这半年以来，「打假」行业就像那一根棍，到处搅动，搅的整个零售消费市场可以说鸡飞狗跳。
有人说，打假博主们丧心病狂，吃相难看，已经艰难的品牌，被这么打还怎么活，万一被误伤，对品牌造成的损失无可估量……
也有人为打假博主叫好，食品安全就应该这么较真，让他们疯狂的撕，压一压品牌、带货网红们虚假宣传，以次充好的妖风，当然，也能为整个零售消费市场敲个警钟，认真对待产品、认真对待消费者，不然说不定随时被锤……
也因此不少人认为，虽然这种打假看上去很粗暴，但也是市场健康、规范，良性竞争不可或缺的力量。
但不管是反对，还是认同，作为新的注意力中心，打假这个赛道，眼看着越来越宽广了，从金镶玉，到三只羊、东北雨姐，董宇辉；从产品到专柜，再从网红顶流到知名品牌……
全国各地突然冒出来的打假博主，成为流量的新中心，吃瓜群众们，搬好了板凳看这一场接一场的好戏。
这不！今天，休闲零食知名品牌良品铺子被打假博主打假的话题一大早就冲上了热搜！
看到这个话题，小柴也是比较懵的，作为休闲零食赛道的标杆品牌，掐指一算也是成立了18年的老品牌了，深得消费者喜爱，为何能被打假博主盯上？
更让人意想不到的是，这次被打假，打假博主可以说盯上了当下最容易撩拨用户神经的产品配料表，而且是多款产品，比如藕粉掺杂木薯淀粉、酸辣粉内未检测出有「粉」。
于是小柴马不停蹄的翻阅了一遍事件的来龙去脉！大概梳理了一下。
首先，这次打假良品铺子的博主，其中有一个算的上是老面孔了，其中一个是松哥打虎，另一个则是上次曾发布视频打假「东北雨姐」的博主赏金猎人灰烬。
这一次，这两位博主打假良品铺子似乎是做足了准备，带着大包小包的，根据博主发布的视频，博主带着实验数据、检测报告，多批次的相关产品，直接到了良品铺子的大本营武汉总部。
根据博主的描述，良品铺子多款产品配料表作假，虚标配料表。「一个简简单单的几块钱的休闲零食，他都可以造假，那我们真不知道，他几十块钱的产品是否有造假行为……」
视频中，两位博主在良品铺子总部大厅遇到了良品铺子「领导」，并表明身份自己是「简简单单消费者」，并初步和这位「领导」做了沟通，该领导表示大厦禁止拍摄。
在博主表示为了视频完整性，必须全程拍摄的情况下，博主也被良品铺子工作人员「请」出大厦，市场监管局工作人员到场后， 博主二次进入良品铺子总部大厦，并进入会议室。
在沟通中，疑似有良品铺子工作人员提出质疑，博主所举报产品，不知道来源是哪里，是否是合规产品。
博主则是现场拿出了从良品铺子线下店、网店购买的公证书等材料。
博主表示，其中一款产品，在今年6月份举报过代工厂，6月份之后，所有关于良品铺子这款产品的配料表就变成正常的了，6月份之前的配料表造假，里边掺了木薯淀粉。
而在现场，博主不仅拿了检测报告，还表示拿了显微镜。且博主表示，其还做了DNA源性检测。
「这款产品配料表写的是藕粉为原料，以其他果干为辅料，制成的一款谷物冲调食品，但没有标明里面有木薯淀粉」，过程中，博主展示了一系列检测报告以及相关的标准文件。
同时，博主还举报了另一款酸辣粉产品，这款酸辣粉产品更离谱，没有检测出红薯、木薯、马铃薯等薯类成分，不知道里面是什么粉，并同时展示了检测报告。
而配料中则显示红薯淀粉。「配料表写红薯淀粉，是不是意味着它里面只有红薯淀粉」，因为没检出红薯，随后去检测木薯、马铃薯，均未检出。
「我们想问问品牌，他到底是用什么东西做的，希望品牌方解释一下，这东西到底能不能吃」。
但这一切疑问还没来得及正常沟通，博主发布的视频就开始逐渐混乱。
有人冲过来直呼不要拍摄，并开始彪脏话。「你问个球啊，你再问，来自扁你」，且疑似出现了抢设备打人的情况。
