柴油们最近有没有发现,不知道是哪家大聪明平台起的头,「先用后付」这个「丧心病狂」的发明,好像一夜之间成了互联网服务的标配了。
不咋购物的小柴大概是几个月前发现,突然有一天,支付平台给小柴弹了个窗,说某真香平台购物扣款了二十来块钱。
可是小柴明明没买东西啊!难道账号被盗刷了,一头冷汗的小柴,一通操作下来才发现,这是半个月前,在某电商平台买东西的扣款,现在才扣是因为,当时下单,「选择」了先用后付。
无独有偶,上个月,小柴另一支付平台,也收到了这么一个推送,有过经验的小柴,这次没紧张,因为大体知道,小柴这又是被哪家平台给先用后付了!
打开账单一看,原来是当时点外卖选择了先用后付,只是小柴纳闷,自己没有丝毫印象,当时做过这个选择啊!且每次点外卖,明明都跳转到支付平台页面了。
当然,更离谱的是,这玩意怎么一夜之间,成了互联网标配了。于是,小柴闲下来的时候研究了下发现,目前主流平台纷纷已经开启了先用后付的服务模式。
且值得注意的是,据媒体报道,大部分平台的先用后付,基本上没留给用户选择权,而是直接覆盖了原来的支付按钮,均会跳转支付平台页面。且这个选项是平台默认打钩的。
在社交媒体上,不少消费者吐槽,一不小心,就会0元拍下商品。不少消费者的反应也是和小柴一样,一开始都是一头雾水,先是不知道扣款是怎么回事,然后是不知道自己什么时候开通的。
甚至「为啥莫名其妙就开了先用后付」的话题,还一度冲上热搜。
在小某书上,不搜不知道,一搜吓一跳,密密麻麻的笔记,都在吐槽自己「被」先用后付了。有人称被先用后付恶心到了,也有人直接给先用后付扣上了诈骗的帽子。
而这个先用后付,对收割老年人来说,简直就是降维打击。比如有网友表示,一觉醒来,自己爷爷用先用后付买了54样东西。
而在黑猫投诉上,关于先用后付的投诉量高达九千多条。有人表示神不知鬼不觉被开通,有人表示关不掉。
甚至,除了一些主流平台,先用后付这项服务,也逐渐发展成诈骗的温床,比如一些非法机构,打着先用后付的旗号诱导用户入局,然后在不提供服务或者提供的服务存在质量的情况下,要求用户支付高昂的费用。
除此之外,这种先用后付,也正在快速的和网贷捆绑,成为新的套路贷温床。
那么到底是什么样的原因,让用户对这么牛叉的创新有这么强烈的反感?
或许原因是多方面的,首先,是平台没有征求用户的意见,而直接将这种方式作为了默认选项,在所有被「先用后付」的用户中,一定存在不少不需要先用后付服务的用户,也就是自己明明有钱买,平台非要替我做主。
其次,还有部分用户表示,一般情况下,购物的时候买一单看自己账户还有多少钱,会考虑接下来买其他东西的必要性和价格档次,现在有了这种先用后付的方式,买东西的时候,自己花了多少钱完全没有概念了。
也有用户表示:「这无疑是在变相偷你的钱,悄无声息的刺激消费」
除了这些吐槽,小柴还刷到一个关于先用后付更离谱的案例,据广州日报道,广州一位消费者突然接到物流电话,说她买的沙发要送货上门。
当时,这位消费者一头雾水,自己明明没买过啊!于是赶紧去看下单时间,才发现,是在浏览后下的单,但她非常确定自己没下过单。
那么到底是什么原因?该消费者在网上检索后发现,和自己遭遇一样的不在少数,而矛头大多指向「先用后付」功能,有的消费者只是想收藏商品或先添加到购物车,方便比价和统一结算,却变成了直接下单。
那么这里我们也可以看到一个漏洞,如果你把某件商品加入购物车后忘记了,然后你买另一件商品的时候下单付款的时候,如果这个此前被加入购物车的商品被默认勾选了,这款商品又同时被默认选择了先用后付,也就意味着你下单的时候,金额没有增加,也不会注意到,有没有购物车不要的东西,也被顺便下单了。
