今年无论是各个城市,还是各个平台,都热闹非凡。兴趣电商、直播带货、即时零售、首店经济等新商业模式热度攀升,给消费市场带来新的增长。众所周知,用户在花钱这件事情上变得越来越谨慎。但谨慎不代表降级,大家只是在购买商品和选择渠道时更加明智,更加积极地寻求折扣和促销。麦肯锡8月进行的全球消费者脉动调研显示,60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次,每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。凭借数量庞大的抖音月活用户,抖音电商正在成为消费者重要的购物渠道。
第三届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露,过去一年,抖音电商的GMV同比增长了80%,其中货架场景GMV占比达30%,超过300亿件商品被售出。
商品宣传到交流,再到购买,品牌与用户沟通的方式正在发生改变,对商家而言,抖音商城品类日不仅能借助平台数据洞察,帮助品牌洞察赛道先机,制定营销策略,还可以通过平台打造,借助生活潮流趋势,帮助品牌走到用户心里。本次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将通过丰富玩法和资源倾斜,多方面盘活市场资源,共同提升商业效率,实现商家生意销量增长。
货架与内容的双向融合,形成了更有生命力与社会价值的商业生态,已经成为电商行业发展新趋势。对于将兴趣作为社交语言的年轻一代来说,他们在消费这件事上更有主见,更看重产品带来的幸福感和个人满足感,不喜欢被定义,不喜欢被动宣传,注重精神体验和思维认同,愿意通过分享交流验证产品的优劣。就像是一场寻宝游戏,大家更享受在每一次随心所欲的浏览中逐渐发现并种草优质内容与心动商品,商家与用户在此过程中建立起彼此信任的关系,从而完成销售转化。
抖音商城品牌众多、货品丰富,在“货架+内容”驱动下,品牌有了更多展示机会。借助平台营销支持和数据洞察,商家在制定活动策略,提高产品的营销成功率上有了更大突破,可以实现用户需求与产品的精准匹配,从而提升商品转化率,同时又承接用户的复购需求,将销售转化。无论是受众需求、品牌分析,还是口碑打造,通过抖音商城帮助商家不断提升产品品质与产品的丰富度,以进一步拥抱消费者。
虽说兴趣是情感需求的基础,但从长远看,满足美好生活需要不能需要修炼内核,还须凭自身的产品和服务,增加外核力量。“货找人”的搭建,关系到新品的高效上新,“人找货”的优化,则涉及品牌在平台的长期经营。抖音电商一直在丰富平台上售卖商品的品类,不断提升各个场景交易体验,优化各类商业化工具,增强站内转化的能力。
货架和内容原本就是相辅相成的关系,只有双轮驱动,互为增强,才能真正实现新增量。在短视频和直播内容场景下,与商城、搜索、店铺等组成的货架场景不断协同发力,为商家们释放出更大的增量空间。正如抖音电商总裁魏雯雯所说:“全域兴趣电商边界很大,未来「全域」将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。”过去一年,平台上的直播日均观看量超29亿次,抖音商城GMV同比增长277% ,电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。
事实上,只要用户找到适合自己的消费路径,就会形成一定习惯,继而产生复购。这几年,抖音电商持续发展,包括用户产品链路布局和改进,给商家提供货架运营工具,推出的“商品卡免佣”项目等。借助于商品卡,商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。
升级之后的抖音商城更具一体化特征。在抖音电商了解、购买商品,已经成为用户美好生活的一部分。相应的,借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,许多优质产品通过抖音电商成为深受用户喜爱的“爆品”,收获了新销量和好口碑。
在此基础上,抖音商城品类日可以能够极大地满足用户主动购物需求。「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」的举办也是如此,平台积极引导商家完成全场域布局,通过达人、商家“线上短视频/直播+引流商城”相结合的方式,推广本地好物、打造城市热点,帮助产业带和中小商家提升地方产品知名度,那些散落和藏匿在全国各个的优质产品,可以被更多消费者看到,完成消费需求供给。
抖音电商一直是中小商家实现生意增长的重要渠道。抖音电商官方数据,过去一年,超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。随着营销和经营的边界越发模糊,电商行业变得更加复杂。当生意向全域迈进的时候,作为商家理应提升自己全域经营的能力,围绕用户做好价值创造。抖音商城与抖音内容生态有着融合式的共生关系,一旦用户产生兴趣便会自发来到商城,商家也能通过店铺会员机制以及与货品的配合,直播间等,提升老客粘性与复购,从而获得更多增长机会。
作为全域兴趣电商中不可或缺的一环,抖音商城一直在丰富着自己的玩法,完善平台多项举措。抖音电商“抖in域见好货”活动,旨在通过全平台内容场和中心场的共同建设,为消费者提供优质源头产品和品质化的购物体验。到现在为止,活动的脚步已经遍布了祖国大江南北,除了持续聚焦春茶行业、云南鲜花,更有广州女装、义乌小商品、汕头玩具等地域标签明显的产业带专属活动。
