奶奶那里拿了4000元钱,到郑州文化路租了20平米的小店,更名“蜜雪冰城”。张红超的创业人生就这样开始了,那时,他才20岁。
从创业之初,低价就成了张红超坚定不移要走的路线。当时蜜雪冰城的竞争对手,主打一款名叫“彩虹帽”的冰淇淋,10块钱一个,为了干掉这家店,蜜雪冰城的定价策略,不是比别人低多少,而是从成本倒推,看一个冰淇淋卖多少钱合适。
经过推算,最终定价为2元,这就是被卖称爆品的摩天脆脆。
这个价格在当时来说,非常具有诱惑力了,直到今天,这款冰淇淋的价格也只是涨了一块钱,于是蜜雪冰城凭借着这手低价策略,成功站稳河南,开始走向全国。
除了低价,蜜雪冰城还有一个策略就是要把店开到最下沉的地方,比如四线开外的城市,以及乡镇结合部地区,还不能离年轻人太远,像喜茶、奈雪这些高端奶茶店,一般都开在市中心,而大学这些地方,一般远离市中心,外卖也送不到。
怎么办呢?
考虑到这一点,蜜雪冰城直接把店开到了大学里,你能在国内许多大学找到它的身影,学生们平时打完球、上完课,觉得渴了,花几块钱买杯解解渴,还是可以接受的。至于三四线城
2012年7月,蜜雪冰城门店数量约400家;2020年,已经突破万家门店。蜜雪冰城也成为中国本土茶饮市场中第一个突破10000家门店的品牌。从2012年到2020年,八年时间,蜜雪冰城的门店数量翻了24倍。增长速度快,堪称“奶茶界的拼多多”。值得一提的是,门店数量突破1万家之前,甚至现在还将门店开到了国外。
蜜雪冰城的升级
第二次接触喜茶是和朋友出去逛街时看到它的门店,朋友问我喝过没有,我说喝过,但感觉不是很好喝,她笑了笑说我喝错了,应该尝试一下它们家的草莓摇摇奶昔,一定会喜欢的。说罢,便去买了两杯。伴着将信将疑的态度试了一下,确实不错,是我喜欢的感觉,而且不到十块钱的价格让我立马爱上了这个酸酸甜甜的味道。
再后来,我又被种草了奶盖四季春和蜜桃四季春,因为与饿了么合作,蜜雪冰城旗下超 7000 家门店全部入驻饿了么,即便三杯下来加上优惠券也只有15块钱左右,成了办公室大家最爱点的饮品之一,至于为什么会有这么多人点,还有一个原因就是单价实在太便宜太便宜了,一个人喝根本凑不够满减和起送费,只能拼单。
也是这个时候我发现,蜜雪冰城和以前比有些不一样了,不仅店面和招牌做了改变,菜单也做了升级,不再是第一次接触时那种山寨廉价风。
据店员介绍,蜜雪总部要求店面三年进行一次升级。现在被大家熟知的玫红色招牌就是最新一套方案,去年至今开业的店铺都会统一使用这个版本。
出这套设计方案的是服务过洽洽、西贝、老娘舅等一众品牌的营销咨询公司华与华。此前创始人华杉曾表示:
喜茶把自己架上了创意台,而创意越多、越难复制,做不了多大生意,还称其所谓逼格,就是把自己逼进一个小格子里,即使做到400多家店,也只有头部品牌的二十分之一。即使都排队,也做不了多大生意。自己把自己架上创意奖台下不来,成本越高越高,也把一大堆效仿的品牌带沟里了。
当天下午,喜茶创始人兼CEO聂云宸则引用自己在2018年发的朋友圈称:“有些人总是很自信的回答他们并不了解的问题”,疑似回应这番对喜茶的“指点”。华与华在蜜雪案例总结中提出,当年拥有超过4千家门店的蜜雪冰城,品牌知名度与其势能极不匹配。而这次改造的目标是”做全球品牌,适用100年,适用100个国家”。