据媒体报道，打假博主公布的视频还显示，团队人员在当着市监局工作人员的面遭保安锁脖、抢夺拍摄设备。
随后，两房人员被带进派出所。
这一幕真是看的小柴胆战心惊的，上一次打假东北雨姐被打的满脸是伤，这一次又被掐脖，打假这行业真可谓高危职业。但小柴也疑问，这最后一段视频模模糊糊，晃晃荡荡的，也并非全部真相。
毕竟小柴案例也看多了，良品铺子作为一家互联网属性的大公司，明明知道，说话稍有不慎都有可能被曝光，又怎么会直接当着打假人员的镜头，当着市监局工作人员的面，上演全武行的呢？
那么问题又来了，这波冲进来抢设备、飙脏话的人又是谁？咱们视频里可看到了，市监局工作人员没来的时候，博主团队，只是进了良品铺子大厅，还被请出去了。
而这波人，又是怎么突围安保，精准的的找到这间会议室的呢？
这些问题的细节，或许需要良品铺子公布完整的视频，话又说回来，面对这种打假，品牌应该拿出有力的证据反驳，同时接受相关部门的专业调查，及时向消费者沟通说明，才是解决问题的关键。
尤其如果遭遇恶意打假，品牌更应该诉诸法律手段！现场冲突，这不是让自己面临的危机，再上一个台阶吗？
而据媒体报道，遭遇打假以及和打假博主肢体冲突后，良品铺子的直播间也关闭了评论功能。
不少吃瓜群众也开启了赛博判官技能。比如有网友就表示：「好好好，又一个不能吃了是吧，酸辣粉里没有粉，老婆饼里没老婆」
「执法人员面前锁脖抢设备，这不是黑社会吗？」
还有网友表示：「究竟怎样的企业，面对客户的投诉，会有如此强烈的抵触情绪，百般刁难，连装都不想装一下？」
也有用户直接冲进了良品铺子旗舰店客服沟通渠道，质问良品铺子产品质量及「打人事件」，在良品铺子客服的回应中中，似乎和我们看到的视频，出入很大啊！
关于产品，良品铺子客服则回应，良品铺子一直致力于产品质量把控，每款产品均会多重检测把控，符合标准才会上架售卖，视频中的不实言论已向相关门部反馈，坚决维护合法权益。
关于打人事件，客服则表示：「我司不存在打人行为，对方闯入我司并在办公区域多次咆哮未经证实的言论对我司正常经营造成困扰，我司多次沟通劝阻未果后，双方冲突升级，当即报警求助，对于恶意剪辑行为，我司将会法律追责」
自然，那么现场真实情况到底如何，目前也只有打假博主一方曝光了相关视频。
相信良品铺子会议室内是有监控的，积极全面公开相关视频打脸打假博主，为自己正名，迫在眉睫了。更重要的是，既然说博主恶意剪辑，那么拿出完整视频，快速澄清，危机公关这种事不能拖不是？
从客服回应可以看出，良品铺子也似乎有十足的底气，能推翻我们视频中看到的内容与画面，那还等什么呢？
不过，目前从博主曝光的视频来看，沟通现场的确有人进来抢设备组织拍摄，并有肢体冲突、威胁博主的情况，那么这些人到底是什么人，是如何进入良品铺子会议室的？让子弹再飞一会……
根据良品铺子最新公布的财报数据，良品铺子今年前三个季度出现营业与利润的双下滑，甚至在第三季度还出现了亏损的情况。
2024年前三季度营收为54.8亿元，同比下降8.66%；净利润为1939.03万元，同比下降89.86%。其中，第三季度营收为15.94亿元，同比下降20.81%；净利润亏损450.03万元。
在这种背景下，再遇到打假，显然对品牌后续的业绩会产生不小的影响，也正因此，接下来良品铺子的确要认真处理这件事了。
即继续积极用可靠的实锤证据去反驳打假博主，给自己一个交代，也给消费者吃一颗定心丸，不然后续影响不可估量。
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作者|小柴叁号
编辑｜谭松
