刘强东从宿迁走到纽约用了四十年时间,从纽约走回宿迁却短短一年多,沉寂过后能否再创辉煌?
京东的浮与沉
1989年夏天,他拿着自己和妹妹多年积攒下来的50块钱坐上了从连云港开往南京的火车。当时的他穿着自己最好的衣服,蹬上了家里最亮的那双拖鞋,然后在车厢里看到了某个衣着真正得体的同龄人。在巨大的差异面前,一种从未有过的情绪涌上了刘强东的心头,他默默的缩起了脚,揉了揉自己的衣角。多年以后他称这是自卑。
下了火车以后,刘强东徒步从南京站走到了金陵饭店,这座大厦在凌晨夜色中的灯火辉煌给了他极大的震撼。他之后绕着金陵饭店走了20多圈,久久不愿离去。最后在离开南京的那艘轮船上,他说出了那一句:愿做出海蛟龙,不做南河刀鳅!
2014年,京东成功登陆了纳斯达克,市值超过了400亿美金,刘强东身价为突破了百亿,在京东顺利排队进入IPO时,刘强东做了一次演讲,他说:我花了20年从宿迁走到北京,又花了20年从北京走到纽约。那一年应该是他最得意的时候。
但时运不济,眼看着已经走向人生巅峰的时候突然来了个急刹车。
2018年到2019上半年,媒体们用危如累卵来形容此刻的京东,明尼苏达州事件持续发酵给刘强东个人以及京东品牌带来极大的损害;其次,京东内部也爆发出许多问题,2019年3月份京东内部高层会议上,刘强东点名痛斥部分高管“人浮于事,拉帮结派”。当时一位参会的京东高层声称,“老刘好久没有发这么大火了。”
紧接着,京东开启对高管10%的末位淘汰,引发了外界对于京东裁员潮的质疑。2019年4月份,京东又被爆出取消旗下快递员底薪,将淘汰不能拼搏、绩效差及性价比低的三类人,引发了快递小哥们的不满,明明不久前你还说我们是你的兄弟。
这几个月京东频繁上热搜,成为了大家争先讨伐的对象,在舆论压力下刘强东开始淡出,退居幕后,由徐雷兼任首任京东商城轮值CEO,全面负责商城日常工作,之后我们听到的便是刘强东卸任京东世纪贸易法人代表、执行董事、总经理等职务,并连续卸任物流、云计算、医药、京东数科等12家公司的董事长或法人职务。
之后的京东沉寂了一段时间,然而到了2019年下半年,这种沉寂似乎更像是一种沉默的爆发,这一点在疫情最严重的时期尤为突出,京东物流一举成为抗疫的中坚力量,沉默许久的刘强东在朋友圈称:我们不是运送货物,而是温暖和希望。
11月16日,京东集团发布了2020年第三季度业绩。报告显示,2020年第三季度,京东集团实现净收入1742亿元人民币,同比增长29.2%;截至2020年9月30日,京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.416亿,增速创下过去三年来的新高,一年净增了1亿多活跃用户,除此之外,移动端日均活跃用户数较去年同期大幅增长40%。
这一年,京东动作频频,打出来三张牌:
1、京东便利店,通过加盟的形式统一输出供应链能力,将线下小、散、杂、乱的游击队小店变成了正规军;2、全资控股五星电器,通过输出供应链能力推动家电零售行业从低效率向高效率的加速整合;3、与国美联手,启动300亿元规模的联合采购计划,通过共享京东供应链的形式降本增效,从而重塑家电零售商业版图。
2020年5月26日,京东与快手结盟,双方在快手小店的供应链能力打造、品牌营销和数据能力共建等方面展开深入合作,京东将更多地扮演一个供应链服务商的角色,而品牌、流量、销售等环节将由快手主导,通过各取所需的模式实现共赢。
7月23日,京东旗下1号店公众号、微博发布《“再见”1号店,致老用户的一封信》,称“1号店”正式升级为“1号会员店”,为用户提供全新“会员制”服务。目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州六座城市试运行,为用户提供会员制服务。
8月12日,京东工业品宣布完成对工业用品供应链电商公司“工品汇”的收购。京东工业品表示,接下来,工品汇作为京东工业品的子品牌,也将组成京东企业业务服务工业制造业领域的重要一环。同时,京东工业品正式推出合作伙伴店计划。
2020年8月16日,京东与携程达成协议,将接入携程的核心产品供应链,在用户流量、渠道资源、跨界营销、电商合作等方面开展全方位的合作。
12月8日,京东健康登陆港交所挂牌上市,总市值2955亿港元。
12月11日,京东集团发布公告称,将以7亿美元战略投资湖南兴盛优选电子商务有限公司。京东集团表示,通过投资兴盛优选,双方将在数据、技术、仓储和短链物流等领域开展紧密合作,更好的扎根于下沉市场,服务农村、振兴地方经济。
