一代人有一代人的生活，你有想过，如今熟练使用互联网的成年人将来有一天也可能变成苦苦挣扎的老年人？那个时候或许习惯了现在生活的我们也得一点带去适应那个时代，如同错过了数字化时代的父母，将面临适应数字文化的困难。而比他们更老的上一代人，不仅需要花费更多时间来学习，还要警惕网络骗子，他们会推送虚假新闻和恶意软件感染他们的设备，还有可能窃取他们的钱财。
记得最清楚的一次，下了班的父亲迟迟没有回家，打电话也没有人接，母亲在家开始着急起来，让我去看一看怎么回事，连忙开门出去的我在楼下遇到了着急忙慌的父亲，只见他一脸汗，把手机塞给我，让我赶紧看看上面的钱少了没有。我查了一番发现没有任何问题，这时他才松了口气，说刚才把手机忘在别处了，这个月的钱还没有提出来，害怕别人转走了到楼下后又赶紧跑回去找手机。即便最后我告诉他，就算手机丢了也能换个手机把这些账号登上，他还是不愿相信。
也许是网上被骗的人太多了，让他们建立了一套自己的互联网使用法则，微信和支付宝里的钱不能超过一定数额，要绑定一张不常用的银行卡用于日常消费，不要轻易点别人发送的链接，不要扫二维码等等。但就算已经触网好久年的父母，在遇到一些互联网问题的时候还是会打电话问我。
比如上次给一位亲戚办理营业执照，对方只给了一张写着步骤的单子就让他们回家弄，说这样节省时间，可是他们家里没人会弄电脑，只好打电话过来一步步远程指导。疫情期间，因为使用的老年手机而寸步难行买了一个手机，却因为复杂的操作流程被困在出站口，吐槽智能手机怎么这么难用？
过去，人们出门前会检查有没有带钥匙，现在出门前要先确认下带没带手机。随着互联网的普及，离开手机寸步难行。毕竟对于和互联网呢一起成长起来的年轻人来说，他们可以利用手机交流、消费、娱乐、学习，顶多担心找不见充电宝，但老年人就不太能跟上时代步伐，在互联网长期处于边缘状态。
还记得前些年被吐槽的无现金窗口，许多饭店、景点、超市等为了节省成本，开始推行无现金结账，不再单独设立人工窗口，这让习惯了现金结账和没有支付宝、微信的人一筹莫展。其中，盒马鲜生因为推广自己的APP还一度被吐槽上了热搜，热搜中消费者投诉他们在超市用现金买东西，超市竟然不收，称只有安装他们的APP，通过支付宝才能结账。认为对方侵犯了他们的权益。
2016年10月，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售的概念。第二年7月，马云首次线下体验盒马鲜生，标志着被称为阿里新零售“一号工程”的盒马鲜生试验初步成功，并对外公布。当时，盒马最引以为傲的也是自己的无人收银设备，用户将商品放在红外线玻璃板上进行扫描，结算后完成扣款。
看似确实提高了购物效率，可是对于不会使用智能手机和不懂得线上支付的老年人来说并不公平。后来吸取了教训的盒马开始推出现金结账处，还通过增派店内员工，为遭遇支付困难的消费者提供即时服务。不过，即便如此，依然有消费者吐槽，商场内的一些商品不下载APP是无法购买的，在他们看来会员制应该是一种资格，而不是一种支付方式，可以收取一定费用来建立完整的会员制度。
如今又有网友吐槽，很多地方的餐馆都要求扫码点餐。
新闻中表示西北某市市民王先生到一家餐厅吃饭，当他呼唤服务员准备点菜时，服务员却告诉他：“请扫码点餐。”王先生追问能否通过纸质菜单点餐，服务员说：“抱歉，我们餐厅只能线上扫码点餐。”眼下，很多餐厅都推出了无接触服务，扫一扫二维码即可完成排队、点餐、结账等多项服务，方便消费者的同时也节省了人工营运成本。然而，有些商家过于极端，直接取消了人工点餐服务。