很多品牌都希望门店越升级,越简洁,越高端。比如招牌多以黑、白或小清新配色为主,所谓高端、霸气、上档次,低调、奢华、有内涵。 而蜜雪却把“上一代的设计”做到极致,招牌从黑色改为了亮眼的玫红,就是要做这条街上最亮的“崽”。
毕竟,对餐饮加盟品牌来说,最好的广告就是店面本身。一个品牌在一个城市能开几家店,店能坚持开几年,店面给人什么感觉,都能直接决定品牌在消费定位。
要发展到万店规模,仅靠招商能力不够,必须要实打实地让加盟商赚到钱,才能吸引更多加盟商。从公开信息来看,蜜雪2019年的营业收入已经达到65亿元,截至2019年底门店数约8000家,2019年初约5000家。虽然蜜雪定价低,但因为原料和配料简单,毛利一直都比较稳定。
而且我发现一个有意思的现象就是同一条街上,可以开两家蜜雪冰城的店,询问了店员才知道,原来,蜜雪冰城之前也设立了自己的区域保护政策,后来发现,在1公里内没有了第二家蜜雪冰城,但其他品牌的奶茶店越来越多,后来总部干脆放开,与其把生意留给对手,不如把钱留给自己人。
除此之外,想要多赚钱,还得在供应链上面下功夫,做加盟最害怕的就是前面把钱交了,后面没人管了,品牌把加盟者当成韭菜,赚一笔加盟费就跑,血本无归。因此,供应链不仅影响品牌的产品力,还影响品牌方和加盟商的盈利能力。
早在2012年,蜜雪冰城就自建中央工厂,实现核心原料自产。2014年,仓储物流中心投入使用,成为全国饮品行业第一家实行物料免费运送的品牌。2016年,继河南总仓、西南仓、华南仓、东北仓之后,在全国各区域逐步设立了分仓,仓储物流中心网络的形成大大降低了仓储成本。随后2017年、2018年,蜜雪冰城的上海研发中心、深圳研究院相继成立。自此从研发生产+仓储物流+运营管理的完整产业链实现闭环。品牌门店越多,对上游供应链端的议价能力就越强。
综上,规模化带来低成本,支撑了低定价,给加盟商留出了盈利空间。
蜜雪冰城的未来
如此密集的开店策略带给蜜雪冰城更大的盈利空间,但也给后续加盟者选址留下了难题,就我目前居住和工作的那两条街已经开了四家蜜雪冰城,新晋的一些茶饮品牌定价也不是多高,选择上还有空间,它并不是完全没有对手,除了热卖的那几款单品,也不是所有都好喝。
至于总是被拿来和它进行对比的喜茶、奈雪们,其实压根跟蜜雪冰城就不在一个赛道上。奈雪的茶创始人彭心就曾说过,奈雪要摆脱奶茶的低端印象,成为年轻人的生活方式,必须解决两件事:一是要让大家觉得,定位是时尚的,符合他的生活品位 ;二是产品品质要符合20岁到30岁时尚白领群体的要求,而不是只给小朋友喝的。
喜欢喝它们的人并不会因为价格而转身投入蜜雪冰城的怀抱。
就我个人而言,如果有天蜜雪把价格提高,但产品喝口感上没有任何提升的话,我会选择寻找新的替代品,蜜雪冰城也曾在2018年推出高端品牌,但目前来看,好像效果甚微。对于加盟商和品牌来说,入驻一二线城市最大的一个问题就是成本。如果不能建设高线城市本地仓储,则无法保证时效,会影响效率和产品质量;如果建设货仓,那么在一二线城市,不再具有价格优势。
不论是喜茶还是蜜雪冰城,都在寻找自己的第二大增长点,并往对方的圈地里试探。 喜茶的喜小茶,定位在6-16元价格区间,开始和蜜雪冰城正面比拼。
对于这些茶饮品牌来说,数以万计的下沉市场和一二线白领市场,他们都想要,一边用低消费门槛、高性价比、亲民销售策略抓住小镇青年更多需求,另一边,如果能走到五环内抓住精致都市女孩儿的心,蜜雪冰城的未来同样值得期待。