而值得注意的是,类似只是浏览过,或加入购物车,没付款就被送货上门的案例,最近一段时间是频繁的发生。
果然,要论什么创新咱们真的是遥遥领先、傲视全球,怎么让你便捷的付钱那绝对是称第二,没人敢称第一的。
你看,从移动电子支付开始,关于让付钱变得无比便捷的创新,就没停下脚步,比如二维码、扫脸支付、升温支付、指纹支付,还有免密支付等等,一时间让花钱这件事变得无比丝滑。
小柴之前看到一个博主发的一个建议,说:「真心建议带孩子的父母,尽量用现金,前几天我和孩子去超市,孩子看上了一个玩具,我说这玩具太贵了,妈妈没有带那么多钱,孩子说,你用手机扫一下不就支付了吗?又不用钱……」
「以前我们小时候和父母一起出门的时候,要买个东西,他们拿出钱包,就立马能看到钱包里为数不多的钱,和他们脸上的窘迫,现在的孩子,只要我拿出手机,就有花不完的钱,可以买任何东西……」
事实上,何止孩子啊,电子支付时代,越来越多的人,逐渐对钱没有概念了。
你看,如果你绑定的银行卡没钱了,咱们又创造出了花呗、白条、借呗等一系列创新的产品,帮你擦掉脸上的窘迫。
甚至他们在人流密集的地铁站等地方,打出各种广告,教你怎么在非常穷的情况下,能在孩子面前体面的方法。
甚至,他们为了打消你的疑虑,或者说是怕在付钱的过程,有些许思考或犹豫。
工程师们,绞尽脑汁,又创新除了免密支付,这一创新,连你输密码的流程和时间都给你省了,俗话说,时间就是金钱嘛!
于是各种平台,不管是卖奶茶的、卖咖啡的、电商的、视频的、社交的,写文档的,送外卖的,只要你开过一次会员,你再也不用担心续费的问题了。
续费期一到,它们从你银行卡拿钱的时间比死神掐的还准,甚至不用电话通知你,也不用发短信通知你,比死神还悄无声息。
小柴就遇到过,用了某卖咖啡的平台,不知道自己什么时候开通过会员,但过了几个月银行卡查账的时候,发现在这平台悄无声息的续了几个月的会员。
还有各种平台的会员,吸引你开通的时候,只要一块九毛九,后来你突然查账的时候,原来只有首月是一块九毛九。
当然了,会员也就算了,开通免密支付,钱财被盗刷,也成为新闻上的热词。比如小柴之前写过的:「他们在闲鱼购物开通快手免密支付,支付宝被盗刷上万……」
于是,不少金钱敏感人群似乎突然醒悟,所谓便捷的免密支付,原来是资本联合做局唱的一出戏,它的创新目的当然是为了让你付钱方便,但更大的野心在于,尽量在减少用户思考时间的情况下,更顺利的收钱。
很快,免密支付在这个金钱敏感人群中,成了人人喊打的过街老鼠,全网到处都是怎么关掉免密支付的教程。
眼看免密支付出现破产的情况,工程师们,又紧锣密鼓的创新出各种碰一碰无感支付,并大撒币普及,一时间各种线下店的收银台,都摆上了那么一台碰一碰机器。
再说到先用后付,这是资本直接想给用户的钱包做主了。
当然,以小柴为例,一开始穷的有模有样,买东西吃饭,各种花呗借呗拆借一下,还能活,但这几年越混越差,工资不够用不说,花呗信用卡什么的也经常被刷爆。
小柴网购遇到过好几次无比尴尬的情况,就是下单的时候,银行卡没钱,切换花呗,额度不够,于是只能放弃购物。
那么从这个角度来看,先用后付这个吊炸天的服务的诞生,是有先天的场景的,换句话说,它的目的是为了你付钱方便,为了解决你频繁换支付卡,还付不出来钱的尴尬情况的。
但野心是,继续榨干你的未来,从而获取眼下的利益回报。
也就是说,先用后付是比分期更牛逼的发明,即在你的未来被各种分期贷透支完了的情况下,资本创造出来的,还能让你买东西的新物种。
在如今各种主流平台的金融业务都与征信系统联通兜底的背景下,他们才有了这个再透支你一次的胆。
只是,这个眼前的透支红利,总有透支完的一天,到那个时候,我们将会面临一个什么样的糟糕环境呢?
柴狗夫斯基©️
作者|小柴伍号