因为每个餐馆应用的程序都不相同，有些扫码后还得关注公众号，然后注册各种信息，有得则需要下载他们的支付软件支付，有得服务器还不稳定，刷半天刷都不出来页面，前一分钟点好了菜，页面跳转之后什么信息都没了，纯属浪费时间。
或许这样做可以避免不必要的接触，可正如评论中说的无论扫码点餐罗列出多少好处，其服务实际上是打了折扣的，那些因为扫码点餐而节省下的人工，正是传统意义上的餐饮服务，更不用说对互联网还不太熟悉，以及不敢乱扫二维码的长辈们。
有些商家扫码点餐，强制要求消费者下载应用程序，然后没完没了地推送垃圾信息。还要求消费者提供姓名、电话等各种信息，或者要求开通访问位置信息权限。吃个饭而已，有必要授权这么多信息吗？
更无语的是，一些商家为了获取用户的这些信息，明明店内有服务员也不会帮助用户点菜，只会一个劲儿的重复这边扫二维码点餐，很多扫码点单的菜单都是程序化产品，不一定是随着店内的情况实时更新的，有一次好不容点外餐等待出餐的时候，过了一会儿服务员告诉我有两个菜没有了，可我就是冲着那两个菜去的，想换个地方，又因为下单不能更改，只好换两个菜，再走一遍流程。
看似自助点餐能减少人工成本和菜单制作成本，但每个消费者都有自己的消费习惯，消费偏好，作为商家，应该用更好的服务去吸引用户，而不是简化自己的服务，互联网对于线下生活的改造应该是多样化的，而不是强迫用户放弃作为消费者的选择权，尤其是你还不知道授权的这些信息会不会泄漏。
近几年，市场上的无人自助服务层出不穷，如自助买单、自助饮料机、迷你KTV等，都把人工成本和店面成本砍掉了，用机器来保留和呈现最核心的服务，为的是节省成本、提高效率，可另一方面，人与人之间的关系变得越来越淡薄，老人被遗忘。
科技在满足大多数人的同时，也在拒绝那些处于互联网边缘的老年人，他们并不是主动选择被时代抛弃，而是每天被迫着接受社会日新月异的变化而茫然失措。他们也不是没有学习的能力，但快节奏的生活和越来越程序化的关系让这种努力变得艰难。互联网时代，科技和人性化并不是不能同时存在。
1月6日，南京发布的一条微博称，目前部分餐厅扫码点餐看似简化了程序，但为消费者带来了困扰，消费者可以拒绝扫码点餐，餐厅要方便各个年龄段的消费者。
老年人并不是没有学习和接受的能力，但就像你刚学会读书写字一般，什么都要一个过程，即便你文字写的再清楚，他们也需要时间去消化去理解。
不能一刀切。
都说疫情的出现加速了线上新一波增长，让一大批没有智能手机的老人用上了智能手机，年轻人因为待在家里的时间变长，也开始教身边的长辈使用互联网产品。不久前，某平台发布了《2020老年人互联网生活报告》，首次披露百万60岁以上老年人手机上网、追剧、玩游戏的网络新生活。在这份报告中，有2.63%的老年人会玩小游戏。大多数老年人都是在早上5-7点起床，并开始手机冲浪。
只要稍微用心就会发现，那些说着不会用扫码点单、移动支付的长辈们，却因为要和子女联系而熟练地操作着微信，他们会发语音，会抢红包，还会发朋友圈，只要稍微教一教就会在淘宝、拼多多上购买商品，时不时给你发个砍一刀的链接，时间久了，什么网约车、火车票、共享单车都能信手拈来。吃饭时间看短视频，抖音上的段子比你还熟悉。
有时其实并不是长辈们不愿意赶潮流，而是这股潮流来得太快太猛，让人短时间内一时难以招架。
扫码点菜可以存在
但并不是唯一选择
在这个快速发展的时代，每个人的权利都该被尊重。