12月27日,中国地利集团发布公告,与京东集团签订股份认购协议,京东将持股中国地利5.37%。中国地利集团主营农批市场,目前在山东寿光、杭州、沈阳、哈尔滨等7个城市拥有10个大型农产品批发市场,同时,也是国内规模最大的全品类、全渠道社区生鲜连锁企业之一。
这一年,刘强东提出将亲自下场,带领京东打好社区团购一仗。
社区团购一决高下
在《创京东》作者笔下:
京东从来没有经历过摧枯拉朽、酣畅淋漓的胜利。这家公司一直起起伏伏,每年都有新危机和对手,与互联网公司打,跟传统零售打,跟自己打。一开始刘强东就像街头打野拳的,揍小痞子揍得轻松,后来打职业赛,轻量级,只凭凶狠的爆发力,不断出拳,不知道脚步节奏、不知道运气、不知道侧身技巧。再后来打重量级,学会了运用规则,知道在回合里数点数。
如今,2020年快结束,京东却收获颇多。反观另一边,自从马老师在外滩高谈阔论一番后,蚂蚁金服上市受阻,蚂蚁花呗额度一点点降低,业务受到调查,阿里系的光环黯淡了很多,几个月前还到处游山玩水的马爸爸成了万恶的资本家。
现在情况似乎和2018年打了个颠倒,最新消息,京东旗下社区团购品牌「京喜拼拼」,25日在东莞召开启动大会,将在28日上线小程序,1月1日将正式全面上线。深圳地区,已于20日上线,而“京喜拼拼”的商标,目前处于申请待审查的状态。
他的出现让京东在社区团购上变得更激进更大胆,不同于之前把社区团购放到一级战略的美团和投入不设上限的滴滴,阿里、京东、拼多多这几个平台在社区团购这一块儿一直都是比较暧昧,没有过多去宣传,刘强东算是打破了这一切。
旗下多个社区团购被整合,一切进展缓慢的项目也开始走上日程,虽说卸任了无数职务的刘强东早就可以做一个甩手掌柜,但了解京东的人都明白,京东还是离不开他,尤其是内部管理层面,在很多大事上最终还是要刘强东拍板。
一位业者评论称,刘强东是个敢于干大事的人,在那个京东和淘宝体量非常不对称的年代,大部分的创业者大概率选择的会是避开淘宝的锋芒,不去招惹淘宝,但刘强东就是敢于正面出击,孤注一掷搞物流。事实上他也赌对了,京东的速度和服务重新定义了中国电商配送竞争标准。
在他看来,物流布局深度和用户体验程度几乎可以画等号。他曾在读沃尔玛创始人自传时发现,全流程业务的公司做到最后都是物流公司。
谁会放弃嘴边的肉?
之前我们也说过,无论强如阿里还是滴滴美团,他们在流量上都已经到了了瓶颈,互联网早就过了高速增长的阶段,财报上的数字确实在涨,涨得没那么快了,而拼多多的崛起是危险也是机遇,大家不约而同的把目光都看向下沉市场。
从2018年上线“京东拼购”小程序,到进军社区团购,京东需要在下沉市场渗透得更快,获取新用户的速度也要更快。之前王兴曾解释过为什么美团会不惜余力做社区团购,是因为美团尝试过不同的模型,最终还是美团优选这种商业模型最高效,能够帮助美团快速渗透到下沉城市和市场。
如果模式跑通,完全可以从生鲜食杂扩展至更广泛的零售和电商,就连滴滴最后的落脚点也是社区零售,这些平台的壮大随时会对京东、阿里、拼多多产生一定的威胁,因此无论是以攻为守,还是主动出击,京东都必须拿下社区团购。
从京东最近一段时间频繁出手,拿下兴盛优选、美家买菜、地利等就可以看出东哥的决心。过去,京东一直很难真正下沉到低线城市。即便是自家的京东便利店,也是半死不活的状态,如今有了这些外援的加入,将帮其补齐短板。
目前兴盛优选在湖南有8万家社区小店加盟,以每家店覆盖250人计算,仅湖南省兴盛优选就手握2000万私域用户,随着它在乡镇、村等下沉市场渗透,手中的下沉市场流量也越多。这样的模式在全国复制之后,就是几个亿的下沉市场流量。京东可以通过这些流量输出自己在供应链方面的能力,为用户提供低价优质商品和服务。
毕竟,现在的京东在下沉市场与拼多多还有一定差距,而相较于其他平台,京东在前端流量运营上还是比较弱的,因此开放的生态合作对他更为重要。
“我们都是急性子,无利不起早,讲究的是空手套白狼。”这些巨头们好不容易等了十几年等来一个风口,谁会愿意让它就这么从自己手中溜走?如果京东能够拿下这一战,再造一个京东也不是不可能;同理,如果是拼多多赢了,将会逐渐蚕食其他电商巨头的市场份额;如果美团赢了,王兴将会进入他梦寐以求的数十万亿电商零售市场,因此就算所有人不看好,他们也不会放弃。
有人调侃说刘强东是价格屠夫,说他浓缩了中国互联网坏孩子的一切特征,但也有人认为只有他和雷军才是中国互联网真正值得佩服的人。
总之,枪声已响。
也许正如他所说,只要选择商业零售行业,就会被销售额绑架,你的销售额快速增长必然会得罪很多人,因为都是从别人篮子里争取过来的,这是一个漩涡……商业