「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」将重点聚焦广州汕头等地的中小商家,包括服装饰品、亲子生活、家居家电等。通过一系列专项扶持,帮助品牌完成不同的销售目标,实现以销助产。
本次活动玩法上更丰富,将从内容扶持和商城资源倾斜两方面入手,包括但不限于:增量订单量任务赛、订单排位赛、千川消耗补贴玩法、产业带好物推荐官、产业带团长专项、精选联盟专项、秒杀合作等。除此之外,活动期间只要发布带话题 #大湾区好物推荐# 的短视频即可获得相应曝光,包括频道内首屏,个性化推荐,以及爆款秒杀坑位展示和新入口猜你喜欢/商场搜索渠道流量资源等。
满足条件的商家,将有机会带着券利益点和店铺信息在活动主会场展示,还有新人N元购,平台最高补贴至1分购,商品专属新人频道页日常曝光1000万。
抖音电商不久前刚上线了商家成长计划,为新入驻的商家提供了多重权益与近万元激励,引导新商家快速出单、强化店铺经营技能,帮助新商家实现订单增长,比如参与进来的商家最高可获5950元巨量千川消返红包,此外更有商品卡返佣政策,最高可得5%的商品卡结算GMV的佣金返还等。
这一次 「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」加码继续,打造了直播、爆品、店铺订单等各类榜单,按梯度给予相应的千川后返激励,给予商家更大获利空间。让有能力提供好货、好价的商家,通过抖音商城品类日获得爆发机会。
考虑到一些商家在商品推广和优质内容制作上有着更高要求,活动期间,抖音电商还将积极引导商家完成全场域布局,释放增长潜力,邀请头部达人形成矩阵,助力产业带订单量爆发;撮合产业带特色商品专场,提高商家线上经营能力,通过成熟的直播间及短视频内容运营让转化效率最大化。
在这些举措下,富有区域特色的优质好物会源源不断地展现在消费者面前,让品牌形成更丰富的货盘,满足从兴趣到主动搜索的更多消费需求。2022年数据显示,广州当地服饰行业,已经有近70000商家入驻抖音电商,借力抖音商城品类日,已经有很多商家在平台的帮助下店铺实现了销量持续增长。这一次活动,无论是声量还是体量上都比之前更大,覆盖人群更广,助推商家生意爆发。
消费者渴望买到诚心如意、物美价廉的产品,对于品牌和商家来说,他们也同样渴望了解每一位用户内心。新一代的消费者愿意且有能力为自己的热爱买单,兴趣背后,新的消费趋势正在流行。全域兴趣电商的探索不仅带动着品牌多元化发展,更推动了消费场景持续创新,迸发出新的魅力。
“用户在哪里,生意就在哪里。”全国各个地区的县市乡镇里,散落着数千个产业带,很多优质产品因为地域限制无法被更多人了解,而短视频和直播带货的出现很好的解决了这一问题。大家通过直播间实时互动,细致、全面的将产品呈现于消费者面前。越来越多的商家来到这里,期望实现营销突围。
这次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」正是带着这样的愿景。其中,佛山作为中国童装产业重要聚集地之一。在抖音电商向全域拓展的时候,这里的商家也在进行着一场自上而下的改变。随着用户“主动搜、主动逛”习惯的养成,抖音电商商城的搭建有望成为商家抓住全域增量的新场域。“内容+货架”组合策略下,伴随着海量用户,产品有了更多展示机会,订单转化率提升与内容创作的链接更加深厚,用户从看到买再到分享,始终是一个全链路发展的过程,所有行为都在此得到沉淀,购买决策被进一步缩短。
在这背后,抖音电商将继续加强服务商生态建设帮助商家抓住增长新机遇,降低运营成本,提升经营效率。
谈到这里,来自佛山的童装品牌“酷的熊童装”深有体会。与千万中小商家一样,抖音电商是机遇也是挑战。他们一路走来,成长显著。第一次接触直播带货时面对突然暴涨的订单也曾手足无措过。站在新起点,经营方法论的验证和经验的积累,至关重要。抖音电商的用户量很大,需求更大,再加上短视频和直播节奏较快,对生产能力和工厂的设计研发能力要求更高。这就要求商家必须增强自己的全域意识,提升店铺的长线作战能力。
尽管酷的熊童装已经通过持续的品牌焕新与产品创新,打造了很多爆款产品,但品牌并未止步于此。作为致力于打造亲子服饰品牌,集工厂和线上电商以及线下品牌门店一体的品牌服装有限公司,于直播电商爆发之际,在抖音电商实现了弯道超车。他们在抖音电商上收获的成绩,自然成为平台实力的有力证明。对他们来说,抖音电商获客成本更低,流量投放的目标人群精准,更有利于中小企业打响自主品牌。此次「抖音商城品类日 抖in域见好货 |大湾区好物节」,公司团队保持线下经营的同时,在抖音平台直播带货板块取得显著成绩。
对抖音电商来说,商家和平台是相互促进,共同成长的关系。因此,针对如何缩短冷启动时间,解决平台运营难点,抖音电商发出了一系列措施:
好的服务一定是提升用户黏性和复购率的关键所在。依托于兴趣的内容让品牌商家获得确定性的生意增长,对此,抖音电商发布了优质直播间扶持政策,将从运营建议指导、内容创作指导、平台流量扶持、传播共创与品牌选品撮合等多方面为潜力作者提供多维度的扶持,助力优质内容创作者经营成长。
货架电商和内容电商之间的融合,会催生更多的创新模式和新锐品牌。随着抖音商城品类日的开展,内容场、中心场和营销场,已经成为商家实现生意增长的三大重要场景。而每一次活动举办对抖音电商来说都是一次推动,使得平台基础设施更加完善,服务经验更加丰富,与品牌和商家的合作路径更加清晰。更多元的消费场景和更多低价源头好物将借助抖音商城和抖音商城品类日被呈现,用户需求得到满足的同时,也能帮助中小企业打造出更多具有产业带特色的优秀本土品牌。