「舌尖」安全这件事,国内消费者对饮水安全的担忧,是远远高于食品安全的。
相比于什么口水油、地沟油、过期食材、预制菜,饮水少这件事,各种安全事故叠加传统观念,好像没有人敢直接把自来水接过来喝一口!
以至于在喝水用水这件事上,要么烧开,要么大桶,或整箱的纯净水往家里搬,造就了烧水工具以及自来水市场的繁荣,造就了一个接一个的暴利生意。
以至于创造了一个个商业奇迹,比如一个卖水的,利润高过无数高科技公司。
小柴之前看了一个视频,颇为感慨,视频内容是博主用矿泉水瓶装满小麦,一瓶小麦只能卖一块,而一瓶矿泉水动不动就三块。
当然,这还不算啥,小柴有个朋友,之前生了小孩,为了让孩子「喝」的放心一点,一桶一桶的往回家搬婴儿专用水,那价格到底有多高,都快赶上小柴的伙食费了。
显然,在放心喝水这件事上,中国人付出了非常高的成本,而为了压缩这种成本,越来越多的家庭选择安装一台净水器一劳永逸,各种净水器产品也是遍地开花。
比如什么前置过滤器、净水壶、净水器……一批接一批科技史上最没有科技含量的「科技产品」净水器,摇身一变就卖到了大几千块。
他们一方面不停的宣传我们的饮用水多脏,不断的制造焦虑,一方面,把一个几无门槛的过滤技术吹出花。
于是,家里装一台净水器,似乎就成了必选项,小柴家也是一样,觉得花钱买安心。
事实也的确如此,数据显示,2020年至2022年,我国每百户的家用末端净水设备数量从3.1台增长到23.2台。到了2024年,净水器配置率预计将达到30%。
然而另一方面,这一暴利行业似乎现阶段到处充满了恶臭,因为被恶意炒作出来的高价,只是这门生意收割的开端,因为人一旦贪婪起来,是没有止境的。
比如最近,小柴看到了一个这样的案例,简直是把让小柴头大的问题一毛一样的给复述了一遍。
据山东商报报道,有位消费者投诉称,自己购买了一台某品牌的净水器,安装激活满一年后,该净水器的滤芯报警程序启动了,每天24小时无休止的发出警报提示,晚上连个安稳觉都没法睡,都快被折磨疯了。
据这位消费者表示,该品牌净水器内含两个滤芯,其中一个需要一年一换,另外一个需要三年一换,前几年,因为使用频率比较高,机器发出警报后,认为是滤芯到期了,就花钱换了滤芯,一年一换的300,三年一换的600.
但过去一年,这个净水器没怎么用,但是就像闹钟一样,到了刚安装激活的那个时间点,提醒更换滤芯的报警就雷打不动的响起来了!
这位消费者怎么想怎么觉得不对劲,怀疑这背后存在猫腻,品牌意在强制消费者进行耗材消费。
也就是说,这个净水器只要你激活了,不管你用没用过,一年和三年的更换时间到了,它就会提醒你要更换滤芯了。
那么如果不换会怎么样呢?这家品牌的净水器会24小时不间断的发出报警提示音,除非你拔电源、剪电线。
而值得注意的是,网上质疑该品牌净水器强制消费者更换耗材的帖子一搜一大把,有消费者表示:「即使一次也不用,净水器照样会提示更换滤芯,难道不是捆绑消费?」
也有消费者为了关掉这个烦人的提示音,「自研」出一套拆设备、剪电线等非常规手段的消除噪音攻略。
而在这条帖子的评论区,有几十位网友表示想试试,这也从侧面反映出,这种强制消费者购买耗材的案例有多普遍。
小柴随后去黑猫投诉等平台检索了一遍,发现消费者对该品牌类似行为的质疑不在少数。
「某品牌净水机滤芯虚假报警,捆绑消费……本以为这个大牌子不会虚假哄骗消费者,所以之前都按照提示更换了,但通过水质检测发现,不管你用不用,每年的固定时间都会报警」
「某净水机滤芯一年到期要求更换,与使用时间完全无关,我一年只用了两天,也报警了要求更换,这种行为是欺诈……」
而在小某书上,检索净水器报警等关键词,数以万计的用户深受其扰。
事实上,类似的事情,不止这一家净水器品牌,小柴结合自身的遭遇,以及检索相关案例发现,这就是这个行业一个极为变态、龌龊,甚至是丧心病狂的潜规则。
比如小柴家里用的是另一全屋智能做的非常好的品牌的净水器,净水器直连APP,时刻能查看水质、能监测你一天用净水器净化了多少水……
甚至它连你习惯几点喝水、哪天喝水最多都知道,但它就是不知道你的滤芯到底实际工作了多久,神不神奇……
依然是定时定点的到了一年或者三年疯狂的提醒你需要更换滤芯了,如果你不换,APP24小时无间断的弹窗加机器报警双重奏。
尤其APP上那红色的提醒,看了心里那个焦虑啊,感觉自己下一口喝下去的就是尿或者工业废水。
小柴也去查阅过说明书,这个滤芯过期到底是以什么为标准的。根据说明书信息,滤芯过期与否是根据工作时间来定的,比如,一年的滤芯工作寿命是50小时,三年更换的滤芯是150小时。
也有品牌是按照「额定总净水量」这个参数来判断滤芯是否可以使用的,然而不管是总净水量,还是实际工作时长这些指标,似乎只是说明书里的摆设。
尤其现在的净水器里面装了各种智能化的芯片,按常理,后台是完全可以监控实际工作了多少时长和总净水量的,毕竟,像小柴这台机器,它连一天出了几升水,都能准确的给你报出来。
但到底使用了多少时长,它就是不告诉你。尤其到了更换滤芯这件事上,他们只看日期,就算你一年一分钟也没用,日期一到,就会疯狂的提醒你换滤芯,不换就一直报警烦你,24小时不间断那种。
那么它们为何要按照激活时间设置机器的报警,而不是按照实际使用时长和净水量这些参数指标,他们的目的和手段已经非常明显了,即利用信息差,误导、欺诈、甚至是强制性的要求消费者更换滤芯。
前面也说过,净水器这门生意,购买机器也只是这门生意的开始,更换滤芯才是他们最大、最长久的利润来源。
明明一个没啥技术含量,也没啥特殊工艺、材料的滤芯,他们能卖到300,甚至是上千块。
当然,这么高的利润还满足不了他们的贪婪,不管你用不用,到期了就要强制要求你去换滤芯,不换,那我就不间断的报警声烦你。
这还没完,小柴之前用的是另一品牌的净水器,也是每年固定时间不断的提醒你换滤芯,因为小柴没咋用过,就通过复位的方式,解除了报警。
但神奇的一幕发生了,这家品牌的售后,每天雷打不动的换着电话号码打一遍电话,提醒你换滤芯,加了微信,每天发一条信息,说有专门的售后免费帮你监测水质。
当时,小柴受不了,就直接换了另一家品牌,但万万没想到,不管是什么品牌,这个操作似乎是约定俗成的。
要知道,如今很多净水器品牌都下沉到了农村市场,而农村市场用户大部分都是中老年人,他们本身就用水不多,再加上信息的不透明,他们或是才是被这些无良厂商坑的最惨的一批人。
果然,那句话在这一刻又应验了:「钱没了可以再赚,良心没了,可以赚的更多……」
换个角度来看,净水器本身净化的是水,而背后则流的是资本家肮脏的血,这个行业,从一开始就从没干净过,到处都是恶臭……
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作者|小柴贰号